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Recogiendo datos útiles de la Web: lo que antes era imposible es ahora un hecho
La forma tradicional de extraer información de fuentes de datos dispares ha sido transformada por el surgimiento de nuevas herramientas y aplicaciones, así como

ms servicio web crm javascript  The Associated Press y Thomson Reuters . Fig. 3. Connotate: análisis de sentimientos y textos   Agent Community utiliza un grupo virtual de procesos de tareas llamados “agentes inteligentes” para monitorear y recopilar contenido Web. Estos agentes de software pueden ser adaptados o entrenados en el lenguaje de programación de Connotate, utilizando el método point-and-click (señale y presione) para lograr el monitoreo y recopilación de datos Web desde fuentes internas y externas. Agent

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Segunda parte: crear su estrategia


Un sistema CRM puede aumentar sus ganancias y fomentar la lealtad de los clientes, ya que simplifica sus procesos y le ayuda a proporcionar productos y servicios de mejor calidad. Sin embargo, primero es necesario que esté preparado para superar la falta de requisitos, combatir el sigilo de las oportunidades y compensar la falta de habilidades.

ms servicio web crm javascript  que se utilice: Oracle, MS SQL Server o IBM DB2. Un administrador de bases de datos experimentado podrá anticiparse a los problemas, resolver los problemas difíciles y optimizar el rendimiento. Del mismo modo, invierta en uno de los expertos técnicos de su vendedor si no le proporcionan uno. Uno de los principales vendedores inició un programa de servicios profesionales muy eficaz en el que se asigna un director de cuenta técnico a cada implementación. Con frecuencia se negocia el número mínimo Ver más...

Clientele CRM.NET


Clientele from Epicor Software is an integrated CRM system. Clientele quickly captures, routes, organizes, and stores the information that comes out of all customer interactions, including phone calls, e-mail, and automated web contacts. This information can then be shared and analyzed, and accessed every time users are in contact with customers. Epicor Clientele is intended to enable users to manage the customer relationship lifecycle, from generating leads to closing sales, and to providing support that results in additional business. It provides integrated sales and customer support functionality. The Clientele CRM Suite is a set of enterprise CRM applications for small to midsized companies. Clientele CRM is built entirely on the Microsoft .NET platform to provide accessibility, extensibility, and integration.  

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Portales de ventas por web


Un portal de ventas es sólo una de tantas herramientas que pueden transformar un negocio. En este artículo hablaremos de los elementos estructurales y funcionales de los portales de ventas, así como de las ventajas de implementarlos y utilizarlos de manera eficaz.

ms servicio web crm javascript  donde almacenar la informacin ms reciente sobre la competencia y sus productos y promociones. El equipo de ventas puede actualizar la informacin del portal cada vez que los competidores lancen productos nuevos o promociones. Un portal que se usa como repositorio tambin puede servir para dar seguimiento a las tendencias de la industria en cuanto a moda, tecnologa, innovaciones en los productos, etc. Y esta informacin puede actualizarse peridicamente de varias fuentes para crear un banco de conocimientos Ver más...

Cómo incluir al director general en la implementación de CRM


Para que una implementación de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) tenga éxito, el director general de la empresa debe participar constantemente en el proceso de implementación. La persona encargada de implementar el proyecto debe saber que existen ideas equivocadas de CRM y debe informar a los altos directivos sobre la naturaleza de CRM.

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Ediciones SM, un caso de éxito para Microsoft Dynamics CRM


La filian de Ediciones SM de México debía resolver su necesidad de una herramienta adecuada para la gestión de su información que permitiera a su dirección comercial dar un seguimiento efectivo a las actividades de su fuerza de ventas y de los registros de las adquisiciones de libros por colegio. Entérese en este caso de estudio sobre la solución que Ediciones SM encontró a su problema con un sistema de gestión de contactos.

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TOTVS Protheus


TOTVS Protheus is platform-independent enterprise resource planning (ERP) and customer relationship management (CRM) software based on the TOTVS TEC architecture.  

