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 las evaluaciones de la gestion de relaciones con clientes


Un léxico para el éxito de la gestión de las relaciones con los clientes
A pesar de los avances tecnológicos, los usuarios no están satisfechos con los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Los términos

las evaluaciones de la gestion de relaciones con clientes  a la organización utilizar las interacciones de los clientes y la historia de los mismos de tal manera que fortalezca al largo plazo el crecimiento rentable. Por lo tanto el objetivo debe ser el crecimiento rentable (como resultado), ¿por qué otra cosa una organización invertiría recursos muy importantes en tan gran escala? Es la responsabilidad de la organización usuaria “unir los puntos” y ver como se utilizará la tecnología para fortalecer este objetivo. La investigación ha validado que los

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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El sospechoso poco común de la gestión del capital humano


Con su producto Infor Human Capital Management (HCM) 3.0, Infor ha logrado combinar los aspectos estratégico y de las transacciones de recursos humanos con una integración planeada en sus soluciones de extensiones y planificación de los recursos de la empresa más representativas, para que los clientes puedan orientar mejor sus inciativas de HCM hacia la estrategia general del negocio.

las evaluaciones de la gestion de relaciones con clientes  empleados. Tiene soporte de las evaluaciones formales e informales del desempeño, basadas en el logro de las metas definidas y de las competencias. Nuevamente, en este contexto existe un flujo de trabajo automatizado subyacente (que facilita las tareas administrativas y se asegura de que las revisiones del desempeño se terminen a tiempo). Otras capacidades importantes son los análisis detallados de las habilidades y las diferencias que identifican con mayor claridad las áreas en donde pueden haber Ver más...

El futuro de la gestión de los procesos del negocio (BPM) ¿Hacia dónde se dirige?


La necesidad de poder responder rápido al cambio de los ambientes comerciales ha dado como resultado el crecimiento de la gestión de los procesos del negocio (BPM). Los vendedores están llevando a cabo estrategias de fusiones y adquisiciones para cumplir con los requisitos funcionales del negocio.

las evaluaciones de la gestion de relaciones con clientes  pueden hacer interfaz con las listas de tareas, el correo electrónico, y los dispositivos portátiles. También se puede integrar con el marco principal y con otras bases de datos, al igual que con legados de sistemas ERP, CRM. Para cerrar el ciclo de vida de BPM, una vez que se haya completado el informe, los KPI se pueden utilizar para introducir, analizar y crear evaluaciones con base en la información e identificar en dónde ocurren las dificultades de la compañía. Las series BPM también Ver más...

El impacto de la tecnología controlada por la demanda en el mercado de SCM


El mercado de soluciones de integración será un área de crecimiento interesante, e IBS parece tener una oferta atractiva para aquellas empresas que tengan un software del negocio complejo y caro en el nivel de grupo/oficinas generales, pero que deseen reducir sus costos y acelerar la implementación en sus filiales.

las evaluaciones de la gestion de relaciones con clientes  sistemas del negocio y las inversiones en TI. Esto ha hecho que cambien su enfoque en evaluaciones más técnicas y se orienten a evaluaciones más financieras y del negocio. Para esto es necesario tener tanto software del negocio especializado como consultores habilitados para realizar la implementación. Cada vez son más las empresas, sobre todo las que tienen operaciones en varios países, que han descubierto que la funcionalidad del software del negocio no es el único factor decisivo que garantice Ver más...

Un vistazo al problema de los minoristas de vestido


Si los minoristas del mercado vertical de vestido no actualizan constantemente su presentación y su variedad para satisfacer a sus clientes, se arriesgan a perder terreno ante sus competidores, no obstante cuán competitivos sean para obtener y entregar sus productos.

las evaluaciones de la gestion de relaciones con clientes  los componentes, resultados de las evaluaciones y requisitos de empaque. Asimismo, el ambiente de menudeo para PLM exige que se hagan evaluaciones de calidad a lo largo de todo el ciclo de vida de los productos, pero sobre todo antes de iniciar la producción. El sistema debe supervisar el progreso de los productos y garantizar que se cumple con los requisitos de calidad durante todo el proceso. En la industria minorista, los materiales componentes, los trabajos en progreso y los bienes terminados pueden Ver más...

ERP para ambientes de molinos y conversión de materiales (en inglés) Reporte de evaluación de softwa


The ERP for Mill-based and Material Converting Environments Software Evaluation Report focuses on a range of industrial activities that add value to raw materials by processing them into a form suitable for further manufacturing or for immediate end-use. These activities include traditional mills that turn grain into flour or extract sucrose from sugar cane; the spinning and weaving mills of the textiles and carpets sectors; the rolling plants of steel, aluminum, and other metals semi-fabricators; to the continuous outputs of paper and board mills.

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FEMSA aumentó la productividad de sus administradores de bases de datos en un 500%


Fomento Económico Mexicano S.A.B. de C.V. (FEMSA), líder en la industria de bebidas a través de Coca-Cola FEMSA, el mayor embotellador de productos Coca-Cola del mundo. La empresa adquirió dos sistemas Oracle para administrar y operar los grandes volúmenes de datos de distribución, marcas y ventas de bebidas; detectar problemas de desempeño de las bases de datos, y transferir conocimientos a los administradores de bases de datos.

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Midiendo del costo total de propiedad de soluciones de almacenamiento en cinta


Metodología financiera para decidir si reemplazar su solución de almacenamiento en cinta “statu quo” por una nueva, y las consecuencias económicas de la decisión. También, con un análisis de las razones de valor se calcula el ahorro en el costo total de propiedad (TCO) descontado, que es la diferencia en TCO entre las soluciones statu quo y otra propuesta; y otros parámetros financieros, podrá tomar una decisión.

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The EAM Software Evaluation Report is geared toward groups that need to analyze requirements for a system, which supports maintenance management tasks. Asset management systems typically enable planning, controlling, and monitoring of physical asset events. This Software Evaluation Report includes criteria for comparing general computerized maintenance management system (CMMS) functionality, fleet maintenance, workflow, reporting, and other areas that touch upon asset management practices.

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Este documento trata el modo en el que se puede reducir la complejidad en un sistema ERP y cómo lograr que sea más fácil navegar sus funcionalidades y sus grandes cantidades de información. En resumen, se habla de la usabilidad del ERP, prestando especial atención a aquella información que nos permita plantear la usabilidad como uno de los criterios a tener en cuenta en el proceso de selección de la aplicación de negocio de la empresa.

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Cómo disminuir los costos de almacenamiento de datos con la automatización de su gestión


Oracle Automatic Storage Management (ASM) ofrece a los administradores de bases de datos una única interfaz de administración de almacenamiento; además, equilibra y distribuye los datos automáticamente a medida que se agregan o eliminan discos, simplificando el proceso, disminuyendo la cantidad de recursos a invertir y en consecuencia reduciendo los costos de todo el proceso. Entérese en este documento.

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