X
Browse RFP templates
Visit the TEC store for RFP templates that can save you weeks and months of requirements gathering, and help ensure the success of your software selection project.
Browse Now


Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 mu teri ili kileri yonetimi de erlendirme rapor


Finans ve Sigorta Sektörü İçin Müşteri İlişkileri Yönetimi
Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company

mu teri ili kileri yonetimi de erlendirme rapor  ve Sigorta Sektörü İçin Müşteri İlişkileri Yönetimi Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management

Devamı…


RFP Şablonları Araştırın

TEC RFP şablonlar,40’dan üzerinde yazılım kategorileri ve binlerce özellikleri ve işlevleri listeler. Endüstrideki en kapsamlı gereksinimler / işlevsellik listeleri alın.

Şimdi araştırın
Yazılım Çözümleri Karşılaştırın

Binlerce genelinde çözümlerin Özellikleri ve işlevleri berabar karşılaştırın. TEC Karşılaştırma Raporlar, size çok daha fazla ayrıntı bilgi veriyour.

Şimdi karşılaştır

Ilgili Belgeler » mu teri ili kileri yonetimi de erlendirme rapor

İnsan Sermayesi Analitik:önemli Olduğu Metrik


Bugünün iş dünyasında, insan kaynakları dış kaynak kullanımı (HRO) giderek daha popüler hale geliyor. HRO önceki benimseyenler olmuştur iken daha az ideal dış kaynak eşleri ile (kötü entegre hizmet sunumu, eksikliği ortak İK standartları, vb), bugün dış kaynak Hizmetleri deneyimleri büyük ölçüde geliştirilmiş.

mu teri ili kileri yonetimi de erlendirme rapor  onu korumak kabaca planlayın. Günümüzün kuruluşlarında meydana gelen bu dramatik değişim — ve onun işgücünün — dış kaynak bu en son trend tahrikli. İşçi ihtiyaçlarını değişiyor, insan kaynakları (İK) maliyeti artmaktadır, son yasal değişiklikler (örneğin, Kurumsal Yönetim) yan yana kalmak için insan kaynakları yöneticileri için artan baskısı vardır ve insan kaynakları ile ilgili faaliyetlerini kolaylaştırmak için genel bir artan talep. Kendinize bu soruyu Devamı…

Teşvik ve Tazminat Yönetimi


Enterprise incentive management (EIM) and employee compensation management sit between HR, CRM, Accounting, and sales force automation. These applications help sales executives gain perspective on sales performance, business operations, and manage compensation programs. EIM solutions are used to improve sales strategies.

mu teri ili kileri yonetimi de erlendirme rapor   Devamı…

Microsoft TECHED 2013: Microsoft Kurumsal IT’ye Yönelik Hizmetlerini Genişletiyor


New Orleans’taki TECHED 2013 etkinliğinin bir parçası olarak, Microsoft kurumsal IT’ye dair yeni ihtiyaçlara yönelik önerilerini duyurdu. Bulutu önceliğe alan stratejisi içinde Microsoft, bulut, veri yönetimi ve uygulama geliştirme hizmetlerini geliştirmek ve en iyi Windows ürünlerinin yeni sürümlerini başlatmak için yeni öneriler getirmekte.

mu teri ili kileri yonetimi de erlendirme rapor  bir bulut veya hibrid çözümüyle pürüzsüz bir şekilde çalışmasını sağlayarak, kuruluşların kurum içi faaliyetlerini, üçüncü taraf veri merkezleri ile Microsoft Azure arasındaki entegrasyonu güçlendirmeyi amaçlamaktadır. Microsoft ayrıca hem yerinde hizmette hem bulutta kurumsal entegrasyonu sağlamaya dönük yeni Windows Azure BizTalk Hizmetlerini kamuoyuna tanıttı. Oldukça cazip olan Windows Azure sistemi artık sanal makineler, Web rolleri ve işçi rolleri için dakika Devamı…

PTC Perakende PLM Çözümünü Güncelliyor


Ezeli rakiplerine rağmen, Dassault Systemes ve Siemens PLM Software PTC özel dikey endüstri takımları ve önerileri yerine ürün portfolyoları aracılığıyla farklı iş alanlarını hedeflemekte (örneğin mühendislik, hizmet, imalat, kaynak kullanımı/tedarik zinciri, vb.). Bunun tek istisnası perakende alanı. Yaklaşık on yıldır PTC (2005 yılındaki Aptavis Techonology’nin satın alınmasından sonra) PTC Windchill FlexPLM adlı üstün bir ürün yaşam döngüsü yönetimi (PLM) ve tedarik zinciri yönetimi (SCM) çözümü sunuyor. Hiçbir şekilde en büyüklerinden biri olmasa da, bu sektör PTC’de en hızlı büyüyen sektörlerden birisi. Şu anda PTC gelirlerinin yaklaşık yüzde 8’ini meydana getirmekte (geçen yıl bu oran yüzde 5’ti).

