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La relación intrínseca entre CRM y la lógica analítica
Las nuevas métricas de rentabilidad de los clientes, valor a vida y participación en el presupuesto de los clientes, son necesarias para complementar las

siebel crm aplicacion  correo electrónico. Empresas como Siebel Systems , E.piphany , Pivotal (ahora parte de chinadotcom/CDC ), DoubleClick y Aprimo ofrecen dicha funcionalidad. Al usar una herramienta de gestión de campañas, los encargados de la mercadotecnia pueden diseñar campañas de mercadotecnia en varios niveles, filtrarlas de acuerdo a los segmentos de los clientes y usar la capacidad de centro de contactos para alcanzar su objetivo a través de varios canales, como teléfono, portales, correo electrónico, correo Ver más...
Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...
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La integración de la gestión de las relaciones con los clientes a través de un software como un servicio
El mercado de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) está cambiando. Pequeños vendedores le dan servicio a más de la mitad del mercado Las series

siebel crm aplicacion  dinámicas del mercado , dijo Siebel en una conferencia telefónica reciente. “Los negocios ya no están interesados en conectar aplicaciones independientes (como las aplicaciones CRM de Siebel) y quieren series comerciales integradas de un solo vendedor”. Está claro que el hecho de que tanto Oracle como SAP soporten la noción de la integración de CRM con series más amplias de aplicaciones comerciales (incluyendo contabilidad, gestión de la cadena de suministro, y otros sistemas de operación Ver más...
El mercado de la gestión del desempeño de la empresa con business intelligence
Los principales vendedores de software han apretado su paso para poner en orden la plataforma de desempeño más completa de la empresa. Muchos de ellos cuentan

siebel crm aplicacion  Microsoft , Oracle o Siebel , que tienen los recursos y la motivación para invertir en sus propias soluciones de BI. Esto implica una tecnología subyacente y aplicaciones analíticas, siendo su base instalada el objetivo principal. Esta es la cuarta de siete partes que conforman esta nota. La primera parte habló de la historia y el estado actual; la segunda evaluó las herramientas de BI contemporáneas; la tercera describió lo que está disponible; la quinta hablará de los vendedores de Geac y Ver más...
Integración de los datos del cliente: Una premisa
La integración de los datos del cliente (CDI) involucra la consolidación de la información del cliente para una vista centralizada de la experiencia del cliente

siebel crm aplicacion  datos del cliente de Siebel de Oracle está compuesta de tres soluciones: Red de aplicación universal , calidad de datos y maestro del cliente universal . La calidad de datos Siebel de Oracle identifica los registros duplicados del cliente y proporciona una integración pre-construida para las herramientas de limpieza da datos de terceros. La funcionalidad de unión de servidor de Oracle le permite a la organización buscar, unir e identificar registros del cliente duplicados con base en atributos clave Ver más...
¿Innovaciones nocivas? Modelos de precios y vendedores por demanda
Los vendedores deben realizar cambios fundamentales a los procesos de ventas y soporte para que estos acepten los precios por transacción por demanda. Los

siebel crm aplicacion  hecho, las ofertas de Siebel CRM OnDemand — Industry Editions pueden darle la diferenciación competitiva que necesita para convencer a los clientes prospecto de que Siebel puede ofrecer características de CRM profundas y específicas para la industria a precios razonables. Las ediciones de CRM OnDemand, que cuestan aproximadamente $100 dólares mensuales por usuario (con una oferta de introducción de $70 dólares mensuales por usuario), son opciones viables para extender las soluciones que tiene Ver más...
Cómo hablar de CRM con su director general
Es muy fácil desperdiciar el potencial de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) cuando el director general no participa de forma

siebel crm aplicacion  hablar de CRM con su director general Los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) pueden dar un fuerte impulso al rendimiento competitivo de una empresa, ya que dan a los clientes el alto grado de coherencia y unidad que tanto requieren. El papel que juega el director general de la empresa es esencial para el éxito de cualquier implementación, por ello, es necesario que conozca con precisión la naturaleza de CRM. Segunda parte de la serie Cómo incluir al director general en Ver más...
Tres errores en las organizaciones que llevan a matar la colaboración en CRM
Muchos expertos escriben y hablan sobre como la colaboración puede mejorar la relación entre una empresa y sus clientes, pero la mayoría asumen que los

siebel crm aplicacion  errores en las organizaciones que llevan a matar la colaboración en CRM Muchos expertos escriben y hablan sobre como la colaboración puede mejorar la relación entre una empresa y sus clientes, pero la mayoría asumen que los empleados colaboran naturalmente y que están dispuestos a trabajar juntos por el éxito de la compañía. Este no es siempre el caso. La razón principal, siendo la naturaleza humana lo que es, es que los empleados están motivados en primer lugar por sus propios objetivos y Ver más...
Email marketing: Oracle CRM On Demand
Oracle CRM On Demand ha extendido sus funcionalidades para contribuir con los departamentos de marketing en sus campañas electrónicas. Su nueva funcionalidad e

siebel crm aplicacion  marketing: Oracle CRM On Demand Oracle CRM On Demand ha extendido sus funcionalidades para contribuir con los departamentos de marketing en sus campañas electrónicas. Su nueva funcionalidad e-mail marketing guía a los profesionales de área en la creación de correos de texto y HTML con capacidades avanzadas de personalización, rastreo y siguiendo la metodología de mejores practicas de marketing, ventas y servicios. Ver más...
Mejores prácticas para la gestión de costos del centro de datos mediante la consolidación de aplicaciones y servidores
Los centros de datos se llenan de servidores, donde cada uno alberga una aplicación para un solo grupo. En poco tiempo, la empresa paga cuantiosas facturas de

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Evaluación y gestión de riesgos en la seguridad de la aplicación Web
Las corporaciones están en riesgo ya que las aplicaciones Web y los servidores las hacen susceptibles a los piratas informáticos y a los delincuentes

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Microsoft Dynamics CRM
Cuando la ULA empezó a formar parte de Apollo Global Education Network., decidió realizar una importante inversión en tecnología. Uno de los primeros pasos fue

siebel crm aplicacion  Dynamics CRM Cuando la ULA empezó a formar parte de Apollo Global Education Network., decidió realizar una importante inversión en tecnología. Uno de los primeros pasos fue implementar Microsoft Dynamics CRM en la clínica de odontología de la universidad donde los alumnos brindan el servicio a la comunidad por un costo reducido. Entérese en este documento sobre los beneficios de dicha implementación. Ver más...
Gestión empresarial en cloud: flexibilidad y reducción de costes
Es evidente que la aplicación de la denominada “computación en la nube” ha dado nuevas oportunidades a las empresas, no sólo a la hora de gestionar

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