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Análisis de los procesos comerciales o gestión de los procesos comerciales
Los vendedores de análisis de procesos comerciales (BPA) se están anunciando como soluciones de BPM para ingresar al mercado de gestión de procesos comerciales

gestion de relaciones con clientes ed peelen  los procesos comerciales o gestión de los procesos comerciales Al hablar con los usuarios finales nos damos cuenta de que en el mercado existe confusión entre las series de análisis de los procesos comerciales (BPA) y las de gestión de los procesos comerciales (BPM). Los vendedores utilizan el término BPM de una forma muy amplia, pero ¿cuáles son realmente las diferencias entre BPA y BPM? y ¿de dónde viene BPM? BPM en sus primeras etapas En los años 80, las organizaciones utilizaban el

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Reducción de los costos de almacenamiento con la unidad de cinta más rápida del mundo


El crecimiento explosivo de datos hace subir los costos de almacenamiento, ello obliga a las organizaciones de TI a buscar soluciones de Backup y archivo más rentables. La familia de productos de cinta StorageTek de Oracle lidera el mercado y actualmente ofrece la unidad de cinta más rápida y con mayor capacidad del mundo. Una sola biblioteca de cintas Oracle puede almacenar más de un exabyte de datos y ahorra hasta un 20% en costos.

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Gestión por procesos y gestión de contenidos empresariales un binomio cada día más necesario


Los beneficios de estos sistemas son el aumento de la eficiencia por la coordinación de procesos de negocio, los contenidos y la información empresarial, el aumento del control sobre las actividades a través de indicadores, una mejora global de la productividad gracias a la optimización de procesos y actividades, ahorrando en costes y tiempo, mejora de la atención al cliente gracias a la sistematización de interacciones.

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Sistemas de gestión de la cadena de suministro para piezas de servicio y de recambio: empresas, ventajas y recomendaciones


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Sales Force Automation (SFA) systems help sales and marketing teams with functions related to taking orders, generating proposals or quotes, managing territories, managing partners, and maintaining contact data. Systems often include various levels of analytic and reporting capabilities.

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The Discrete ERP Knowledge Base will help those involved in manufacturing and other industries, research vendors that support a range of production capabilities such as production planning, shop floor control, and product costing. The Software Evaluation Report also provides information on financials, human resources, and other enterprise management modules.

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Innovación en la cadena de valor: transforme la cadena de suministro y obtenga la mejor rentabilidad


Tradicionalmente las cadenas de suministro son optimizadas por medio del flujo eficiente de los productos físicos. Michael E. Porter, sin embargo, afirma que las empresas pueden crear una ventaja competitiva al convertir sus cadenas de suministro en cadenas de valor. En este white paper podrá explorar las principales ideas de Porter sobre este tema, extraídas de su libro “Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance”.

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Fabricación por procesos (ERP) Reporte de evaluación de software


The process enterprise resource planning (ERP) Software Evaluation Report anticipates as many factors as possible to assist businesses in the process manufacturing field, which typically involves mixing, separating, forming, or performing chemical reactions (for example, paint manufacturers or refineries). The Software Evaluation Report includes criteria for determining batch control and reporting, formula and routing, and material management capabilities. It also provides information for other enterprise management modules such as human resources and financials.

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Aumente la rentabilidad de su inversión con servicios de datos


Dada la inercia al crecimiento de los datos, las empresas deben todos los días encontrar formas de integrar sistemas producto de adquisiciones, cambiar sus sistemas viejos, adquirir nuevos con diferentes funcionalidades, pero ¿cómo reconciliar los datos, disminuir la demanda sobre los DBA y agilizar la obtención de resultados confiables, precisos y oportunos? Encuentre en este documento algunas respuestas.

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El Arte en el Desarrollo de Oportunidades de Negocios


Desde hace algunos días, he querido presentar a nuestros lectores un blog latinoamericano dedicado al análisis y desarrollo de estrategias de ventas. La página tiene por nombre "Estrategias para empresas que venden a empresas" y su contenido es realmente interesante para cualquier persona o empresa que busque datos relevantes y prácticos, sobre como desarrollar oportunidades de negocios. Su

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