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NetSuite


NetSuite是一个业内领先的在线商业应用软件。该软件可以支持您的整个公司的运作,从CRM到ERP, 到WEB应用。NetSuite是一个领先的和仅有的Web基础的应用,该应用可以提供各种在线服务在一个单一的,集成的强大的解决方案中。而且, NetSuite可以通过实时的商业情报使您作出更好的,更快的决策。 产品主页:http://www.netsuite.com/portal/products/netsuite/main.shtml 。

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Ministerio de Hacienda de El Salvador mejora el servicio de declaración y pago de impuestos


El Ministerio de Hacienda de El Salvador es la institución del Estado responsable de administrar el sistema tributario del país de manera eficiente, honesta y transparente, garantizando la sostenibilidad fiscal, un manejo macroeconómico responsable y el cumplimiento de las disposiciones legales. Entérese en este caso de estudio sobre la estrategia TI que utilizó el Ministerio de Hacienda del Salvador.

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Oracle CRM On deamand: Ventas


La solución de Oracle en CRM para la fuerza de ventas, ofrece mejorar la productividad de la fuerza de ventas, al mismo tiempo que permite configurarse para guiar a los profesionales en las mejores prácticas en el cierre de oportunidades, perfeccionar los pronósticos, maximizar los ingresos por cuenta y optimizar la segmentación y cobertura del mercado.

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) Reporte de evaluación de software


This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria.

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Demand Supply Organization: Alinear las necesidades y la provisión del servicio


En un contexto como el actual, en el que resulta especialmente importante la reducción de los costes de transacción y la disminución de los riesgos asociados al mercado, existe una clara tendencia hacia las organizaciones DSO (Demand Supply Organization - proveedoras de la demanda), que tienen como objetivo el alineamiento entre la demanda —de los clientes internos— y la provisión del servicio, bien sea desde el propio departamento de TI o desde proveedores externos. Por Iván Martín de Quint.

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Panorama actual de ERP discreto:


Con tecnología basada en la Web, inteligencia de negocios y gestión de la cadena de suministro que se convierten en parte integral del ambiente de fabricación, las aplicaciones de planeación de recursos empresariales discretos (ERP) no son hoy como lo fueron una vez. Aprenda sobre las tendencias actuales y cómo seleccionar un sistema discreto de ERP para sus necesidades.

ms servicio web crm javascript  actual de ERP discreto: El estado de la industria manufacturera de hoy es no más lo que fue hace cinco o 10 años. La demanda del consumidor ha conducido cambios en la industria al igual que en la tecnología usada al producir bienes. Los sistemas de planeación de recursos empresariales (ERP) han llegado a la altura de estas tendencias, y consecuentemente, la conformidad, los métodos de manufactura esbelta (Lean Manufacturing), y los conceptos de la cadena de suministros se han incorporado en Ver más...

Oracle CRM On Demand


Con Oracle CRM On Demand, su empresa puede empezar a operar rápidamente compartiendo entre sus usuarios información importante sobre clientes, ventas, campañas de marketing y brindando un excepcional soporte a sus clientes. Defina la cantidad de usuarios y la aplicación se activará instantáneamente. Con la sólida escalabilidad de Oracle, podrá incorporar a los usuarios de manera rápida y fácil.

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El vendedor de gestión de la cadena de suministro encuentra balance para las cadenas de suministro de servicio


Click Commerce reconoce que el campo de SCM es muy competitivo y fragmentado. Sin embargo cree que seguirá siendo competitivo ya que sus aplicaciones compuestas crearán soluciones de procesos comerciales que sigan la tendencia actual hacia series integradas de aplicaciones de excelencia.

ms servicio web crm javascript  fabricantes originales de equipo (OEMs). La iniciativa de Delphi también siguió el éxito de Click Commerce en las implementaciones de extranet en la gestión de canal de equipo pesado y automotriz. La Versión 4.0 de Click Commerce, que data de principios del 2000, mostraba una arquitectura en capas que consistía en una plataforma de Administrador de Relaciones y una serie de más de ochenta módulos de aplicación. La Versión 4.0 mostraba un lenguaje extensible de marcas (XML) para la comunicación Ver más...