X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 gartner premiados crm


Inteligencia de negocios en la pequeña y mediana empresa
Algunas investigaciones indican que la solución de software que más pequeñas y medianas empresas piensan comprar el año que viene es inteligencia de negocios

gartner premiados crm  Según una encuesta que Gartner llevó a cabo entre mil gerentes de sistemas de firmas medianas, la solución de software que más empresas planean comprar el año que viene es inteligencia de negocios (BI, por business intelligence). Pero ¿qué puede hacer BI por su empresa? BI es una herramienta que aumenta su competitividad porque le permite tomar decisiones más inteligentes en menos tiempo. Puede aumentar y fortalecer la funcionalidad de sus sistemas de planificación de los recursos empresariales

Ver más...


Lista de plantillas RFP

Las plantillas RFP de TEC contienen miles de funciones y características en más de 40 categorías de software. Obtenga la lista de funcionalidades/requisitos más exhaustiva de la industria.

Busque la suya
Compare soluciones de software

Compare lado a lado las miles de funciones y caracterices de las soluciones líderes del mercado. El Informe comparativo de TEC le da un nivel de detalle que no encontrará en ningún otro lugar.

Compare ahora

Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) Reporte de evaluación de software

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

Evalúe Ahora

Documentos relacionados con » gartner premiados crm

La relación con SAP y sus retos


No hay que ignorar el potencial que tienen los sistemas de gestión de incentivos empresariales, que están estrechamente relacionados con la gestión de capital humano. Esta categoría de software promete un retorno de la inversión relativamente rápido y tangible, además de toda una gama de ventajas.

gartner premiados crm  Canadá (de acuerdo a Gartner , un centro de investigación y consultoría tecnológicas, el mercado comprende más del 85 por ciento del mercado mundial de gestión de incentivos empresariales [EIM]). Esta alianza le da a Callidus el derecho de acceso a la tecnología, las normas y los recursos técnicos de SAP NetWeaver, para facilitar la transferencia de conocimientos. También le permite al equipo de ventas de SAP dar a su base de clientes la referencia de Callidus como opción de software EIM, e Ver más...

Evaluación y selección de software


Las organizaciones que deciden implantar software empresarial deben hacer frente a una serie de ambigüedades. Al seleccionar software, es vital tener criterios relevantes y precisos que se compararán contra las necesidades de una empresa, así como con simulaciones, gráficas y reportes de soporte.

gartner premiados crm  ejemplo The CRM Matrix Gartner o 2020 Software . Sin embargo, en este artículo hablaremos de cómo usar las herramientas de TEC para resolver los problemas que se van identificando. TEC ofrece un tutorial para crear listas de selección, que ayudan a crear un perfil de necesidades a través de preguntas básicas y que generan una lista de proveedores que hay que analizar de forma más detallada. Los centros de evaluación de TEC (una herramienta en línea de soporte a las decisiones) soportan el Ver más...

Una gran oportunidad en el mundo de la fabricación


El modelo de software como servicio (SaaS) no sólo llegó para quedarse, sino que tanto veteranos como pioneros están explorando su aplicación en el área de planificación de recursos empresariales para fabricación.

gartner premiados crm  cabo los analistas de Gartner , AMR Research , Aberdeen , Saugatuck Research o THINKstrategies , coinciden en que dentro de aproximadamente cinco años, una cuarta parte de todas las implantaciones de sistemas empresariales serán tipo SaaS, aunque actualmente sólo representen un pequeño porcentaje del mercado de las aplicaciones empresariales. Este aumento se deberá, entre otras cosas, a que en este momento, el índice de crecimiento anual del segmento de SaaS es mucho más elevado que el del Ver más...

El sendero hacia un ERP para la pequeña empresa -segunda parte: la evaluación


Si en su búsqueda de un sistema para la planeación de los recursos empresariales (ERP por sus siglas en inglés) ya ha pasado por la etapa de la investigación, el siguiente paso importante será la evaluación. Al terminar esta fase, usted deberá tener una lista de proveedores o productos finalistas que mejor se ajustan a sus necesidades, y la cual será utilizada en la fase final de la decisión: la selección.

gartner premiados crm  investigación y análisis como Gartner, Forrester, AMR, y TEC publican informes describiendo productos ERP, tendencias del mercado, etc. (Si necesita un listado de empresas analistas, visite por favor http://analystfirms.tekrati.com/ , inglés). El resultado de la fase de evaluación debe ser una lista de proveedores finalistas que mejor cumplen con las necesidades de su empresa. Para asegurarse de obtener la lista de finalistas más relevante, los RFI/RFP y el sistema DSS son las herramientas más Ver más...

Automatización de Fuerza de Ventas, Gestión de Relaciones con los Clientes y Capacitación de Ventas: Una fusión de metodología y tecnología


Dentro de la problemática que presenta el uso o desuso de herramientas de ventas tales como CRM o SFA, la metodología versus la tecnología es de gran importancia, al mismo tiempo que su detallado análisis, otorga respuestas a los problemas más frecuentes que su equipo de ventas puede enfrentar.

gartner premiados crm  SFA,CRM,automatización de la fuerza de ventas,gestión de relaciones con los clientes,metodología de ventas,proceso de ventas,inercia en la fuerza de ventas. Ver más...

