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Documentos destacados relacionados con» mayores empresas de software crm


Tres alternativas en selección de software
Para abordar la selección de software empresarial hay, básicamente, dos enfoques conocidos: el de las funciones y las características o el de los procesos empresariales. Sin embargo, hay una tercera opción, que toma lo mejor de las dos primeras para dar garantías al comprador y eficiencia al proveedor.

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...
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Documentos relacionados con » mayores empresas de software crm


Mejores prácticas en la selección de software
Seleccionar una solución del software empresarial requiere de una significativa inversión en tiempo, energía y recursos por parte de una organización. La debida diligencia durante el proceso de selección requiere de tiempo y recursos tanto físicos como humanos, que deben ser substraídos de otras operaciones importantes para dedicarse tiempo completo y/o parcial al proyecto de selección. Como resultado, los costos de la selección de un sistema empresarial empiezan a cuantificarse incluso mucho antes de su selección, y van más allá de su implementación.

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Planeación racional para la compra de software
Existe mucha publicidad al respecto de la compra de software, y por supuesto cada quien quiere posicionar sus ideas o productos de la mejor manera. Es la idea de la competencia. Sin embargo, cuando de comprar a nivel empresarial se trata, la decisión debe ser óptima en términos económicos. Para lograr un beneficio de largo plazo, una decisión económica debe tomar en cuenta tanto los aspectos cuantitativos como cualitativos, los objetivos empresariales y los presupuestos financieros racionales.

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Revisión del mercado del software antivirus
Los virus informáticos se están esparciendo por Internet con una velocidad nunca antes vista. Actualmente, el mercado antivirus es una industria de 3,000 millones de dólares anuales. Este reporte mide la salud financiera y la calidad de los productos que ofrecen las cuatro empresas más importantes de la industria: Symantec, McAfee, Computer Associates y Trend Micro.

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Gestión de la demanda Reporte de evalución de software
Este reporte completo e los detalles de la valoración incluye las respuestas del vendedor o el proveedor al modelo completo de investigación de TEC. El reporte responde a sus preocupaciones con respecto a la forma en que los vendedores que seleccionó soportarán sus requisitos.

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Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Segunda parte: crear su estrategia
Un sistema CRM puede aumentar sus ganancias y fomentar la lealtad de los clientes, ya que simplifica sus procesos y le ayuda a proporcionar productos y servicios de mejor calidad. Sin embargo, primero es necesario que esté preparado para superar la falta de requisitos, combatir el sigilo de las oportunidades y compensar la falta de habilidades.

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Cómo incluir al director general en la implementación de CRM
Para que una implementación de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) tenga éxito, el director general de la empresa debe participar constantemente en el proceso de implementación. La persona encargada de implementar el proyecto debe saber que existen ideas equivocadas de CRM y debe informar a los altos directivos sobre la naturaleza de CRM.

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Criterios para seleccionar una herramienta de estimación de software
Existe una variedad enorme de herramientas de estimación de software, y cada una afirma ser mejor que las demás. Esto es una fuente de confusión para los posibles compradores. Una herramienta eficaz debe ser capaz de cubrir los cuatro aspectos de estimación de software: tamaño, esfuerzo, costo y programa.

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La visión de la gestión de las relaciones con los clientes
Es alarmante la cantidad de empresas que tienen la visión equivocada en cuanto a gestión de las relaciones con los clientes (CRM). En este artículo se detallan cuatro pasos que ayudan a evitar esta equivocación. ¿Cuál es el secreto? La gente y las relaciones con ellos.

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Racionalice su Front Office con sistemas para modelado empresarial
Cuando hacen parte integral del ambiente de software empresarial, los sistemas para modelado empresarial pueden reducir los costos de capacitación, prevenir errores y minimizar el trabajo que no agrega valor. Adicionalmente, integrado con propiedad puede ser una herramienta tanto para los altos ejecutivos como para el resto de los empleados.

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Identificación por radio frecuencia (RFID) Reporte de evalución de software
Este reporte completo e los detalles de la valoración incluye las respuestas del vendedor o el proveedor al modelo completo de investigación de TEC. El reporte responde a sus preocupaciones con respecto a la forma en que los vendedores que seleccionó soportarán sus requisitos.

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