mu teri ili kileri yonetimi de erlendirme rapor  Perakende PLM Çözümünü Güncelliyor Ezeli rakiplerine rağmen, Dassault Systemes ve Siemens PLM Software PTC özel dikey endüstri takımları ve önerileri yerine ürün portfolyoları aracılığıyla farklı iş alanlarını hedeflemekte (örneğin mühendislik, hizmet, imalat, kaynak kullanımı/tedarik zinciri, vb.). Bunun tek istisnası perakende alanı. Yaklaşık on yıldır PTC (2005 yılındaki Aptavis Techonology’nin satın alınmasından sonra) PTC Windchill FlexPLM adlı üstün bir Devamı…

İş Performansı Yönetiminin Temelleri: İş Performansı Yönetimi ve Bunun Kuruluşlara Yönelik Faydalarına İlişkin Bir Değerlendirme


Piyasalar iş performansı yönetimini (BPM), kurumsal performans yönetimini (CPM) ve işletme performansı yönetimini (EPM) birbirlerine alternatif olarak kullanmaktadır. Tedarikçiler ile endüstri analizcileri bu terimleri performans yönetimini tanımlamak için kullanmaktadırlar ancak temelde hepsi aynı şeyi kast etmektedir. BPM iş zekasının (BI) yeni neslini temsil etmektedir ve performansı en iyi hale getirmek ve kurumsal stratejiler oluşturmak amacıyla kuruluşların iş süreçlerini yönetmesinde ve temel performans göstergelerini (KPI’ler) ölçmede yardımcı olacak yazılımların kullanılması olarak tanımlanmaktadır.

mu teri ili kileri yonetimi de erlendirme rapor  tablolarının önemi • Bir BPM çözümünü uygulamanın getirdiği faydalar ve sorunlar BI karşısında BPM: Kısa bir değerlendirme BPM uygulamaları kurumların veri analizine ilişkin bir yaklaşım getirmesini sağlar. Veri madenciliği araçları mevcut eğilimleri belirler ve kuruluşların geleceğe yönelik mantıklı planlar yapmasını sağlar. Ayrıca performans yönetimi yazılımları kuruluşlara, özetlenmiş verileri görme ve faydalı detaylara ulaşmak için operasyonel veri Devamı…

Küçük ve Orta ölçekli işletmeler için insan Kaynakları


Bir küçük ve orta ölçekli işletmeler (SMB) bir büyük kuruluş ayırt birçok özelliklerinden biri, çalışanların sayısıdır. Küçük kabul edilir bir iş 100 kişiye istihdam; bir orta boy işletme bir 100 ile 999 çalışanlar arasında yaşıyor. Büyük bir kuruluş, yan kuruluşları, birlikte çok sayıda uygulama sistemlerini kullanarak 1000'in üzerinde çalışanı vardır.

mu teri ili kileri yonetimi de erlendirme rapor  anlatılmaktadır. Barındırılan çözümün faydaları Bir barındırılan bir Web-yerli yazılım uygulama barındıran bir satıcı tarafından geliştirilen ve Internet üzerinden müşterilerinin kullanımına (ya da bağımsız veya bir üçüncü taraf) uygulama çalışır çözümdür. Barındırılan çözümleri kullanarak birçok faydası vardır. Barındırılan çözümleri daha kolay ve daha hızlı onlar Web tabanlı uygulamalar ve bu nedenle herhangi bir yazılım yüklemeye Devamı…

Akademi


Apps Akademi Danışmanlık, kurulduğu 2006’dan bugüne kadar Oracle İş Uygulamaları ve Oracle Teknolojileri konularında danışmanlık hizmeti vermekte olup Oracle tabanlı çözüm danışmanlığında lider, kurumsal yazılımlar alanında önde gelen bir firma haline gelmiştir. Apps Akademi Danışmanlık, gerçekleştirilen proje ve uzman danışman sayısı, geniş çözüm portföyü ve uzmanlığı ile Oracle’ın Türkiye’deki en büyük çözüm ortaklarından biridir. Oracle’ın iş ortakları arasında Platinum Partner statüsündedir. Apps Akademi Danışmanlık, 26 yılı aşkın tecrübesi, 249.6 M € ‘nun üstünde cirosu ve 2000 çalışanı ile uluslararası arenada perakende yazılım çözümleri sunan kurumsal bir yazılım devi olan Yourcegid Retail partnerliğini de alarak Türkiye’de ki faaliyetlerine başlamıştır. Giderek genişleyen kadrosunun gücü ve edinilen tecrübeler ışığında, firmaların iş süreçlerinin iyileştirmesi ve verimlilik artışı konularında sektöre özel yazılımlar geliştiren Apps Akademi, kendine ait markalı yazılımlara da sahiptir. Apps Akademi, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ilke edinerek; Müşteri ihtiyaçları doğrultusunda yazılım geliştirme, Uyarlama ve konfigürasyon hizmetleri Uygulama danışmanlığı, geliştirme ve destek hizmetleri Eğitim hizmetleri Satış ve pazarlama faaliyetleri Süreç tanımlama ve geliştirme Değişim Yönetimi Yönetim danışmanlığı alanlarında hizmet sunmaktadır.

