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Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Cuarta parte: estrategias y estudio de caso
Crear estrategias específicas para CRM significa desarrollar metas mensurables y calcular el retorno de su inversión para alcanzar dichas metas. Estas

siebel crm empleos  Es consultora certificada por Siebel y forma parte de la Society for Technical Communicators y el Project Management Institute. Se le puede encontrar en tabrell@mas-corp.com . Ver más...
ERP para fabricación discreta
En su definición simplificada, el software de planificación de los recursos de la empresa es un conjunto de aplicaciones que automatiza los departamentos de finanzas y recursos humanos y que ayuda ...
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Cómo hablar de CRM con su director general
Es muy fácil desperdiciar el potencial de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) cuando el director general no participa de forma

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Oracle CRM
Oracle CRM On Demand is the newest release of Oracle@s software-as-a-service. This CRM solution provides Web 2.0 collaboration capabilties and other features

siebel crm empleos  CRM Oracle CRM On Demand is the newest release of Oracle's software-as-a-service. This CRM solution provides Web 2.0 collaboration capabilties and other features such as analytics capabilities, a built in contact center, sticky notes features, and a centralized message center, and custom applets. It also has widgets to embed other applications, including Google, MyYahoo, or Microsoft SharePoint. Ver más...
Automatización de los servicios profesionales: Soluciones hospedadas asequibles para el mercado de las pequeñas y medianas empresas
A pesar de que la tecnología es fundamental para mantener un margen competitivo , varias organizaciones pequeñas de servicios profesionales (PSOs) tienen un

siebel crm empleos  de los servicios profesionales: Soluciones hospedadas asequibles para el mercado de las pequeñas y medianas empresas La era del punto com de mediados de los noventa introdujo el modelo de aplicación hospedada al mundo de los negocios. Por lo tanto, una plétora de compañías que ofrecían una amplia gama de software como servicio (SaaS) por lo general ofrecían un legado de sistemas hospedados de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y planificación de los recursos de la Ver más...
Módulo CRM de Sage ERP X3
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siebel crm empleos  CRM de Sage ERP X3 Este es un documento informativo sobre las características del módulo para la gestión de relaciones con los clientes (CRM) de Sage ERP X3. Infórmese sobre la forma en que este producto gestiona las campañas de mercadeo, las llamadas, los competidores, los clientes, las oportunidades, etc. Ver más...
Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Primera parte: cambiar su enfoque
Las empresas medianas tienen la agilidad de los negocios pequeños y tienen una riqueza de recursos suficiente para manejar la implementación de CRM. Sin embargo

siebel crm empleos  Es consultora certificada por Siebel y forma parte de la Society for Technical Communicators y el Project Management Institute. Se le puede encontrar en tabrell@mas-corp.com . Ver más...
Marketing: Oracle CRM On Demand
Oracle CRM On Demand Marketing ofrece a las organizaciones una solución inteligente, simple e integrada para administrar las actividades y campañas de marketing

siebel crm empleos  Oracle CRM On Demand Oracle CRM On Demand Marketing ofrece a las organizaciones una solución inteligente, simple e integrada para administrar las actividades y campañas de marketing. Al aprovechar las mejores soluciones integrales para la automatización de marketing, los usuarios podrán maximizar inteligentemente la efectividad de las campañas y optimizar la administración de sus iniciativas. Ver más...
Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Tercera parte: obtener y mantener la ventaja competitiva
Para desarrollar una ventaja competitiva es necesario reunir y transmitir la información. El uso de un vínculo constante de retroalimentación que involucre las

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Aplicaciones Oracle Social CRM
Los usuarios de ventas consideran el CRM como una herramienta de administración utilizada para rastrear el trayecto de ventas, en lugar de considerarlo como una

siebel crm empleos  Oracle Social CRM Los usuarios de ventas consideran el CRM como una herramienta de administración utilizada para rastrear el trayecto de ventas, en lugar de considerarlo como una solución que puede ayudarlos a realizar una venta. Las aplicaciones Oracle Social CRM desafían esa percepción con aplicaciones enfocadas hacia los usuarios aprovechando el conocimiento y la experiencia colectiva de una comunidad de ventas. Ver más...
Tres errores en las organizaciones que llevan a matar la colaboración en CRM
Muchos expertos escriben y hablan sobre como la colaboración puede mejorar la relación entre una empresa y sus clientes, pero la mayoría asumen que los

siebel crm empleos  errores en las organizaciones que llevan a matar la colaboración en CRM Muchos expertos escriben y hablan sobre como la colaboración puede mejorar la relación entre una empresa y sus clientes, pero la mayoría asumen que los empleados colaboran naturalmente y que están dispuestos a trabajar juntos por el éxito de la compañía. Este no es siempre el caso. La razón principal, siendo la naturaleza humana lo que es, es que los empleados están motivados en primer lugar por sus propios objetivos y Ver más...
Un léxico para el éxito de la gestión de las relaciones con los clientes
A pesar de los avances tecnológicos, los usuarios no están satisfechos con los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Los términos

siebel crm empleos  léxico para el éxito de la gestión de las relaciones con los clientes Insatisfacción de los usuarios con la gestión de las relaciones con los clientes La industria de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se está acercando a su décimo aniversario. A pesar de su longevidad, todavía existe un dominante sentido de insatisfacción dentro de la comunidad de usuarios finales con relación al valor entregado percibido de CRM. Existen tres factores fundamentales para esto: La industria Ver más...
ComPiere
Compiere es una aplicación de software ERP de Open Source que tiene soluciones de CRM completamente integradas. La empresa ofrece una solución completa para

siebel crm empleos  Compiere es una aplicación de software ERP de Open Source que tiene soluciones de CRM completamente integradas. La empresa ofrece una solución completa para empresas pequeñas y medianas que se dedican a la distribución y al servicio a nivel mundial, además de cubrir todas las áreas desde gestión de los clientes y cadena de suministro hasta contabilidad. Ver más...
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siebel crm empleos  social ha muerto, larga vida a los medios sociales con sabor a CRM Los sistemas para la gestión de relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés), no son y no pueden ser sociales, ya que social significa de, relativo a, u ocupado con asuntos que afectan el bienestar humano (definición tomada de The Free Dictionary y traducida al español).  En mi opinión, CRM no afecta realmente el bienestar humano, ya que solo genera ventajas para sus usuarios y los clientes de las empresas que lo Ver más...
Relaciones con los clientes y business intelligence
La alianza de SAS con Amdocs y su sociedad con Aprimo pueden ser, por muchas razones, algunas de las pocas oportunidades en las que tanto los vendedores como

siebel crm empleos  sector de las telecomunicaciones. Siebel y Amdocs son los dos vendedores punto com más grandes de CRM que quedan, y la competencia con Amdocs se volvió más intensa cuando Siebel adquirió a eDocs , el proveedor de facturación y autoservicio de los clientes a mediados del 2004. La reciente intrusión de Siebel en el mercado de BI podría hacer de ella una empresa “semi pura” de CRM. En cualquier caso, todo parece indicar que existe una relación intrínseca entre CRM y BI, que podría ilustrarse en Ver más...
Compiere ERP & CRM
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siebel crm empleos  ERP & CRM Compiere Open Source ERP y CRM es una solución de negocios completa para empresas pequeñas y medianas en todo el mundo, que da soporte especial a la industria de servicio y distribución (ventas al por menor y al por mayor) con una tienda web integrada (que abarca gestión del material, compras, ventas, contabilidad y gestión de las relaciones con los clientes). Ver más...

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