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 relacion con el estudio de atencion al cliente


El proceso de ventas habilitado en la Web
Las estrategias de ventas tradicionales a nivel empresarial ya no son suficientes para captar nuevas cuentas de clientes. Los compradores autodirigidos de hoy

relacion con el estudio de atencion al cliente  conforme se desarrolla una relación personal, y con ello la temerosa pendiente de que todas menos una de estas relaciones se tendrán que romper. Como dice la canción, “no es fácil terminar”, y sabemos que la gente de ventas no acepta un no fácilmente. En el pasado, los compradores sacrificaban el servicio y manejaban hasta el lote del concesionario en domingo para evitar estas situaciones incómodas. Hoy en día, los compradores evitan el miedo a las relaciones simplemente al entrar en línea, y

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Las plantillas RFP de TEC contienen miles de funciones y características en más de 40 categorías de software. Obtenga la lista de funcionalidades/requisitos más exhaustiva de la industria.

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Gestión de las relaciones con los proveedores (SRM)

La gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) es una forma relativamente nueva de clasificar el software, que nació del concepto de que usted tiene sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para administrar los procesos que dan la cara al cliente, sistemas de planificación de los recursos de la empresa (ERP) para los procesos internos y SRM tanto para procesos que dan la cara al proveedor como para la administración de la base de surtido. 

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Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Segunda parte: crear su estrategia


Un sistema CRM puede aumentar sus ganancias y fomentar la lealtad de los clientes, ya que simplifica sus procesos y le ayuda a proporcionar productos y servicios de mejor calidad. Sin embargo, primero es necesario que esté preparado para superar la falta de requisitos, combatir el sigilo de las oportunidades y compensar la falta de habilidades.

relacion con el estudio de atencion al cliente  con quien tenga una relación sólida. No tiene que tratarse de su cliente más grande. De hecho, asegúrese de que no sea su cliente más grande para que cualquier impacto negativo no afecte sus resultados netos de forma considerable. Los clientes participantes no deben dejar que sus agendas especiales sean más importantes que las metas generales de la empresa. Sea prudente y realista al involucrar a sus clientes. Evite seleccionar clientes que tengan una percepción negativa de la empresa o una Ver más...

Los grandes del área de fabricación


Los sistemas Q2O más recientes se sirven del software basado en los conocimientos para hacer que la empresa dependa menos de sus expertos. La ventaja competitiva depende de que la empresa sepa aprovechar su propiedad intelectual y su know-how.

relacion con el estudio de atencion al cliente  del soporte global; la relación con los integradores de sistemas; la cobertura de la fuerza de ventas directas y los canales indirectos; la facilidad y la velocidad de implantación del producto; la reputación del proveedor y del producto y la condición financiera de la empresa; la capacidad del producto para soportar grandes cantidades de usuarios concurrentes (graduación); el precio; la flexibilidad para entregar a solución (en instalaciones, alojada y bajo demanda); las referencias de los Ver más...

El gigante de las aplicaciones empresariales introduce una opción de soporte de nivel medio


Varios observadores de mercado pueden bostezar ante el reciente anuncio de SAP del Premium Support, pero los usuarios aprecian más opciones y seguridad, y pueden prestarle atención a lo que el líder del mercado está tratando de hacer no su opción de soporte para la mitad del camino.

relacion con el estudio de atencion al cliente  ayuda a asegurar una relación más estrecha con SAP. En otras palabras, por un incremento del 5 por ciento (del las tarifas netas anuales negociadas de la licencia) sobre las tarifas del mantenimiento estándar, a los clientes se les proporcionan ciertos beneficios: SAP proporciona una evaluación técnica anual y un plan por escrito para optimizar el ambiente IT del usuario, soportar la infraestructura o los procesos comerciales; identificar riesgos y oportunidades potenciales, y el cliente recibe un Ver más...

BI móvil: Funcionalidad y nivel de satisfacción


Pensamos que sería útil darle otra mirada a la información que reveló nuestra reciente encuesta acerca del BI móvil en relación con lo que sus usuarios consideran importante y cuán satisfechos están con las soluciones de BI móvil con las que trabajan. Revisaremos aquí la funcionalidad y el nivel de satisfacción, así como la manera como estos afectan las mejores prácticas de BI móvil y la toma de decisiones.

relacion con el estudio de atencion al cliente  reveló esta encuesta en relación con lo que los usuarios del BI móvil consideran importante y cuán satisfechos están con las soluciones de BI móvil con las que trabajan. Miremos algunos de los resultados en este sentido. Aquí discutiremos dos criterios adicionales y cómo ellos afectan las prácticas de BI móvil y de la toma de decisiones: Funcionalidad y nivel de satisfacción. ¿Qué funcionalidades generales encabezan la lista? Una de las preguntas que hacía nuestra encuesta a los usuarios de Ver más...

Nuevas Funciones Empresariales con la interface de usuario SmartClient de Ross ERP


Diseñada para proporcionar una comunicación fiable entre interfaces de usuario, bases de datos y aplicaciones, IAF 8.0 presenta la nueva tecnología SmartClient de CDC para los usuarios de las aplicaciones Ross ERP. El nuevo SmartClient proporciona nuevas funciones altamente eficaces que facilitan su uso, flexibilizan la navegación y proporcionan un óptimo nivel de integración con las herramientas ofimáticas de MS Office.

relacion con el estudio de atencion al cliente  Funciones Empresariales con la interface de usuario SmartClient de Ross ERP Diseñada para proporcionar una comunicación fiable entre interfaces de usuario, bases de datos y aplicaciones, IAF 8.0 presenta la nueva tecnología SmartClient de CDC para los usuarios de las aplicaciones Ross ERP. El nuevo SmartClient proporciona nuevas funciones altamente eficaces que facilitan su uso, flexibilizan la navegación y proporcionan un óptimo nivel de integración con las herramientas ofimáticas de MS Ver más...