mu teri ili kileri yonetimi de erlendirme rapor  da sahiptir. Apps Akademi, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ilke edinerek; Müşteri ihtiyaçları doğrultusunda yazılım geliştirme, Uyarlama ve konfigürasyon hizmetleri Uygulama danışmanlığı, geliştirme ve destek hizmetleri Eğitim hizmetleri Satış ve pazarlama faaliyetleri Süreç tanımlama ve geliştirme Değişim Yönetimi Yönetim danışmanlığı alanlarında hizmet sunmaktadır. Devamı…

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)


Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, Web, or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.

mu teri ili kileri yonetimi de erlendirme rapor  Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, Web, or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines Devamı…

Login Software - Şirkete Genel Bakış


1989’da kurulan Login Software, Türkiye’de bulunan uluslararası ve yerel firmalara enformasyon yönetimi sistemlerine yönelik uzmanlaşmış çözümler sunmaktadır. Login talep edilen mevcut standartları karşılayan gelişmiş ve özel çözümler sağlamakta uzmandır.

mu teri ili kileri yonetimi de erlendirme rapor   Devamı…

Müsteri Iliskileri Yönetimi(CRM)


Yazılım çözümleri bağlamında ilişki yönetimi söz konusu olduğunda, insanların çoğu müşteri ilişkileri yönetimini (CRM) düşünür. Ancak ilişkiler aynı zamanda, şirketler ve tedarikçileri, şirketler ve müşterileri, tedarikçiler ve sağlayıcıları, çalışanlar, aynı şirketin faklı departmanları vb arasında da bulunmaktadır. Yazılım, bilgi ve komünikasyon teknolojisi (ICT), ilgili tüm taraflar arasında etkin bir ilişki yönetimini kolaylaştırmada önemli bir rol oynadığından, İlişki Yönetimi Değerlendirme Merkezi, CRM ve tedarikçi ilişkileri yönetimi (SRM) üzerine yoğunlaşmıştır.

mu teri ili kileri yonetimi de erlendirme rapor  Iliskileri Yönetimi(CRM) Yazılım çözümleri bağlamında ilişki yönetimi söz konusu olduğunda, insanların çoğu müşteri ilişkileri yönetimini (CRM) düşünür. Ancak ilişkiler aynı zamanda, şirketler ve tedarikçileri, şirketler ve müşterileri, tedarikçiler ve sağlayıcıları, çalışanlar, aynı şirketin faklı departmanları vb arasında da bulunmaktadır. Yazılım, bilgi ve komünikasyon teknolojisi (ICT), ilgili tüm taraflar arasında etkin bir ilişki yönetimini Devamı…

Ölçütlerin İşletmenize Zarar Vermediğinden Emin Olun


İş ölçütleri —bir şirketin kendisini endekslediği niceliklendirilebilir ölçümler – geniş alanlar olan iş zekası (BI) ile iş analizlerinin (BA) bir parçasıdır. Bu bağlamda ölçütler, işin analiz edilmesi ve bir rakam elde etmek için matematiksel bir ifadenin bir veri dizisine uyarlanmasıdır. Bu rakam bir iş sürecinin nitelendirilmesine ve sonuç olarak performans durumunu belirlemeye yardımcı olmaktadır.

mu teri ili kileri yonetimi de erlendirme rapor  fazla satış yapmasını veya müşteri memnuniyetini arttırmasını mümkün kılmada performans ölçümünün taşıdığı önemi ve faydaları konusunda hemfikirdir. Ancak ölçütler gerektiği gibi tanımlanıp yönetilmediği takdirde, yalnızca kötü sonuçlar doğurmakla kalmayıp yanlış yönelimlere ve çözdüklerinden daha çok soruna yol açmaktadırlar. Peki neden mi? 1998’de yayınlanan Ölçütler: Ölçtüğünüz Şey Kendinizsiniz! adlı raporda, bunun sebebi şu şekilde Devamı…

