X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 crm pour la gestion des clients


Gestion du portefeuille de projets pour les organismes de services: Combler le fossé entre la gestion et des opérations du projet
Il existe deux types de gestion de portefeuille de projets (PPM) des solutions pour les organisations de services professionnels (PSO). Pour les plus petits OSP

crm pour la gestion des clients  l'informatique) application qui intègre CRM front-office avec des fonctionnalités de back-office. Actuellement, Openair propose out-of-the-box intégration avec Salesforce.com et QuickBooks. Openair est un candidat sérieux pour les petites entreprises qui exigent des capacités sans fil pour accéder à distance aux données. L'option d'hébergement garantit également un déploiement rapide pour les petites entreprises dotées d'infrastructures informatiques limitées. Tenrox PPM solution pour les

Pour en savoir plus


Explorez nos modèles d'appels d'offres (AO)

Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

Explorez nos modèles dès maintenant
Comparez les solutions logicielles

Comparez les principales solutions en explorant des milliers de caractéristiques et de fonctionnalités. Les rapports de comparaison de TEC vous fournissent une multitude de détails que vous ne trouverez pas ailleurs.

Comparez dès maintenant

PGI/ERP - Production non-linéaire

Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources humaines et aident les entreprises manufacturières dans la gestion des commandes et l’ordonnancement de la production. Au début, le terme PGI désignait un système sophistiqué d’applications logicielles intégrées utilisées dans le secteur manufacturier. Á leur avènement, les solutions PGI, par l’entremise d’un environnement interactif aidaient les entreprises dans la gestion et l’analyse des processus métier liés à la production de biens (la gestion des stocks, la prise des commandes, la comptabilité etc.). Aujourd’hui, leur portée s’est élargie et les principales solutions PGI renferment l’ensemble des fonctions de gestion de l’entreprise, à savoir la finance, les ventes, la production et les ressources humaines. Plusieurs de ses solutions vont même plus loin, pour inclure des éléments qui jusqu’à présent, étaient considérés comme périphériques tels la gestion des données techniques (GDT), la gestion des entrepôts, l’automatisation et l’optimisation de la production (MES) et la publication de l’information financière. Ces dernières années, le périmètre fonctionnel des solutions PGI a amorcé une expansion vers des marchés adjacents. Ainsi désormais, elles incluent la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), la veille économique (BI)/Entreposage des données (Data warehousing) et le commerce électronique (e-business). La présente base de connaissances est consacrée aux partitions sur la finance, la planification des besoins matières et les ressources humaines. Avant toute implémentation de PGI il est nécessaire d’analyser les besoins et stratégies de l’entreprise pour pouvoir,  par le biais d’un processus de sélection, arriver au choix de la solution optimale.  

Commencez votre évaluation

Documents connexes » crm pour la gestion des clients

On Demand partenariats de gestion de la rémunération pour la réussite spiffed-up


La stratégie de Centive est de former un nombre limité de partenariats stratégiques avec des sociétés de conseil en gestion pour s'assurer que les clients reçoivent les plus hauts niveaux de service et de soutien. Alliances pertinentes apportées comprennent une offre Sales Performance formules de financement d'incitation (spiffs).

crm pour la gestion des clients   Pour en savoir plus

Comment définir la gestion des relations avec les clients?


Les utilisateurs de logiciels de GRC tiennent pour acquis qu’ils peuvent faire le suivi de clients, effectuer un publipostage ou assigner des demandes aux conseillers du service à la clientèle. Ils apprécient les systèmes de GRC qui sont très accessibles, d’un point de vue économique et technologique. Raluca Druta donne une vue d’ensemble de l’histoire et de l’évolution de la GRC.

crm pour la gestion des clients   Pour en savoir plus

Clients des stratégies de gestion de la relation Quatrième partie: Stratégies et études de cas


Création de stratégies CRM spécifiques signifie l'établissement d'objectifs mesurables et de calculer votre retour sur investissement pour les atteindre. Il s'agit en plus d'un cadre technique, stratégies de marketing, y compris les stratégies Internet, et les mesures de satisfaction de la clientèle et les ventes vont créer une machine de CRM bon fonctionnement de votre entreprise.

crm pour la gestion des clients   Pour en savoir plus

Clients des stratégies de gestion de la relation Deuxième partie: Création de votre stratégie


système de CRM peut augmenter vos profits et de fidéliser la clientèle en rationalisant vos processus et d'offrir de meilleurs produits et services de qualité. Cependant, vous devez d'abord être prêt à surmonter le manque d'exigences, combat portée fluage, et compenser le manque de compétences.

crm pour la gestion des clients   Pour en savoir plus

PGI/ERP - Conception de produit à la demande (ETO) pour la fabrication d'électronique et de composants


A U.S.-based manufacturer of high-tech components turned to TEC for help selecting an Engineer-to-order (ETO) enterprise resource planning (ERP) solution.

crm pour la gestion des clients   Pour en savoir plus

L'explosion des données


RFID et l'utilisation sans fil fera monter les transactions de données par dix fois au cours des prochaines années. Il est probable qu'une ré-adressage importante de l'infrastructure sera nécessaire - dans l'entreprise et la bande passante globale.

crm pour la gestion des clients   Pour en savoir plus

Comment la technologie mobile évolue la gestion des talents


Avec le rythme rapide des entreprises d'aujourd'hui, les employés ont besoin de rester en contact et de continuer à être productifs où qu'ils se trouvent. Les organisations cherchent donc des moyens à la technologie mobile de levier pour maintenir un avantage concurrentiel. TEC analyste Sherry Fox explique comment la technologie mobile change la façon dont les entreprises gèrent leurs talents dans les domaines du recrutement, de l'apprentissage et de la gestion de la performance, et à quoi s'attendre pour 2012.

crm pour la gestion des clients   Pour en savoir plus

Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières


Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.

crm pour la gestion des clients   Pour en savoir plus

ROI Systems déjoue tous les pronostics Grâce à des clients satisfaits


De la stratégie en termes d'amélioration de son produit seulement en phase avec ce que ses clients de ROI Systems le plus grand plaisir a apparemment porté leurs fruits en termes d'effectifs et l'expansion des revendeurs et la croissance de l'entreprise. Cela ne devrait bonnes nouvelles ces jours-ci quand même beaucoup plus gros concurrents qui ont toujours vanté produits plus torride, la couverture géographique plus large et / ou une discussion vertical nettes affichent des résultats lamentables et presque pas de nouveaux comptes.

crm pour la gestion des clients   Pour en savoir plus

Première transformation des métaux


L’industrie de première transformation des métaux est composée de fabricants de fer, d’aluminium, d’acier, de titane, de cuivre et d’autres métaux. L’acier représente la part de marché la plus importante, et ce, par une bonne longueur d’avance. L’industrie comprend également les compagnies de fabrication et de traitement pour des industries connexes comme la production d’automobiles et de machinerie ainsi que la construction. Les difficultés du secteur de la première transformation des métaux sont causées par la nature concurrentielle du marché, les conditions économiques mondiales et le besoin d’être constamment à la fine pointe de la technologie afin de fabriquer des produits de haute qualité. Les fabricants de cette industrie ont également besoin de grandes quantités de minerai et d’énergie pour les processus de fabrication.

crm pour la gestion des clients   Pour en savoir plus