ERP para ingeniería bajo pedido (ETO) para la manufactura de equipos electrónicos y componentes de alta tecnología


Un productor de componentes de alta tecnología de los Estados Unidos buscaba una solución totalmente integrada de planeación de los recursos empresariales (ERP) para la ingeniería bajo (ETO).  El nuevo sistema debía reemplazar una serie de sistemas adquiridos y desarrollados en casa, que incluían un inestable sistema contable, además de consolidar bases de datos e informes dispares.

Para  hallar la solución adecuada, la empresa utilizó los servicios de TEC para realizar su proyecto de evaluación y selección de software.

Comenzando con una lista de 7 soluciones cualificadas, TEC envió a cada proveedor una petición de información RFI. Con las respuestas al RFI, la empresa pudo compara las 7 soluciones y generar una lista de finalistas con las cuatro soluciones más prometedoras para realizar una evaluación a mayor profundidad.

TEC también ayudo a la empresa en la recopilación de información de mercado sobre los proveedores y en la preparación de las preguntas para las demostraciones, un componente fundamental para el proceso de selección final.

 



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Corona, compañía latinoamericana de productos de cerámica y plomería


Este caso de estudio ilustra como una compañía latinoamericana llevo a cabo su selección de software empresarial, después de haber adquirido otras compañías y con ellas varios sistemas ERP. Este caso de estudio se enfoca en la metodología usada para alcanzar el éxito en la selección de una solución única. Entérese sobre la metodología de mejores prácticas en la selección de software de Technology Evaluation Centers.

relacion con el estudio de atencion al cliente  compañía latinoamericana de productos de cerámica y plomería Este caso de estudio ilustra como una compañía latinoamericana llevo a cabo su selección de software empresarial, después de haber adquirido otras compañías y con ellas varios sistemas ERP. Este caso de estudio se enfoca en la metodología usada para alcanzar el éxito en la selección de una solución única. Entérese sobre la metodología de mejores prácticas en la selección de software de Technology Evaluation Centers. Ver más...

Automatización de la fuerza de ventas (SFA) Reporte de evaluación de software


Sales Force Automation (SFA) systems help sales and marketing teams with functions related to taking orders, generating proposals or quotes, managing territories, managing partners, and maintaining contact data. Systems often include various levels of analytic and reporting capabilities.

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Informe de certificación de Intelisis ERP 4000


Technology Evaluation Centers (TEC) tiene el placer de anunciar la certificación del producto Intelisis ERP 4000 de la empresa Intelisis dentro del área de las soluciones ERP. El producto está disponible para su evaluación en línea en el centro de evaluación ERP de TEC. La certificación garantiza que Intelisis ha demostrado el nivel de soporte de su producto Intelisis ERP 4000 para procesos específicos del mundo empresarial real elegidos por los analistas de TEC; pero adicionalmente, garantiza que los analistas de TEC han revisado analítica y comparativamente los datos del RFI de Intelisis ERP 4000 contra los más representativos del mercado. Lea el informe y conozca el producto.

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Cadenas de suministro de capital humano: revisión de un libro


“Los bienes son uniformes y las personas son únicas” ¿Demasiado obvio? Posiblemente, pero con el éxito de la gestión de los suministros (SCM), es tiempo de aplicar la misma filosofía en la gestión del capital humano (HCM). En la publicación de hoy, Sherry Fox, comenta sobre Las cadenas de suministro de capital humano, un nuevo libro sobre la aplicación de los métodos de la cadena de suministros a la gestión de contratación empresarial.

relacion con el estudio de atencion al cliente  de suministro de capital humano: revisión de un libro Calificación de los lectores a Human Capital Supply Chains por Tim Giehll y Sara Moss. Como analista en el área de la gestión de los recursos humanos (HCM, por sus siglas del inglés) para Technology Evaluation Centers (TEC), paso mis días investigando, discutiendo y escribiendo sobre recursos humanos (RRHH), talento humano, gestión del aprendizaje y HCM. Cuando escuché hablar del libro Human Capital Supply Chains por Tim Giehll y Sara Ver más...

Comercio al por mayor y al por menor


Las compañías en la industria del comercio al por mayor y menudeo se enfrentan a presiones de nivel macro y micro económico, incluyendo el comportamiento impredecible de los consumidores, la fluctuación de la demanda, alto nivel de competencia y la conformidad normativa local, nacional e internacional. Estas empresas han visto como sus costos empresariales incrementan, empezando por el transporte y la entrega, hasta la necesidad de administrar un gran número de sucursales.

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Gestión de Procesos de Negocio, Arquitectura Orientada a Servicios y Web 2.0: ¿Transformación de Negocios o Problemática Global?


Si el Gobierno y las organizaciones de comercio van a aprovechar la ventaja que ofrece la convergencia de BPM, SOA y Web 2.0 para incorporar más innovación, agilidad y capacidades de respuesta ante los cambios, primero deben comprender cómo estas soluciones funcionan de manera independiente. Las siguientes subsecciones ofrecen una rápida descripción de cada solución; y el resto del informe explica su convergencia.

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Secretaría de Hacienda Distrital alcanza un 99 por ciento de disponibilidad en los datos y mejora La eficiencia


La Secretaría de Hacienda Distrital de Bogotá es la responsable de diseñar la política financiera del Distrito Capital de Colombia, su misión es la de recaudar impuestos y gestionar recursos de crédito y de transferencias de la Nación. Entérese aquí como Oracle le ayuda a superar sus desafíos de integrar los datos de las áreas administrativas y financieras, y maximizar los servicios y la confiabilidad de los datos.

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