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Evolución, no revolución, con CRM
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede ser una herramienta que traiga un cambio positivo a las operaciones de una empresa. O puede ser –sin quererlo- fuente de problemas, desde pérdida de tiempo de los empleados hasta pérdida de los datos de los clientes. Sin embargo, si cuenta con la información correcta, la implementación de CRM lo llevará a la evolución sin tener que pasar por una revolución.

sage crm codigo de error 32  Evolución, no revolución, con CRM Evolución, no revolución, con CRM Jane Affleck - septiembre 24, 2007 Read Comments La selección de una solución nueva de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede resultar un problema para cualquier persona endilgada con esta tarea. Sin embargo, seleccionar una solución no debe de ser un proceso lento y tedioso. Tampoco debe de provocar agitación en las operaciones de una empresa o representar un gran inconveniente para los usuarios. Lo último que Ver más...
Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...
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Oracle CRM bajo demanda para ventas
Con los sistemas CRM, usted puede lograr que su fuerza de ventas sea más eficiente y efectiva, generando mayores ganancias. Con opciones como autopronósticos, análisis, capacitación de ventas y administración de iniciativas de ciclo cerrado, Oracle CRM On Demand ofrece las herramientas que usted necesita para maximizar el desempeño de ventas.

sage crm codigo de error 32  Oracle CRM bajo demanda para ventas Oracle CRM bajo demanda para ventas Source: Oracle Document Type: White Paper Description: Con los sistemas CRM, usted puede lograr que su fuerza de ventas sea más eficiente y efectiva, generando mayores ganancias. Con opciones como autopronósticos, análisis, capacitación de ventas y administración de iniciativas de ciclo cerrado, Oracle CRM On Demand ofrece las herramientas que usted necesita para maximizar el desempeño de ventas. Oracle CRM bajo demanda para Ver más...
Cuando ERP y CRM se conectan en la nube
Plex Systems anunció recientemente la integración de su producto planeación para los recursos empresariales (ERP) bajo el modelo de software como servicio (SaaS) con el sistema Sales Cloud 2 de Salesforce.com. El resultado es una aplicación compuesta basada en nubes y enfocada en el proceso de gestión de oportunidades empresariales. Technology Evaluation Centers (TEC), en entrevista con el vice presidente de mercadeo de Plex.

sage crm codigo de error 32   Oracle CRM On Demand, Sage SalesLogix, etc.? PF : Ocasionalmente nos encontramos clientes que preguntan sobre nuestra integración con SAP ERP, pero en este caso generalmente son empresa grandes (más de US$1 billón en ingresos) quienes se han establecido a SAP como su estándar financiero corporativo. En estos casos, una división de fabricación (o en ocasiones una compañía recién adquirida) está buscando una solución central de manufactura que alimente con información, la columna vertebral Ver más...
Los beneficios de la integración ERP-CRM
Hoy en día, un servicio superior para el cliente es la mejor forma en que una empresa puede destacarse de la competencia. Esto ha incrementado la importancia de los sistemas para la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y su integración con los sistemas para planeación de los recursos empresariales (ERP). Estérese de los beneficios en esta interesante lectura.

sage crm codigo de error 32  Integración ERP-CRM,Raluca Druta,Beneficios de la integración de sistemas Ver más...
Gestión del portafolio de aplicaciones: ¿Está obteniendo el máximo de su software empresarial?
Las organizaciones de tecnología de la información enfrentan el reto de manejar una serie de aplicaciones empresariales diversas, y la necesidad de evaluar las medidas y el desempeño de la aplicación. Para dirigir este reto, vale la pena considerar soluciones de gestión del portafolio de aplicaciones.

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Lo que nos dice la CRM es que no se realice la PLM de la misma forma
La gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) no funciona, pero debería. El acercamiento general de la industria y la actitud hacia la PLM los primeros días de la adopción de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), y las lecciones de tal experiencia debería ayudarle a abordar el "si…" y el "cómo" de la inversión en PLM.

sage crm codigo de error 32  Lo que nos dice la CRM es que no se realice la PLM de la misma forma Lo que nos dice la CRM es que no se realice la PLM de la misma forma David Smith - noviembre 26, 2005 Read Comments Introducción ¿Qué tiene que ver la CRM con la PLM? La gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) no funciona, pero debería. Básicamente, la idea de que se pueden diseñar mejores productos y traerlos al mercado más rápido al mejorar el conocimiento y la experiencia desde nuestra propia cadena de valor y desde Ver más...
Inteligencia de negocios en la pequeña y mediana empresa
Algunas investigaciones indican que la solución de software que más pequeñas y medianas empresas piensan comprar el año que viene es inteligencia de negocios (BI). Descargue el último podcast de TEC y entérese de por qué BI es tan popular.

sage crm codigo de error 32  Inteligencia de negocios en la pequeña y mediana empresa Inteligencia de negocios en la pequeña y mediana empresa Lyndsay Wise - noviembre 14, 2007 Read Comments ¿Cuál es el software más popular en el mercado de las pequeñas y medianas empresas (PYME)? Según una encuesta que Gartner llevó a cabo entre mil gerentes de sistemas de firmas medianas, la solución de software que más empresas planean comprar el año que viene es inteligencia de negocios (BI, por business intelligence). Pero ¿qué Ver más...
Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Cuarta parte: estrategias y estudio
Crear estrategias específicas para CRM significa desarrollar metas mensurables y calcular el retorno de su inversión para alcanzar dichas metas. Estas estrategias, junto con un marco de trabajo técnico, estrategias de ventas y mercadotecnia que incluyan estrategias de Internet, y métricas de la satisfacción de los clientes le ayudarán a crear una máquina de CRM que funcione perfectamente en su empresa.

sage crm codigo de error 32  Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Cuarta parte: estrategias y estudio de caso Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Cuarta parte: estrategias y estudio de caso Mike Holland and Trinh Abrell - febrero 17, 2005 Read Comments Introducción Cuando se toman en cuenta los tres componentes principales de CRM, el cliente , la relación y la gestión , es posible expandir las estrategias del sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) que le Ver más...
Lograr la excelencia en la administración
La depresión económica ha resaltado la necesidad de las empresas para ser inteligentes y ágiles, y estar alineadas. Inteligentes: adquirir conocimiento a través del análisis de los datos y actuar en conformidad. Ágil: integrar la información en los sistemas para responder con prontitud a las nuevas condiciones. Alineada: compartir información y mejores prácticas en toda la cadena de valor. ¿Cómo? Con los sistemas EPM.

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¡Desafío CRM! Bienvenido al desafío CRM. Microsoft Dynamics CRM vs. NetSuite CRM+
Soy Larry Blitz, editor de las series de desafíos de proveedores de TEC. El desafío de hoy compara hombro a hombro, dos populares soluciones del mercado medio de CRM, Microsoft Dynamics CRM y NetSuite CRM+. Espero que encuentre este desafío informativo y de ayuda. Cualquier comentario o pregunta al respecto, puede dirigirse a showdown@technologyevaluation.com.

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