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 sens de gestion de la relation client


Test de CRM au long de la mise en oeuvre
En termes de partenariats stratégiques, l'acquéreur est responsable de juger la façon dont le logiciel de gestion de la relation client (CRM) va fonctionner sur

sens de gestion de la relation client  des questions   dans le sens de valeurs d'entreprise dans les données. Vous pouvez le faire de bout en bout   tester, suivi d'une opération ou d'autres informations à partir du point où elle   pénètre dans votre entreprise (et pas seulement le nouveau système) à l'endroit où il quitte.   Vous devrez peut-être vos tests doivent être synchronisées sur plusieurs plateformes. Vous pourriez   examiner le cycle de vie d'un compte client, ou la façon dont le nouveau système

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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Intégration de Customer Relationship Management et Gestion de la Résolution du service


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