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El líder de gestión de incentivos empresariales
El mercado para productos de gestión de incentivos empresariales (EIM) es joven, pero está evolucionando con rapidez. Callidus Software es el proveedor EIM

peoplesoft crm 9 1  antiguo Siebel Systems y PeopleSoft ), SAP, Synygy , Practique Associates (en Europa) y otras, también tienen bases de usuarios más grandes, historias de operaciones más largas y un mayor reconocimiento de marca. Sin embargo, Callidus es el proveedor de EIM preferido por muchas de las empresas más grandes del mundo (como indicamos previamente, 10 de las 30 empresas del grupo Dow Jones dependen de Callidus). Por ejemplo, seis de los bancos más grandes de los Estados Unidos ( US Bank , Wachovia ,

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) Reporte de evaluación de software

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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Documentos relacionados con » peoplesoft crm 9 1

¿Cómo están los líderes del mercado navegando el mundo de los revendedores de valor agregado?


A pesar de los movimientos de los vendedores más importantes y los revendedores de valor agregado, dirigir las necesidades de los pequeños y medianos negocios requiere cambios importantes dentro de los modelos comerciales tradicionales. Y aunque algunos de estos cambios pueden ser desgastantes, algunos parecen tener la fórmula para el éxito.

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CRM para mercados financieros y de seguros (en inglés)


Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.

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La realidad de Oracle/PeopleSoft


Aunque probablemente los clientes estén desconcertados, hasta preocupados por la fusión de Oracle/Peoplesoft, pertenecen a un mercado que tradicionalmente se resiste al riesgo. A pesar de los atractivos negocios que ofrece la competencia, en realidad la única forma en que Oracle puede perder clientes es mediante las heridas que se ha producido a sí misma.

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Tres errores en las organizaciones que llevan a matar la colaboración en CRM


Muchos expertos escriben y hablan sobre como la colaboración puede mejorar la relación entre una empresa y sus clientes, pero la mayoría asumen que los empleados colaboran naturalmente y que están dispuestos a trabajar juntos por el éxito de la compañía. Este no es siempre el caso. La razón principal, siendo la naturaleza humana lo que es, es que los empleados están motivados en

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Clientele CRM.NET


Clientele from Epicor Software is an integrated CRM system. Clientele quickly captures, routes, organizes, and stores the information that comes out of all customer interactions, including phone calls, e-mail, and automated web contacts. This information can then be shared and analyzed, and accessed every time users are in contact with customers. Epicor Clientele is intended to enable users to manage the customer relationship lifecycle, from generating leads to closing sales, and to providing support that results in additional business. It provides integrated sales and customer support functionality. The Clientele CRM Suite is a set of enterprise CRM applications for small to midsized companies. Clientele CRM is built entirely on the Microsoft .NET platform to provide accessibility, extensibility, and integration.  

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Oracle CRM


Oracle CRM On Demand is the newest release of Oracle's software-as-a-service. This CRM solution provides Web 2.0 collaboration capabilties and other features such as analytics capabilities, a built in contact center, "sticky notes" features, and a centralized message center, and custom applets. It also has widgets to embed other applications, including Google, MyYahoo, or Microsoft SharePoint.  

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La acalorada competencia en el mercado de ERP


A pesar de que el plan que tiene Oracle para sus productos está empezando a tomar forma, no comercializa de forma activa las líneas de productos PeopleSoft y J.D. Edwards. Estos productos se han percibido como callejones sin salida y por eso, muchos competidores se están esforzando para ofrecer cualquier tipo de incentivo para atraer a los hasta ahora desconcertados clientes de ambos campos.

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CRM / Gestión de las relaciones con los clientes: Plantilla RFI / RFP


Automatización de la fuerza de ventas, automatización de mercadeo, servicio al cliente y soporte, analíticos and reportes, funcionalidad técnica.

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Sage HRMS


The Sage Abra human resource management solution (HRMS) is designed to increase the efficiency of human resources (HR) administration, including HR, benefits, employee self-service, attendance, recruiting, and training. It includes support for companies in both the US and Canada, and can support companies with employees in both countries. Sage Abra replaces paper-based, time-consuming, and error-prone HR methods, and is modular, so users can customize the solution according to their needs, desired level of automation, and budget. Along with a comprehensive set of features for HR, benefits, time off, and training, Sage Abra HRMS includes Web-based employee self-service, benefits enrollment, and workflow features to keep the workforce connected at all times. It also comes with query, reporting, and analysis tools-including Crystal Report Writer-to manage critical business information. Sage Abra HRMS also supports multiple database platforms, including Microsoft SQL Server, SQL Server Express, and Visual FoxPro.  

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Corporación Nacional de Telecomunicaciones S.A unifica información y mejora la competitividad


La Corporación Nacional de Telecomunicaciones S.A. (CNT) del Ecuador, es el resultado de la fusion de Andinatel y Pacifictel y la mayor de telefonía fija del Ecuador con 1,8 millón de clientes. Sus retos eran: implementar una infraestructura de TI para fusionar las plataformas de las dos empresas, crear una base de datos para centralizar información, estandarizar los procesos de las empresas para aumentar la competitividad.

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