Moda Sektörü İçin Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi


Product Lifecycle Management (PLM) for Fashion is an evaluation model containing tailored PLM criteria and extra functionalities that serve the specificities of this industry in order to help fashion goods (including apparel, footwear, accessory and home fashion) manufacturers and retailers to achieve more efficient product development, lower cost, and better collaboration and control throughout the whole supply chain.

mu teri ili kileri yonetimi de erlendirme rapor   Devamı…

Profesyonel Hizmetler ve Destek


Profesyonel Hizmetler, halkla ilişkiler, portföy yönetimi, yazılım mühendisliği gibi özel ihtiyaçları giderirler. Bir şirket içinde uzmanlaşmış kişi, firma veya departmanlar tarafından sağlanmaktadırlar.

Destek, profesyonel hizmetler iş alanının bir parçası olarak kabul edilebilir olsa da, ikisi arasında bir ayrım yapılmalıdır. Destek, genellikle teknoloji ürünleri ile ilgili yardım sağlama tecrübesi olan yüksek vasıflı teknisyenler gerektiren ve profesyonel hizmetlerin özel bir tipi olan teknik desteğe tekabül eder. Profesyonel hizmetler sağlayan danışmanlar genellikle müşterileri her proje ve bu proje için harcadıkları süre bazında faturalandırırken, destek ekiplerine genellikle aylık veya yıllık bir ücret ödenir

mu teri ili kileri yonetimi de erlendirme rapor  ilişkiler, portföy yönetimi, yazılım mühendisliği gibi özel ihtiyaçları giderirler. Bir şirket içinde uzmanlaşmış kişi, firma veya departmanlar tarafından sağlanmaktadırlar. Destek, profesyonel hizmetler iş alanının bir parçası olarak kabul edilebilir olsa da, ikisi arasında bir ayrım yapılmalıdır. Destek, genellikle teknoloji ürünleri ile ilgili yardım sağlama tecrübesi olan yüksek vasıflı teknisyenler gerektiren ve profesyonel hizmetlerin özel bir tipi olan teknik Devamı…

