X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 guides sur l evaluation de la gestion de la relation client


Les mégadonnées générées par la personnalisation de masse et la prolifération de produits
De nombreuses organisations s’appliquent à donner un sens à leurs mégadonnées en raison, entre autres, de la prolifération de produits. Or, les outils

guides sur l evaluation de la gestion de la relation client  mégadonnées,prolifération de produits,utilisateurs individuels,données transactionnelles,renseignements directement exploitables,outils d’analyse traditionnels,tableaux croisés dynamiques,Microsoft Excel,PowerPivot,traitement analytique en ligne,OLAP,outils de visualisation,veille économique,BI,tableaux de bord

Pour en savoir plus


Explorez nos modèles d'appels d'offres (AO)

Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

Explorez nos modèles dès maintenant
Comparez les solutions logicielles

Comparez les principales solutions en explorant des milliers de caractéristiques et de fonctionnalités. Les rapports de comparaison de TEC vous fournissent une multitude de détails que vous ne trouverez pas ailleurs.

Comparez dès maintenant

PGI/ERP - Production non-linéaire

Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources humaines et aident les entreprises manufacturières dans la gestion des commandes et l’ordonnancement de la production. Au début, le terme PGI désignait un système sophistiqué d’applications logicielles intégrées utilisées dans le secteur manufacturier. Á leur avènement, les solutions PGI, par l’entremise d’un environnement interactif aidaient les entreprises dans la gestion et l’analyse des processus métier liés à la production de biens (la gestion des stocks, la prise des commandes, la comptabilité etc.). Aujourd’hui, leur portée s’est élargie et les principales solutions PGI renferment l’ensemble des fonctions de gestion de l’entreprise, à savoir la finance, les ventes, la production et les ressources humaines. Plusieurs de ses solutions vont même plus loin, pour inclure des éléments qui jusqu’à présent, étaient considérés comme périphériques tels la gestion des données techniques (GDT), la gestion des entrepôts, l’automatisation et l’optimisation de la production (MES) et la publication de l’information financière. Ces dernières années, le périmètre fonctionnel des solutions PGI a amorcé une expansion vers des marchés adjacents. Ainsi désormais, elles incluent la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), la veille économique (BI)/Entreposage des données (Data warehousing) et le commerce électronique (e-business). La présente base de connaissances est consacrée aux partitions sur la finance, la planification des besoins matières et les ressources humaines. Avant toute implémentation de PGI il est nécessaire d’analyser les besoins et stratégies de l’entreprise pour pouvoir,  par le biais d’un processus de sélection, arriver au choix de la solution optimale.  

Start Now

Documents connexes » guides sur l evaluation de la gestion de la relation client

Vivre l'expérience du client: écoute, l'apprentissage à partir de, et agissant sur la voix du client


Afin d'assurer une expérience client positive, les entreprises doivent d'abord apprendre quelles sont leurs valeurs à la clientèle, et de déterminer ensuite comment ils sont à la hauteur de ces valeurs. Obtention et prendre des mesures sur les commentaires des clients est ce que la gestion de l'expérience client est tout au sujet.

guides sur l evaluation de la gestion de la relation client   Pour en savoir plus

La voie des PGI pour les petites entreprises 1re partie la recherche


La majorité des consultants s’accordent pour dire qu’il y a trois étapes qui précèdent un projet d’implémentation de logiciel : la recherche, l’évaluation et la sélection. Cet article, divisé en trois parties, expliquera chacune de ces phases. Nous vous offrirons des conseils et des exemples réels qui aideront les petites entreprises à mieux comprendre leurs besoins et la manière avec laquelle elles peuvent trouver le produit et l’éditeur qui leur conviennent.

guides sur l evaluation de la gestion de la relation client   Pour en savoir plus

Pourquoi votre organisation a besoin d'une planification de la relève


planification de la relève n'est pas un nouveau concept-alors pourquoi tant d'entreprises ne prévoient pas activement pour le remplacement des postes clés, et risquer de perdre connaissance et les compétences d'experts précieux avec la retraite imminente de leurs dirigeants? Une partie du problème réside peut-être de ne pas être bien versé dans le sujet. Ressources humaines TEC (HR) analyste Sherry Fox aborde quelques FAQ de sorte que vous pouvez voir la valeur de la planification de la relève pour votre organisation.

guides sur l evaluation de la gestion de la relation client   Pour en savoir plus

Mercator continue à souffrir la tourmente - peuvent-ils rester sur la carte?


