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 gestion de las relaciones en sainsburys


Un proveedor que se adentra en el sourcing global
Eqos, que inició como proveedor de integración business-to-business para algunos minoristas importantes del Reino Unido, es ahora un proveedor mundial de

gestion de las relaciones en sainsburys  los retos de la gestión de las relaciones con los proveedores ). Por un lado hay más consciencia de la importancia estratégica que tienen los proveedores; los minoristas y los fabricantes están tratando de alimentar y mantener asociaciones de colaboración duraderas con sus asociados comerciales y de aprovechar las fortalezas y los conocimientos de sus proveedores. Con ello pretenden formar relaciones que beneficien a ambas partes (a diferencia de los encuentros tradicionales que se basan en los

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Los tres principales tendencias de gestión del aprendizaje para el año 2011


De gestión de aprendizaje es un mercado en crecimiento en ciertas áreas geográficas y dentro de industrias específicas. La disponibilidad de los dispositivos móviles y colaborativos de aprendizaje y herramientas, así como una mayor incorporación de las tecnologías Web 2.0, está abriendo un nuevo mundo de oportunidades para que la gente aprenda. Leer este artículo en interés de los usuarios en el aprendizaje de los sistemas de gestión y aprender sobre tres tendencias de gestión del aprendizaje para el año 2011.

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ERP en América Latina: una inversión en el futuro para las PYMEs


La compra de un sistema ERP (planeación de los recursos empresariales) es un paso hacia adelante en la automatización de los procesos, pero no garantiza el éxito de su negocio. En este informe Aberdeen Group expone los indicadores de éxito en una implementación de sistemas ERP en América Latina y sus recomendaciones para lograr un mayor beneficio de este tipo de sistemas. Una lectura fundamental.

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Global Fuentes es una empresa mexicana orientada a la distribución y comercialización de envases de vidrio y componentes de cierre para la industria farmacéutica y cosmética. Con el objetivo de consolidarse a nivel nacional e internacional, ahora posee SAP Business One como base principal de cara a los nuevos retos.

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Las organizaciones de servicios requieren un software especializado que les ayude a enfrentar los retos empresariales exclusivos de este sector de la industria. Un software ERP para servicios les permite tomar mejores decisiones y les ofrece una ventaja competitiva al aprovechar su activo más preciado: El conocimiento. Conozca los principales retos empresariales que el software ERP de estas organizaciones de servicios le permite afrontar.

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