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 relacion con el estudio de atencion al cliente


El proceso de ventas habilitado en la Web
Las estrategias de ventas tradicionales a nivel empresarial ya no son suficientes para captar nuevas cuentas de clientes. Los compradores autodirigidos de hoy

relacion con el estudio de atencion al cliente  conforme se desarrolla una relación personal, y con ello la temerosa pendiente de que todas menos una de estas relaciones se tendrán que romper. Como dice la canción, “no es fácil terminar”, y sabemos que la gente de ventas no acepta un no fácilmente. En el pasado, los compradores sacrificaban el servicio y manejaban hasta el lote del concesionario en domingo para evitar estas situaciones incómodas. Hoy en día, los compradores evitan el miedo a las relaciones simplemente al entrar en línea, y

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Gestión de las relaciones con los proveedores (SRM)

La gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) es una forma relativamente nueva de clasificar el software, que nació del concepto de que usted tiene sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para administrar los procesos que dan la cara al cliente, sistemas de planificación de los recursos de la empresa (ERP) para los procesos internos y SRM tanto para procesos que dan la cara al proveedor como para la administración de la base de surtido. 

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Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Segunda parte: crear su estrategia


Un sistema CRM puede aumentar sus ganancias y fomentar la lealtad de los clientes, ya que simplifica sus procesos y le ayuda a proporcionar productos y servicios de mejor calidad. Sin embargo, primero es necesario que esté preparado para superar la falta de requisitos, combatir el sigilo de las oportunidades y compensar la falta de habilidades.

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Los grandes del área de fabricación


Los sistemas Q2O más recientes se sirven del software basado en los conocimientos para hacer que la empresa dependa menos de sus expertos. La ventaja competitiva depende de que la empresa sepa aprovechar su propiedad intelectual y su know-how.

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El gigante de las aplicaciones empresariales introduce una opción de soporte de nivel medio


Varios observadores de mercado pueden bostezar ante el reciente anuncio de SAP del Premium Support, pero los usuarios aprecian más opciones y seguridad, y pueden prestarle atención a lo que el líder del mercado está tratando de hacer no su opción de soporte para la mitad del camino.

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BI móvil: Funcionalidad y nivel de satisfacción


Pensamos que sería útil darle otra mirada a la información que reveló nuestra reciente encuesta acerca del BI móvil en relación con lo que sus usuarios consideran importante y cuán satisfechos están con las soluciones de BI móvil con las que trabajan. Revisaremos aquí la funcionalidad y el nivel de satisfacción, así como la manera como estos afectan las mejores prácticas de BI móvil y la toma de decisiones.

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Nuevas Funciones Empresariales con la interface de usuario SmartClient de Ross ERP


Diseñada para proporcionar una comunicación fiable entre interfaces de usuario, bases de datos y aplicaciones, IAF 8.0 presenta la nueva tecnología SmartClient de CDC para los usuarios de las aplicaciones Ross ERP. El nuevo SmartClient proporciona nuevas funciones altamente eficaces que facilitan su uso, flexibilizan la navegación y proporcionan un óptimo nivel de integración con las herramientas ofimáticas de MS Office.

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ERP para ingeniería bajo pedido (ETO) para la manufactura de equipos electrónicos y componentes de alta tecnología


Un productor de componentes de alta tecnología de los Estados Unidos buscaba una solución totalmente integrada de planeación de los recursos empresariales (ERP) para la ingeniería bajo (ETO).  El nuevo sistema debía reemplazar una serie de sistemas adquiridos y desarrollados en casa, que incluían un inestable sistema contable, además de consolidar bases de datos e informes dispares.

Para  hallar la solución adecuada, la empresa utilizó los servicios de TEC para realizar su proyecto de evaluación y selección de software.

Comenzando con una lista de 7 soluciones cualificadas, TEC envió a cada proveedor una petición de información RFI. Con las respuestas al RFI, la empresa pudo compara las 7 soluciones y generar una lista de finalistas con las cuatro soluciones más prometedoras para realizar una evaluación a mayor profundidad.

TEC también ayudo a la empresa en la recopilación de información de mercado sobre los proveedores y en la preparación de las preguntas para las demostraciones, un componente fundamental para el proceso de selección final.

 



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Corona, compañía latinoamericana de productos de cerámica y plomería


Este caso de estudio ilustra como una compañía latinoamericana llevo a cabo su selección de software empresarial, después de haber adquirido otras compañías y con ellas varios sistemas ERP. Este caso de estudio se enfoca en la metodología usada para alcanzar el éxito en la selección de una solución única. Entérese sobre la metodología de mejores prácticas en la selección de software de Technology Evaluation Centers.

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Automatización de la fuerza de ventas (SFA) Reporte de evaluación de software


Sales Force Automation (SFA) systems help sales and marketing teams with functions related to taking orders, generating proposals or quotes, managing territories, managing partners, and maintaining contact data. Systems often include various levels of analytic and reporting capabilities.

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Informe de certificación de Intelisis ERP 4000


Technology Evaluation Centers (TEC) tiene el placer de anunciar la certificación del producto Intelisis ERP 4000 de la empresa Intelisis dentro del área de las soluciones ERP. El producto está disponible para su evaluación en línea en el centro de evaluación ERP de TEC. La certificación garantiza que Intelisis ha demostrado el nivel de soporte de su producto Intelisis ERP 4000 para procesos específicos del mundo empresarial real elegidos por los analistas de TEC; pero adicionalmente, garantiza que los analistas de TEC han revisado analítica y comparativamente los datos del RFI de Intelisis ERP 4000 contra los más representativos del mercado. Lea el informe y conozca el producto.

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Cadenas de suministro de capital humano: revisión de un libro


“Los bienes son uniformes y las personas son únicas” ¿Demasiado obvio? Posiblemente, pero con el éxito de la gestión de los suministros (SCM), es tiempo de aplicar la misma filosofía en la gestión del capital humano (HCM). En la publicación de hoy, Sherry Fox, comenta sobre Las cadenas de suministro de capital humano, un nuevo libro sobre la aplicación de los métodos de la cadena de suministros a la gestión de contratación empresarial.

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