Uyumsoft


Uyumsoft Bilgi Sistemleri ve Teknolojileri A.Ş., 1996 yılında uyum içinde güçlerini birleştiren 5 arkadaşın ortaklığında İstanbul’da kuruldu. Kurumsal Kaynak Planlama (ERP), Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), İş Zekası (BI), İnsan Kaynakları Yönetimi (HR) gibi birçok konuda yazılım çözümleri ve danışmanlık hizmeti bulunan Uyumsoft, Türkiye’nin lider yerli yazılım firmaları arasında ilk sıralarda yer almaktadır. Türkiye’nin yanı sıra, Azerbaycan, Arnavutluk, İngiltere, Macaristan, Mısır, Kazakistan, Hindistan, Almanya gibi birçok ülkede kurulu olan Uyumsoft, 2012 yılı itibariyle yurtiçi ve yurtdışında, alanında lider olan farklı sektörlerdeki 500’e yakın şirkete ‘kurumsal verimlilik çözümleri’ sunmaktadır. Türk özel sektörü ve kamusunda elde ettiği başarıları, bulunduğu coğrafyada yakın komşu ülkelere taşıyan %100 Türk sermayeli bir kuruluş olan Uyumsoft; web tabanlı, çok dil seçenekli yazılım uygulamaları ve danışmanlığında, 2023 yılında Türkiye’nin dünyadaki markası olmayı hedeflemektedir. Değişimin ve yeniliğin enerjisini genlerinde taşımaktadır Bilgi teknolojileri yazılımı ve danışmanlığında değişimin ve yeniliğin enerjisini genlerinde taşıyan Uyumsoft, hizmet verdiği şirketlerin verimli ve daha karlı iş modellerine sahip olmalarını sağlayacak çözümler sunmaktadır. 50’ye yakın modülü ile işletmelerin içine girip en ücra noktalarına kadar tüm sinir ağlarını dizayn eden Uyumsoft, elde edilen veriyi modelleyerek yeniden yapılandırdığı firmalarda, örneğin ilk yılda ortalama %35 verimlilik artışı gerçekleştirmektedir. Bilginin değerinin gün geçtikçe daha çok hissedildiği günümüzde, Bilgiye Dayalı Yapılanma ve Yenilenme Hizmeti ile, müşterilerinin stratejilerinin bilgi temelli olarak kurgulanabilmesine katkı sağlamaktadır. Her 10 müşteriden 7’si tavsiye üzerine gelmektedir %100 müşteri memnuniyeti odaklı çalışan Uyumsoft’un, her 10 müşterisinden 7’si, başka bir müşterisinin tavsiyesi üzerine Uyumsoft’u seçmektedir. Her bir şirketin ihtiyaçlarına özgü butik çözüm sunmasıyla farklılaşarak, müşteri memnuniyetini klasik bir söylem olmaktan çıkarıp gerçekten yaşatan bir yazılım firmasıdır. Uyumsoft’un müşteri memnuniyeti araştırmasından elde edilen sonuçlar, müşterilerin % 91’nin memnun olduğunu ortaya koymaktadır. Kısaca, bir şirketin tüm süreçlerini kapsayan anahtar teslimi çözümler sunan Uyumsoft, teknolojiye odaklandığı kadar, teknolojinin şirketlerin iş yapış biçimine katkısına ve birer rekabet aracı olarak kullanılmasına odaklanarak, işbirliği içinde olduğu herkese (çalışanları, müşterileri, müşterilerinin müşterileri, iş ortakları, tedarikçileri v.b.) fayda sağlamayı sürdürmektedir. Çalışanına ve iş ortağına destek vermektedir En değerli sermayesinin ‘insan kaynağı’ olduğunu her fırsatta dile getiren Uyumsoft, sahip olduğu deneyimli ve tecrübeli ekibi ile sektöründe dünya firmaları arasında yer almaktadır. Çalışanlarına huzurlu ve sağlıklı bir çalışma ortamı sunarken; ‘Kendini yönet, birimini yönet’ felsefesi ile esnek ve güvene dayalı bir çalışma modeli uygulamaktadır. Öğrenen bir organizma içerisinde, hem Uyumsoft, hem çalışanları, hem müşterileri, hem iş ortakları ile sürekli öğrenmeyi ilke edinerek, eğitime her fırsatta yatırım yapmaya devam etmektedir. Aynı zamanda, çalışanlarının yüksek lisans ve doktora programlarını desteklerken, masraflarını üstlenebilmektedir. Çalışanlarının yanı sıra, girişimci ruhu da destekleyen Uyumsoft, iş ortağı olmak isteyenlere, firma bünyesinde ofisi kullanma imkanı sunarken, sekretaryadan elektriğe, güvenlikten temizliğe kadar tüm hizmetleri ücretsiz edinme imkanı vermektedir. Böylelikle, Uyumsoft ekosisteminin gelişimi de desteklenmektedir. Yazılım ve danışmanlıkta, dünyaya açılmayı hedeflemiştir Yazılım ve danışmanlıkta Türkiye’nin dünyaya açılan penceresi olmayı hedefleyen Uyumsoft, dünyanın dört bir yanına yazılım ve danışmanlık ihraç ederken, Azerbaycan’ın da aralarında bulunduğu yurtdışı ofislerine yenilerini eklemekte ve hedeflerine sağlam adımlarla ilerlemektedir. Uyumsoft’un ilkeleri Çalışanları, tedarikçileri, müşterileri, ortakları ve tüm ekosistemi ile olan ilişkilerinde adalet ilkesini temel alır. Verdiği sözlerin arkasında durur, vaatlerini eksiksiz biçimde yerine getirir ve hiç kimseyi yanıltmaz. Müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamayan; yapısına uymayan, altında kalan ya da fazla gelen bir ürün satmaz. Olası sorunlar karşısında uzlaşmacı ve çözümcül bir yaklaşım izler, müşterisi ile ihtilafa düşmekten kaçınır. Çalışanlarının haklarını gözetir, mesleki ve bireysel gelişimlerini destekler. Rekabeti, etik ilkelerini koruyarak sürdürür. Yürütmekte olduğu projenin % 100 başarılı bir şekilde sonuçlanması hedefini, ticari hedeflerinin üstünde tutar. Ar-ge ve inovasyona sürekli yatırım yaparak, müşterilerini geleceğe taşır.

mu teri ili kileri yonetimi de erlendirme rapor  Kurumsal Kaynak Planlama (ERP), Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), İş Zekası (BI), İnsan Kaynakları Yönetimi (HR) gibi birçok konuda yazılım çözümleri ve danışmanlık hizmeti bulunan Uyumsoft, Türkiye’nin lider yerli yazılım firmaları arasında ilk sıralarda yer almaktadır. Türkiye’nin yanı sıra, Azerbaycan, Arnavutluk, İngiltere, Macaristan, Mısır, Kazakistan, Hindistan, Almanya gibi birçok ülkede kurulu olan Uyumsoft, 2012 yılı itibariyle yurtiçi ve Devamı…