X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 guider sur les systemes de gestion de la relation client


Clients des stratégies de gestion de la relationDeuxième partie: Création de votre stratégie
système de CRM peut augmenter vos profits et de fidéliser la clientèle en rationalisant vos processus et d'offrir de meilleurs produits et services de qualité

guider sur les systemes de gestion de la relation client  connaissances fonctionnelles pour vous guider à travers le processus de mise en œuvre. utilisateurs professionnels clés : Faut-il participer à des réunions de brainstorming et des séances de développement d'applications conjointes (JADS) pour créer des cas d'utilisation efficaces, et d'écrire des scénarios des scripts de test basés. Ce type de script de test est basé sur la charge de travail quotidienne d'un utilisateur et non pas une certaine description fonctionnelle vague. Impliquez vos

Pour en savoir plus


Explorez nos modèles d'appels d'offres (AO)

Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

Explorez nos modèles dès maintenant
Comparez les solutions logicielles

Comparez les principales solutions en explorant des milliers de caractéristiques et de fonctionnalités. Les rapports de comparaison de TEC vous fournissent une multitude de détails que vous ne trouverez pas ailleurs.

Comparez dès maintenant

Systèmes de devis à la commande (Q2O)

Les solutions de devis-commande (Quote-to-Order en anglais ou Q2O) permettent aux fabricants de mobiliser leurs initiatives de personnalisation de masse. Ces systèmes simplifient les processus de devis et de commandes qui prennent beaucoup de temps, réduisent les coûts par unité et diminuent les coûts des ventes. Les suites de Q2O peuvent aider les entreprises à augmenter l'efficacité de leurs ventes dans tous les circuits de distribution. Ces solutions aident les compagnies qui vendent des produits et des services complexes à mettre l'accent sur la résolution de problèmes de service et de vente directement avec le client. 

Commencez votre évaluation

Documents connexes » guider sur les systemes de gestion de la relation client

Les éléments essentiels de devis à la commande Suites d'applications


Modernes suites devis-commande permettent aux clients et aux fournisseurs d'accès à des données de conception, de planification et matérielles. Cela permet aux utilisateurs de comprendre de manière proactive les différents aspects d'un projet, ainsi que de réduire le temps de planification, les activités de documenter et promouvoir la communication tout au long de l'engagement.

guider sur les systemes de gestion de la relation client   Pour en savoir plus

Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution


Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux, auraient aidé certaines sociétés de services réalisent retours sur investissement remarquable, en plus de l'amélioration des taux de satisfaction de la clientèle.

guider sur les systemes de gestion de la relation client   Pour en savoir plus

Droits de Capital Analytics: Les Metrics that Matter


La plupart des organisations capturent des milliers de morceaux de données sur leurs employés sur une base quotidienne, mais il peut être difficile de se concentrer sur les données qui compte vraiment. Dans cet article, TEC analyste de recherche Sherry Fox explore le concept de l'analyse du capital humain et identifie cinq étapes clés pour les organisations à prendre pour analyser efficacement les ressources humaines de données (RH) et de mieux gérer leur main-d'œuvre.

guider sur les systemes de gestion de la relation client   Pour en savoir plus

En utilisant la demande de moduler marchandises emballées alimenter les réseaux de consommation


Traditionnellement, l'offre de biens de consommation emballés a été conduit à commercialiser principalement par les fabricants en amont. Mais les entreprises progressistes se rendent compte de la valeur durable d'être entraînée par le marché, et ils commencent à utiliser la demande comme un phare.

guider sur les systemes de gestion de la relation client   Pour en savoir plus

la sécurité alimentaire, les réglementations gouvernementales, et de la protection de la marque


De nombreuses entreprises alimentaires investissent des sommes importantes dans la sensibilisation de leurs marques sur le marché, ce qui peut payer largement dans des marchés concurrentiels des produits de base. Un rappel très médiatisé, cependant, peut transformer un atout de marque établie en responsabilité.

guider sur les systemes de gestion de la relation client   Pour en savoir plus

Fourth Shift resserre la ceinture de résister à la sécheresse


Fourth Shift a marqué le pas. Alors Q3 2000 a été proche de l'équilibre en raison d'un exercice freiner les coûts rigide, le fait troublant est la baisse des revenus de licence de 24% par rapport à il ya un an.

guider sur les systemes de gestion de la relation client   Pour en savoir plus

L'importance stratégique de la gestion d'actifs Deuxième partie: Implications


Les attitudes changeantes, la compréhension des actifs physiques et des conditions de marché apportent un large éventail de conséquences pour les responsables de la gestion d'actifs. La majorité d'entre eux peut être expliqué comme "nouvelles responsabilités." Beaucoup de ces responsabilités portées contre ou à l'intérieur des sociétés elles-mêmes. Cependant, bon nombre seront également orientés sur les personnes qui prennent ou superviser ces décisions, souvent avec des conséquences redoutables pour l'échec.

guider sur les systemes de gestion de la relation client   Pour en savoir plus

Sarbanes-Oxley Act importants mandats et ce qu'ils signifient pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement


Deux articles de la Loi Sarbanes-Oxley (SOX) ont des implications majeures pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Pourtant, les entreprises peuvent répondre aux défis posés par SOX plus facilement en utilisant des outils logiciels développés pour simplifier les processus de conformité avec cette loi.

guider sur les systemes de gestion de la relation client   Pour en savoir plus

Les fonctions de gestion des réponses de Kinaxis aident à maintenir un équilibre entre l'offre et la demande


Sur le marché des logiciels conçus pour la chaîne logistique, Kinaxis fait face à une vive concurrence de la part de SAP, d’Oracle, de JDA et de Logility. Toutefois, elle semble bien se porter puisqu’elle a enregistré une croissance à deux chiffres de son chiffre d’affaires au cours des sept dernières années. Bob Eastman, analyste pour la chaîne logistique, nous donne un aperçu de la solution offerte par Kinaxis et de sa stratégie d’innovation.

guider sur les systemes de gestion de la relation client   Pour en savoir plus

Enterprise Logiciel de gestion de l'énergie - La clé de l'utilisation efficace de l'énergie


achat d'énergie est devenue de plus en plus complexe en raison de la déréglementation. Le marché déréglementé fournit plus de fournisseurs et plus d'options pour les contrats d'approvisionnement. Les gestionnaires qui achètent l'énergie nécessaire pour avoir plus d'informations sur la demande projetée de l'énergie opérationnelle afin d'obtenir les meilleurs prix de l'énergie. Ils ont besoin d'un système logiciel.

guider sur les systemes de gestion de la relation client   Pour en savoir plus