Quoi de neuf à l'EAI fournisseur logiciel Mercator? TEC met à jour un rapport de Août 2000. Mercator Software eux-mêmes a trouvé sur un long et tortueux chemin, où les bosses ont inclus la perte ou la réaffectation de plus de leur équipe de la haute direction, une baisse brutale de la capitalisation boursière, et un avenir incertain. A la hausse, Mercator a annoncé une augmentation de 50% du chiffre d'affaires pour Octobre et Novembre 2000 par rapport à la même période en 1999, et a également annoncé une vente importante à Amazon.com.

guides sur l evaluation de la gestion de la relation client   Pour en savoir plus

PGI/ERP - Conception de produit à la demande (ETO) pour la fabrication d'électronique et de composants


A U.S.-based manufacturer of high-tech components turned to TEC for help selecting an Engineer-to-order (ETO) enterprise resource planning (ERP) solution.

guides sur l evaluation de la gestion de la relation client   Pour en savoir plus

Implications et les attitudes de la scission de l'Andersen sous la décision ICC: Consultation d'aller pour un changement de nom


Andersen Consulting a eu une bataille en cours d'exécution avec Arthur Andersen et Andersen Worldwide sur l'empiètement d'Arthur Andersen sur la gestion et l'espace de la société de conseil en technologie. La victoire le 7 Août communiqués Andersen Consulting de toutes ses obligations, le transformant en une société indépendante, avec la légère stipulation d'un changement de nom.

guides sur l evaluation de la gestion de la relation client   Pour en savoir plus

Comment la technologie mobile évolue la gestion des talents


Avec le rythme rapide des entreprises d'aujourd'hui, les employés ont besoin de rester en contact et de continuer à être productifs où qu'ils se trouvent. Les organisations cherchent donc des moyens à la technologie mobile de levier pour maintenir un avantage concurrentiel. TEC analyste Sherry Fox explique comment la technologie mobile change la façon dont les entreprises gèrent leurs talents dans les domaines du recrutement, de l'apprentissage et de la gestion de la performance, et à quoi s'attendre pour 2012.

guides sur l evaluation de la gestion de la relation client   Pour en savoir plus

Earthlink ouvre la voie à la sécurité DSL


Fournisseurs de services DSL accélérer l'accès à Internet de leurs clients, cependant, dans le même temps ils exposent également à ces clients à l'énorme risque de sécurité. Earthlink est allé le mile supplémentaire et de donner des logiciels pare-feu gratuit à tous ses clients DSL.

guides sur l evaluation de la gestion de la relation client   Pour en savoir plus

L'augmentation de la valeur de votre entreprise grâce à l'amélioration des décisions de la Supply Chain Partie 3: Conclusion


Il ne reste pas de pénurie d'experts et des solutions qui prétendent avoir les clés pour améliorer votre chaîne d'approvisionnement. Cependant, les cadres qui assument la responsabilité bas de ligne pour la performance de l'entreprise feraient bien d'évaluer chaque nouveau programme potentiel du point de vue exposé ici.

guides sur l evaluation de la gestion de la relation client   Pour en savoir plus

Lectra est le 1er éditeur PLM certifié par TEC « PLM pour la mode » et « PLM pour la distribution des produits et accessoires de mode »


Paris, le 5 janvier 2010 – Lectra, numéro un mondial des solutions technologiques intégrées pour les industries utilisatrices de matériaux souples — textiles, cuir, tissus industriels et composites —, annonce que Lectra Fashion PLM V2R2, sa solution de gestion du cycle de vie des collections entièrement dédiée aux industries de la mode, vient d’obtenir la certification TEC (Technology Evaluation Centers). Lectra Fashion PLM devient, ainsi, la première et unique solution du marché de la mode et de la distribution des produits et accessoires de mode à obtenir la certification TEC spécifiquement dédiée à ces secteurs d’activité.

guides sur l evaluation de la gestion de la relation client   Pour en savoir plus