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Documentos destacados relacionados con» gartner premios a la excelencia crm

¿Qué impacto tiene el mantenimiento esbelto en la confiabilidad? Las lecciones y las prácticas de e
Los fallos en el mantenimiento esbelto se deben, principalmente, a que las empresas no se enfocan en la confiabilidad de sus activos. El enfoque de la confiabilidad de la capacidad, que implica el análisis de la asignación de prioridades a los activos, puede ayudar a que una empresa logre un éxito esbelto.

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...
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CRM: ¿software o estrategia? » Foro Empresarial
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CRM y los servicios de la salud: » Foro Empresarial
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Comparación de las soluciones de carga y transformación de extracto de los vendedores de excelencia
Existen dos tipos de vendedores de carga y transformación de extracto (ETL). Los vendedores de inteligencia comercial (BI) integran la funcionalidad ETL dentro de su marco de trabajo BI general, mientras que los vendedores de integración de datos de excelencia, que proporcionan una funcionalidad ETL mejorada, se enfocan más en la limpieza e integridad de los datos.

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Soluciones para el ciclo de vida de los clientes
La colaboración entre Amdocs y SAS, si ambos están comprometidos con ella, debe permitir reunir y analizar la información contenida en estos sistemas de Amdocs, y entregar las conclusiones y las recomendaciones a los encargados de la toma de decisiones del operador en forma de gráficas y reportes prácticos.

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Mejores prácticas en la selección de software, fase 3 » Foro Empresarial
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Evento internacional sobre gestión de clientes y marketing relacional » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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Las distintas alternativas de servicio de la gestión de las relaciones con los clientes
La funcionalidad de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede estar en cuatro categorías: funcionalidad central; funcionalidad no central; características verticales, específicas de la industria y características relacionadas con la contabilidad. Al evaluar y seleccionar una solución CRM, las empresas deben estar concientes de los problemas potenciales relacionados con las funciones y las características que no son forman parte de la funcionalidad central de CRM.

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Acelere sus ventas
Procesos de ventas inconsistentes, inaccesibilidad a la información, baja productividad en ventas, previsiones imprecisas. Estos son algunos síntomas que denotan una gestión del canal de ventas precaria y que, combinados, pueden llegar a poner en riesgo el funcionamiento de una empresa. Tras 12 años de éxito de más de 4,6 millones de usuarios de CRM, Oracle ha recopilado cinco recomendaciones con el fin de mejorar la gestión del canal de ventas y aumentar así, la velocidad de las mismas.

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Estrategias para la visibilidad empresarial y receptividad del cliente: Aplicaciones Oracle CRM On-
En este documento IDC analiza los beneficios de las aplicaciones CRM (gestión de relaciones con los clientes) para el área de ventas de una empresa, así como los puntos ciegos de dichos sistemas desde la perspectiva de ventas vs. el área administrativa. Al final, ICD analiza las opciones que Oracle On-Demand ofrece a dicho mercado.

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ERP para empresas de servicios
Hasta hace poco, la planificación de los recursos empresariales (ERP) era una opción demasiado costosa para las empresas pequeñas. Sin embargo, ahora los proveedores de software tienden a proponer modelos de negocios de software como servicio para implementar ERP hasta en las empresas más pequeñas.

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