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Proveedor en la mira: Sage Accpac ERP
En este informe, David Clark examina Sage Accpac ERP. Entérese sobre la historia del producto y su posicionamiento en el mercado, así como sus fortalezas

sage crm descarga  en la mira: Sage Accpac ERP ¿Qué representa 'Accpac'? le pregunté al director de mercadeo de producto de Sage Accpac ERP , Scott Pledger, durante nuestra conversación telefónica algunas semanas atrás. Hubo una gran pausa al otro lado de la línea: es prácticamente una pregunta injusta. Después de todo, Accpac ERP fue creado por primera vez hace 30 años, tres compañías, tres marcas y seis revisiones. Accpac fue lanzado en 1979 por Basic Software Group, una empresa de Vancouver, BC

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) Reporte de evaluación de software

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Tercera parte: obtener y mantener la ventaja competitiva


Para desarrollar una ventaja competitiva es necesario reunir y transmitir la información. El uso de un vínculo constante de retroalimentación que involucre las secciones de ventas, servicio y satisfacción de los clientes le ayudará a darse cuenta de las ventajas que tiene un sistema CRM.

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Infor M3


La solución Movex de Intentia consta de aplicaciones que abarcan gestión de las relaciones con los clientes (CRM), gestión de los recursos de la empresa (ERM), gestión de la cadena de suministro (SCM), medición del rendimiento del negocio (BPM), e-business y colaboración de la cadena de valores (VCC). Intentia desarrolló Movez para nueve industrias clave: automotriz, distribución, moda, alimentos y bebidas, mobiliario, MRO, aviación MRO, papel, servicio y renta y acerera. Para obtener mayor información, consulte los artículos siguientes: Intentia Braces For Its Ongoing Roller-Coaster Ride Intentia: Java Evolution From AS/400    

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Ediciones SM, un caso de éxito para Microsoft Dynamics CRM


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La visión de la gestión de las relaciones con los clientes


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CRM para mercados financieros y de seguros (en inglés)


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Las redes sociales que han puesto CRM de cabeza


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