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Automatización de la fuerza de ventas, gestión de las relaciones con los clientes y adiestramiento en ventas: una fusión de metodología y tecnología
Varias organizaciones ven como un reto adoptar soluciones de automatización de la fuerza de ventas y gestión de las relaciones con los clientes. El

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ERP para fabricación discreta
En su definición simplificada, el software de planificación de los recursos de la empresa es un conjunto de aplicaciones que automatiza los departamentos de finanzas y recursos humanos y que ayuda ...
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Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Cuarta parte: estrategias y estudio de caso
Crear estrategias específicas para CRM significa desarrollar metas mensurables y calcular el retorno de su inversión para alcanzar dichas metas. Estas

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La resolución de Sage para el nuevo año: hacer del 2013 el año del cliente
El 2012 fue un año de torbellinos en el panorama empresarial, algunos buenos y otros no tanto. El acantilado fiscal, la elección presidencial de los Estados

oficina sage crm 365  resolución de Sage para el nuevo año: hacer del 2013 el año del cliente El 2012 fue un año de torbellinos en el panorama empresarial, algunos buenos y otros no tanto. El acantilado fiscal, la elección presidencial de los Estados Unidos, una recuperación económica anémica, el techo de la deuda y el secuestro de las reducciones propuestas, además de los efectos del huracán Sandy son algunos de estos ejemplos que se me ocurren en el momento. Pero a pesar del contante cambio en el escenario Ver más...
El poder de las redes sociales y la gestión de las relaciones con los clientes
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) está dejando de tratarse de la gestión de los clientes y se está convirtiendo en un modelo de participación

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TOTVS Protheus
TOTVS Protheus is platform-independent enterprise resource planning (ERP) and customer relationship management (CRM) software based on the TOTVS TEC

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CRM: ¿software o estrategia?
¿Qué es en realidad CRM? De acuerdo al experto Javier Godoy, CRM es“Planificación y gestión de los diferentes puntos de contacto con clientes actuales y

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Acercamientos innovadores en el mundo de los revendedores de valor agregado
El universo de los socios de aplicaciones existentes es relativamente estable; algunos movimientos ocasionales de reducir un producto a favor de otro ocurre de

oficina sage crm 365  (desde soluciones de la oficina de gestión como Sage MAS 90 ERP hasta aplicaciones reconocidas de ventanilla como Sage CRM SalesLogix ). Por otro lado, SAP considera la distribución híbrida o de dos niveles cuando tiene una gran cantidad de clientes, si sus socios están generando buenos ingresos en el mercado. Para ayudar a crear negocios en el espacio de los SMB, el 75 por ciento de los fondos de mercadotecnia de SAP ahora se gastan en este sector, de los cuales los socios pueden accesar al 80 por Ver más...
Maximizando la eficiencia de marketing, Infor CRM Epiphany
Infor introduce nueva solución de CRM para maximizar la eficiencia en el marketing. La Gestión para los recursos de marketing de Infor CRM Epiphany ayuda a los

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Las batallas de software: CRM Microsoft Dynamics CRM vs. Oncontact CRM vs. SageCRM/SageCRM.com
En esta primera batalla de software que les presentamos, se enfrentan las soluciones de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) de tres de los

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CRM para mercados financieros y de seguros (en inglés)
Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company

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Los principales vendedores se asocian para fortalecer la relación de CRM y BI
A pesar del razonamiento detrás de la combinación de los elementos de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y business intelligence (BI), la

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) Reporte de evaluación de software
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La relación intrínseca entre CRM y la lógica analítica
Las nuevas métricas de rentabilidad de los clientes, valor a vida y participación en el presupuesto de los clientes, son necesarias para complementar las

oficina sage crm 365  las funciones empresariales de oficina de gestión. Por lo tanto, para permitir que una empresa se centre más en sus clientes, los departamentos de mercadotecnia deben predicar con el ejemplo y mejorar la gestión de sus operaciones, incluso deben asignar mejor los recursos de mercadotecnia a las oportunidades más valiosas. Sin embargo, esto sólo es posible si se organizan mejor la función de mercadotecnia -la automatización de la mercadotecnia. Eventualmente, ésta lleva a la optimización de las Ver más...
¿Innovaciones nocivas? Modelos de precios y vendedores por demanda
Los vendedores deben realizar cambios fundamentales a los procesos de ventas y soporte para que estos acepten los precios por transacción por demanda. Los

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Evento sobre relaciones con los clientes
Otro evento de interés a nivel de América Latina es la

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