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 sage crm perspectivas 2013


El surgimiento del ERP social, transforma la forma de trabajo de la gente (segunda parte)
En la primera parte de esta serie, observamos cómo y por qué las funcionalidades para los medios sociales están impactando las soluciones para la planeación de

sage crm perspectivas 2013  cliente con funcionalidades sociales. Sage CRM 7.2 mejora la colaboración entre los equipos de ventas, publicidad y servicio al cliente, que a su vez generan una mayor productividad. La tecnología ha sido diseñada para dotar con un acceso en tiempo real y sin problemas a través de diferentes plataformas, lo cual lo hace ideal para empresas medianas y pequeñas. También incluye una suite para la gestión de las relaciones sociales con los clientes (CRM) que puede analizar las grandes cantidades de

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This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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Automatización de la fuerza de ventas, gestión de las relaciones con los clientes y adiestramiento en ventas: una fusión de metodología y tecnología


Varias organizaciones ven como un reto adoptar soluciones de automatización de la fuerza de ventas y gestión de las relaciones con los clientes. El entrenamiento de ventas formal y las herramientas relacionadas de refuerzo pueden hacer la diferencia. En el presente artículo se examinan los retos más importas y se proponen algunas soluciones.

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Automatización de Fuerza de Ventas, Gestión de Relaciones con los Clientes y Capacitación de Ventas: Una fusión de metodología y tecnología


Dentro de la problemática que presenta el uso o desuso de herramientas de ventas tales como CRM o SFA, la metodología versus la tecnología es de gran importancia, al mismo tiempo que su detallado análisis, otorga respuestas a los problemas más frecuentes que su equipo de ventas puede enfrentar.

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Gestión del ciclo de vida del producto en demanda: ya no solamente para negocios pequeños y medianos


La gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) está en transición a un modelo en demanda. Los modelos en demanda son más rápidos y baratos de desplegar, pero los proveedores de software deben ganarse la confianza de las empresas usuarias antes de que PLM en demanda tenga lugar.

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Sage BusinessVision Accounting


Sage BusinessVision 50 Accounting (formerly ACCPAC) is intended for high-transaction, heavy user load situations. Capturing the technological benefits of Sage BusinessVision 50 Accounting with an SQL engine, the program's eighteen integrated modules can be further enhanced with a variety of add-ons. Up to one hundred users can be supported simultaneously. In addition to new utilities in the general ledger module, Sage BusinessVision 50 Accounting is designed to be "fault tolerant," performing the reading and writing of data files under controlled conditions. System highlights include fully integrated real-time accounting, high security features, quick installation and setup for single or multiple companies, and custom up-to-the minute financial reporting.  

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Lo que nos dice la CRM es que no se realice la PLM de la misma forma


La gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) no funciona, pero debería. El acercamiento general de la industria y la actitud hacia la PLM los primeros días de la adopción de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), y las lecciones de tal experiencia debería ayudarle a abordar el "si…" y el "cómo" de la inversión en PLM.

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La relación intrínseca entre CRM y la lógica analítica


Las nuevas métricas de rentabilidad de los clientes, valor a vida y participación en el presupuesto de los clientes, son necesarias para complementar las métricas tradicionales de participación y penetración en el mercado. Algunos componentes típicos funcionales de la automatización de la mercadotecnia son la limpieza de los datos de los clientes y las herramientas de análisis, así como los sistemas de gestión de campañas.

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Tres errores en las organizaciones que llevan a matar la colaboración en CRM


Muchos expertos escriben y hablan sobre como la colaboración puede mejorar la relación entre una empresa y sus clientes, pero la mayoría asumen que los empleados colaboran naturalmente y que están dispuestos a trabajar juntos por el éxito de la compañía. Este no es siempre el caso. La razón principal, siendo la naturaleza humana lo que es, es que los empleados están motivados en

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Alfresco: revisión del producto 2013


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Inteligencia empresarial en un ERP


La versión 5.1 de Sage ERP X3 introduce un potente motor de Business Intelligence que permite acceder libremente a los datos y analizar la información de forma intuitiva. Para los usuarios, esto supone conocer mejor las claves de su negocio para tomar decisiones más rápidas, efectivas y en tiempo real.

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Cómo hablar de CRM con su director general


Es muy fácil desperdiciar el potencial de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) cuando el director general no participa de forma constante en la implementación, sobre todo cuando se trata de la importancia operativa de CRM y los posibles obstáculos

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