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 televentas crm software


Industria de alimentos y bebidas: generalidades sobre los requisitos de software
La conformidad normativa sobre seguridad alimentaria, la necesidad fundamental de trazabilidad de la información sobre la proveniencia de los ingredientes y las

televentas crm software  seguimiento a las promociones, televentas proactivas, apoyo a la cadena de negocios de los clientes, y apoyo a la gestión del inventario por parte del proveedor. El software deberá incluir un número limitado de modelos preconfigurados para medir el rendimiento de la empresa, que incluyan los indicadores de rendimiento claves para la industria de alimentos y bebidas. Los modelos estándares de ventas, producción, cumplimiento de pedidos, distribución, mantenimiento y almacenamiento, deben estar

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) Reporte de evaluación de software

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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La relación intrínseca entre CRM y la lógica analítica


Las nuevas métricas de rentabilidad de los clientes, valor a vida y participación en el presupuesto de los clientes, son necesarias para complementar las métricas tradicionales de participación y penetración en el mercado. Algunos componentes típicos funcionales de la automatización de la mercadotecnia son la limpieza de los datos de los clientes y las herramientas de análisis, así como los sistemas de gestión de campañas.

televentas crm software  como ventas de campo, televentas, asociados de ventas, ventas por red y ventas al por menor. El objetivo es integrar la tecnología con los procesos óptimos para mejorar constantemente la eficiencia de las ventas y equilibrar y optimizar canal de ventas de la empresa. Sin embargo, aunque SFA se diseñó para dar a la fuerza de ventas las herramientas necesarias para cerrar los tratos, en general no hace que los clientes la adopten, y ese es uno de los puntos principales de CRM. Para la SFA, lo más Ver más...

El origen, el desarrollo y las tendencias de ERP


En un principio, ERP fue desarrollado como una forma de control de inventario, pero después creció para enlazar cuerpos dispares de información de toda la empresa. Actualmente, algunas de las mejoras de ERP son SCM, CRM, y ciertas características de comercio electrónico. Sin embargo, ¿hacia dónde va esta tecnología? ¿Qué significa ahora?

televentas crm software  abracan SFA, servicio posventa, televentas, centros de llamadas, automatización de la mercadotecnia, etc. Además, e-business se está tomando en cuenta en la ecuación de ERP, al igual que la integración del desempeño en tiempo real. Actualmente, los sistemas ERP dependen de bases de datos relacionales , que son una buena herramienta para encontrar pequeñas cantidades de registros, pero que no son capaces de buscar con eficiencia grandes cantidades de los mismos ni de resumirlas al recibir una Ver más...

Las batallas de software: CRM Microsoft Dynamics CRM vs. Oncontact CRM vs. SageCRM/SageCRM.com


En esta primera batalla de software que les presentamos, se enfrentan las soluciones de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) de tres de los proveedores más importantes: Micorosft Dynamics CRM, Oncontact CRM y SageCRM/SageCRM.com. Esperamos que en ella encuentren información valiosa, y los invitamos a que nos envíen sus comentarios a showdown@technologyevaluation.com.

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Alternativas de soporte y mantenimiento del software


Las empresas más inteligentes están explorando todas las opciones posibles de soporte y mantenimiento para software. Definitivamente, estas alternativas no son una buena idea para todos los negocios, pero sí son una opción lógica para las empresas tecnológicamente conservadoras (y expertas) que no necesitan instalar todas las actualizaciones disponibles.

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Paradojas de la estimación de software


El desarrollo del software a creado una industria independiente por sí misma. Pero los procesos de pedir servicio, ofrecer servicio y asignar precios son algo arbitrarios. Quizás es momento de enfocar los esfuerzos en resolver las paradojas clave de la estimación del software.

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Cómo hablar de CRM con su director general


Es muy fácil desperdiciar el potencial de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) cuando el director general no participa de forma constante en la implementación, sobre todo cuando se trata de la importancia operativa de CRM y los posibles obstáculos

televentas crm software  hablar de CRM con su director general Los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) pueden dar un fuerte impulso al rendimiento competitivo de una empresa, ya que dan a los clientes el alto grado de coherencia y unidad que tanto requieren. El papel que juega el director general de la empresa es esencial para el éxito de cualquier implementación, por ello, es necesario que conozca con precisión la naturaleza de CRM. Segunda parte de la serie Cómo incluir al director general en Ver más...

TEC lanza su modelo renovado de software para la pequeña empresa (SBS)


TEC se complace en presentar su modelo renovado de software para la pequeña empresa SBS (por sus siglas en inglés Small Business Software), el cual aborda asuntos actuales para faciliar la evaluación y selección de software para pequeñas compañías.

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SAP CRM


SAP CRM has been used in over twenty-five industries including automotive, chemicals, consumer products, professional services, high tech, and wholesale distribution. Its features include partner channel management, marketing, sales, professional services, interaction center management, real-time offer management, web channel management, trade promotion management, and business communication management.  

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Compiere ERP & CRM


Compiere Open Source ERP y CRM es una solución de negocios completa para empresas pequeñas y medianas en todo el mundo, que da soporte especial a la industria de servicio y distribución (ventas al por menor y al por mayor) con una tienda web integrada (que abarca gestión del material, compras, ventas, contabilidad y gestión de las relaciones con los clientes).      

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Oracle CRM On Demand


Con Oracle CRM On Demand, su empresa puede empezar a operar rápidamente compartiendo entre sus usuarios información importante sobre clientes, ventas, campañas de marketing y brindando un excepcional soporte a sus clientes. Defina la cantidad de usuarios y la aplicación se activará instantáneamente. Con la sólida escalabilidad de Oracle, podrá incorporar a los usuarios de manera rápida y fácil.

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Por qué considerar el software libre


La adopción del software libre sigue dos tendencias que hacen que usted deba considerar estas soluciones para sus iniciativas futuras de TI. Este artículo describe cada una de ellas y habla de la importancia que tienen para su negocio.

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ERP para pequeños y medianos fabricantes (pyme) Reporte de evaluación de software


TEC's new ERP for Manufacturing (SMB) evaluation model targets the software requirements of small and medium enterprises. If your organization doesn't have many sites to operate, seeks a solid base of ERP functionality, but doesn't want every possible feature of the biggest systems on the market, this model is a good starting place for your research. It covers fully featured accounting solutions with necessary manufacturing, inventory, human resources, purchasing, quality, and sales management functionality.

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Computadoras, TI y software


La industria de TI, software y computadoras implica constantes cambios e innovaciones: nuevas tecnologías, nuevos modelos empresariales y la búsqueda constante de mejores prácticas y tecnológicas empresariales. En un mercado que cambia todos los días, los altos riesgos financieros deben ser tratados acertadamente. Las empresas de TI, software y computadoras deben actuar para mantener su rentabilidad y su competitividad. Las empresas líderes en esta industria que adoptan tecnologías para lograr sus metas empresariales, operacionales y de fabricación, establecen un precedente para otras industrias. 

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Tres alternativas en selección de software


Para abordar la selección de software empresarial hay, básicamente, dos enfoques conocidos: el de las funciones y las características o el de los procesos empresariales. Sin embargo, hay una tercera opción, que toma lo mejor de las dos primeras para dar garantías al comprador y eficiencia al proveedor.

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