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Una fuerza laboral más motivada y mejor recompensada
No hay que ignorar el potencial de los sistemas de gestión de incentivos empresariales (EIM), ya que prometen un retorno de la inversión relativamente rápido y

mejor sistema crm libre  a los empleados de mejor desempeño. De hecho, salvo por el equipo de ventas, el sistema de motivación y recompensas de acuerdo al desempeño del empleado sigue siendo una práctica que le hace honor al tiempo (es decir, se recompensa a los empleados con tiempo libre), especialmente en el sector privado. Sin embargo, un sistema de gestión de los incentivos y rendimiento bien implementado podría garantizar que la actividad y el comportamiento de los empleados se enfocan en toda la empresa. También

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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¿Planificación de los requisitos de material tradicional o controlada por la demanda?


Los sistemas de planificación de los requisitos de material procuran planificar el reaprovisionamiento antes de efectuar un retiro de inventario, que no funciona en todos los ambientes de fabricación.

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Un preámbulo hacia Openbravo ERP v3


Openbravo ERP es una solución para la planeación de los recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) que se encuentra dentro de la gama de productos menos costosos, la cual es valorada especialmente por las empresas distribuidoras, minoristas, así como fabricantes, proveedores de servicios, el sector público y las organizaciones sin ánimo de lucro. Recientemente hable con

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¿Qué esta impidiendo la reserva en línea de citas médicas?


Falsas creencias y confusiones comunes están evitando que los hospitales y clínicas implementen sistemas para reservar citas médicas vía el Internet. El presente artículo analiza las razones por la cuales la tecnología para reservar citas vía el Internet, no se ha propagado en el sector de la salud, como lo ha logrado en otras industrias.

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Microsoft Axapta: los factores de diseño dan forma al uso del sistema Segunda parte: ambientes de distribución


Quienes están implementando o considerando Microsoft Axapta como su sistema ERP, o quienes ofrecen servicios relacionados con este producto, encontrarán en esta nota una explicación general de la forma en que el sistema encaja para hacer funcionar un negocio. Esta sección trata los factores principales de diseño que afectan el uso del sistema en un ambiente de distribución.

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CRM y los servicios de la salud:


CRM y los servicios de la salud: Para aquellos interesados en la gestión de relaciones con los pacientes, tenemos un artículo nuevo titulado ¿Qué esta impidiendo la reserva en línea de citas médicas?Allí se analizan los impedimentos comunes, creencias y confusiones que han evitado la automatización de las citas médicas vía el Internet.

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Oracle CRM On Demand


Con Oracle CRM On Demand, su empresa puede empezar a operar rápidamente compartiendo entre sus usuarios información importante sobre clientes, ventas, campañas de marketing y brindando un excepcional soporte a sus clientes. Defina la cantidad de usuarios y la aplicación se activará instantáneamente. Con la sólida escalabilidad de Oracle, podrá incorporar a los usuarios de manera rápida y fácil.

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Objetivos principales en la adopción de un sistema PLM


Este artículo presenta los hallazgos sobre los objetivos empresariales en la adopción de un sistema PLM (Product Lifecycle Mangement), según los proyectos de selección y las encuestas realizadas por TEC. La gestión de la documentación y el diseño del producto, la colaboración en los productos y la gestión de los cambios en la ingeniería, son las principales prioridades de quienes buscan comprar una solución PLM.

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¿Cómo poner en funcionamiento un sistema MRO para las aerolíneas sin empeorar sus problemas SCM?


Cuando se trata de la complejidad en las implementaciones de software, a algunas empresas les es más difícil que a otras. Por ejemplo, una aerolínea en proceso de implementar una plataforma para los servicios de mantenimiento, reparación y operación (MRO, por sus siglas en inglés) debería tener un margen de error mínimo. En este artículo el analista de TEC, Phil Reney incluye sus recomendaciones sobre la mejor forma de poner en funcionamiento una plataforma MRO sin dañar por completo su cadena de suministros.

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Sistema ERP para el sector de la salud


Una empresa estadounidense de apoyo a la salud buscaba una solución de planeación de los recursos empresariales en el área de distribución (ERP para distribución) para su división de ventas de equipos y abastecimiento medico, y que incluyese un módulo de finanzas para el uso de otras divisiones. El nuevo sistema debía reemplazar un antiguo sistema desarrollado internamente que había llegado al fin de su vida útil.

Para hallar la solución adecuada, la empresa utilizó los servicios de TEC para realizar su proyecto de evaluación y selección de software.

Comenzando con una lista de 10 soluciones cualificadas, TEC envió a cada proveedor una petición de información (RFI). Con las respuestas al RFI, la empresa pudo comparar las 10 soluciones y generar una lista de finalistas con las cuatro soluciones más prometedoras y realizar una evaluación a mayor profundidad.

TEC también ayudó a la empresa en la recopilación de información de mercado sobre los proveedores y en la preparación de las preguntas para las demostraciones, un componente fundamental para el proceso de selección final.



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