La gestión de las relaciones con los clientes y la siguiente generación de redes


En un futuro, probablemente podamos interactuar con el mundo en una forma compatible con nuestro modo de vida, gracias a la siguiente generación de redes. Esto afectaría enormemente nuestra capacidad para dar un valor agregado a las personas con quienes hacemos negocios.

gartner premiados crm  fijas y móviles. Según Gartner , en el 2009, el 99 por ciento de las conexiones de voz nuevas y el 70 por ciento del total de las conexiones de voz serán inalámbricas. Desafortunadamente, con esto se evidencia uno de los problemas principales de SIP e IMS. Si bien existen varias soluciones SIP confiables para las redes de cableado telefónico regulares, muchos de los servicios inalámbricos actuales no están basados en SIP. Por ello, los proveedores de servicios inalámbricos no están al día con Ver más...

El reto en su selección de un sistema CRM CDC Pivotal CRM vs. NetSuite CRM+


De vez en cuando, se me da por examinar la información pasada sobre los proyectos de selección de TEC y explorar las decisiones que tomaron los clientes.   La información que presento a continuación está basada en un proyecto real de selección de un sistema CRM, pero ha sido modificada para respetar el acuerdo de confidencialidad que aún existe.  Para ponerme en los zapatos del

gartner premiados crm   Ver más...

Gestión de incentivos y compensaciones (ICM) (en inglés)


Enterprise incentive management (EIM) and employee compensation management sit between HR, CRM, Accounting, and sales force automation. These applications help sales executives gain perspective on sales performance, business operations, and manage compensation programs. EIM solutions are used to improve sales strategies.

gartner premiados crm   Ver más...

Las complejidades de los sistemas Q2O


Las empresas tienen que mirar más allá de su fuerza de ventas si quieren vender productos complejos, sobre todo con la cantidad de oportunidades que han surgido para los clientes de fabricación, ahora que tienen a su disposición computadoras personales y la Internet.

gartner premiados crm  gestión de las relaciones con los clientes,CRM,cotización hasta pedido,Q2O,creación bajo pedido,oportunidad hasta pedido,O2O,planificación de los recursos empresariales,ERP,gestión de la cadena de suministro,SCM,business-to-business,B2B,business-to-consumer,B2C Ver más...

El poder de las redes sociales y la gestión de las relaciones con los clientes


La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) está dejando de tratarse de la gestión de los clientes y se está convirtiendo en un modelo de participación de los clientes. Existen varias redes sociales en las cuales los clientes pueden convertirse en partidarios en lugar de objetivos, y hay otras técnicas similares que están creando ambientes de medios sociales, llenos de contenido, para los profesionales de CRM.

gartner premiados crm  gestión de las relaciones con los clientes,CRM,redes sociales,redes entre iguales,myCRMcareer.com,modelo de compromiso con los clientes,tecnologías Web 2.0,contenido generado por los usuarios,técnicas CRM 2.0 Ver más...

TOTVS Protheus


TOTVS Protheus is platform-independent enterprise resource planning (ERP) and customer relationship management (CRM) software based on the TOTVS TEC architecture.  

gartner premiados crm  hrp software,grupo sipros hrp sistema de recursos humanos,protheus hard drives,microsiga protheus,microsiga cd protheus,microsiga protheus ppt,erp protheus tutorial,protheus 8 classic,strategic planning technology,strategic planning tool,strategic planning software,information technology strategic planning,business strategy software,strategic software,crm solution,hrp world,hrp 2,hrp distributing,hrp com,hrp structure,hrp solution,hrp activity,microsiga,software protheus,microsiga software protheus,microsiga software,demo microsiga,microsiga prm,crm microsiga,demo microsiga proteus,erp microsiga protheus tutorial,erp protheus microsiga,erp software developing microsiga american,erp-microsiga peoplesoft,microsiga gaps,microsiga hcm suite,microsiga hrp,microsiga proteus,microsiga protheus 8.11,microsiga sfa,microsiga software - hrp,microsiga tutorial,ppt microsiga,proteus microsiga,proteus microsiga argentina,rfp microsiga,microsiga and revenues Ver más...

El atractivo de los paquetes para pequeñas empresas


Como sistema de gestión del negocio por APS, NetSuite puede atender con eficiencia las necesidades de las pequeñas y medianas empresas. Su aplicación integrada utiliza tres bloques de construcción distintos: gestión de las relaciones con los clientes, ERP y contabilidad de oficina de gestión y un conjunto importante de aplicaciones para comercio electrónico.

gartner premiados crm  Netsuite,NetSuite Small Business,NetSuite CRM,NetSuite CRM+,contabilidad,pequeñas y medianas empresas,PyME,APS,gestión del negocio,gestión de las relaciones con los clientes,CRM,comercio electrónico,tienda Web,oficina de gestión,MS Great Plains Ver más...

La integración de la gestión de las relaciones con los clientes a través de un software como un servicio


El mercado de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) está cambiando. Pequeños vendedores le dan servicio a más de la mitad del mercado Las series comerciales completamente integradas como las soluciones independientes de NetSuite como salesforce.com, siguiendo los consejos de la demanda y viendo el software como un servicio, pero se están acercando al mercado con varias estrategias de mercado distintas.

gartner premiados crm  la firma de investigación Gartner , solamente en el año pasado, se gastaron más de $3.5 miles de millones de dólares en nuevas licencias de software de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), pero los cuatro vendedores de CRM más importantes ( SAP , Siebel , PeopleSoft , y Oracle ) tuvieron solamente el 38 por ciento del total de las ganancias de CRM. Segunda parte de Las distintas alternativas de servicio de la gestión de las relaciones con los clientes . Así que, a pesar de la Ver más...