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Más que gestión de contenido web
La gestión de contenido empresarial (ECM) no es sólo gestión de contenido web. Para satisfacer las necesidades de las empresas, los grandes proveedores están

gestion de relaciones con clientes exploracion  que gestión de contenido web . Poco a poco, los sistemas de gestión de contenido empresarial (ECM) se están convirtiendo en soluciones empresariales completas e integradas. Los proveedores están trabajando para desarrollar suites de productos que satisfagan las necesidades y demandas de las organizaciones usuarias. El mercado ha visto dos avances importantes. En primer lugar, los grandes proveedores, como Microsoft y Xythos , han publicado versiones más pequeñas de sus series ECM, que se enfocan

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Analítica predictiva: el futuro de la inteligencia de negocios


La inteligencia de negocios (BI) está evolucionando conforme aumenta su popularidad. Dentro de la BI, hay un cambio de la analítica tradicional a la analítica predictiva, y la analítica predictiva está emergiendo como un sector de software diferente y nuevo.

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Implementación de los estándares de inteligencia empresarial


Su estrategia de BI debe tener en cuenta todas las fuentes de datos que se utilizan para tomar decisiones comerciales: sistemas operativos, data marts departamentales, hojas de cálculo y datos no estructurados almacenados en ficheros de texto, páginas Web y otros sistemas corporativos. ¿Pero como tener en cuenta todas las facetas de su entorno de información para obtener una visión holística? Lea este documento.

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Herramientas de evaluación de software (en inglés)


Tools exist to support software testing at all stages of a project. Some vendors offer an integrated suite that will support testing and development throughout a project's life, from gathering requirements to supporting the live system. Some vendors concentrate on a single part of that life cycle. The software test tools knowledge base provides functional criteria you might expect from a testing tool, the infrastructure that supports the tool, and an idea of the market position of the vendor.

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Gestión de la cadena de suministros (SCM)




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Secretaría de Hacienda Distrital alcanza un 99 por ciento de disponibilidad en los datos y mejora La eficiencia


La Secretaría de Hacienda Distrital de Bogotá es la responsable de diseñar la política financiera del Distrito Capital de Colombia, su misión es la de recaudar impuestos y gestionar recursos de crédito y de transferencias de la Nación. Entérese aquí como Oracle le ayuda a superar sus desafíos de integrar los datos de las áreas administrativas y financieras, y maximizar los servicios y la confiabilidad de los datos.

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Caso de estudio: Hospital de la Santa Creu i Sant Pau, una gestión más eficiente


El caso del hospital más antiguo de España donde Polymita Technologies implemento un sistema de gestión de contenidos para hacer más eficiente su administración hospitalaria, dio como resultado la descentralización de la gestión de la información, autonomía de los servicios y departamentos en la aportación de contenidos, la automatización de flujos de trabajo, entre otros resultados.

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Infraestructura de nube empresarial en SPARC: una solución optimizada de Oracle


Este documento incluye consejos y mejores prácticas para optimizar las infraestructuras de virtualización a la hora de implementar Oracle Optimized Solution para una infraestructura de nube empresarial en SPARC. Trata además, el despliegue de los componentes de software, hardware, almacenamiento y red. Su finalidad es servir como guía práctica para ayudar a las organizaciones de TI a ponerse en marcha rápidamente y maximizar al mismo tiempo los beneficios de las tecnologías de virtualización de SPARC de Oracle, como Oracle VM Server para SPARC y Oracle Solaris Zones.

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Surgimiento de ERP social: Una inmersión profunda dentro de Oracle Social Network


El analista Sénior de TEC, Ted Rohm, continúa su análisis profundo acerca de las soluciones ERP sociales. Descargue el reporte y conozca los detalles de la herramienta de colaboración social de Oracle Enterprise y cómo ella encaja dentro del grupo de productos sociales de Oracle en la nube, Oracle Social Cloud.

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ERP para ambientes de molinos y conversión de materiales (en inglés) Reporte de evaluación de softwa


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Sistemas para punto de venta (POS) Reporte de evaluación de software


A point of sale (POS) system helps retailers automate transactions. POS solutions are used in retail stores where sales associates must enter sales, refunds, layaways, transfers, etc. TEC's model of POS systems facilitates the selection process with research on vendors that support inventory management, register management, price management, transaction management, and other capabilities.

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