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Oracle
Fundada en 1977, Oracle Corporation (NASDAQ: ORCL) ofrece software para la gestión de la información. La empresa tiene ingresos anuales por más de 10,900

gartner oracle crm  Fundada en 1977, Oracle Corporation (NASDAQ: ORCL) ofrece software para la gestión de la información. La empresa tiene ingresos anuales por más de 10,900 millones de dólares americanos y ofrece soluciones para base de datos, así como herramientas y productos de aplicaciones, al igual que consultoría, capacitación, educación y servicios de soporte relacionados en más de 145 países alrededor del mundo.  Con sus oficinas generales en Redwood Shores, California, Oracle desarrolla y despliega

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) Reporte de evaluación de software

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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Documentos relacionados con » gartner oracle crm

La relación con SAP y sus retos


No hay que ignorar el potencial que tienen los sistemas de gestión de incentivos empresariales, que están estrechamente relacionados con la gestión de capital humano. Esta categoría de software promete un retorno de la inversión relativamente rápido y tangible, además de toda una gama de ventajas.

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El software como servicio


Como la mayoría de los proveedores se han dado cuenta, el modelo de oferta del software como servicio (SaaS) llegó para quedarse. En los últimos días, han sido un proveedor veterano y un pionero de SaaS quienes se han dedicado a promover este modelo nuevo en el campo de planificación de los recursos empresariales para fabricación.

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Una gran oportunidad en el mundo de la fabricación


El modelo de software como servicio (SaaS) no sólo llegó para quedarse, sino que tanto veteranos como pioneros están explorando su aplicación en el área de planificación de recursos empresariales para fabricación.

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Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Segunda parte: crear su estrategia


Un sistema CRM puede aumentar sus ganancias y fomentar la lealtad de los clientes, ya que simplifica sus procesos y le ayuda a proporcionar productos y servicios de mejor calidad. Sin embargo, primero es necesario que esté preparado para superar la falta de requisitos, combatir el sigilo de las oportunidades y compensar la falta de habilidades.

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CRM para mercados financieros y de seguros (en inglés)


Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.

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Oracle lanza su última actualización móvil para sus soluciones PeopleSoft Campus


Oracle ha lanzado su nueva funcionalidad móvil para sus soluciones PeopleSoft Campus con el objetivo de satisfacer las expectativas institucionales de marca, adaptación y ampliar la aplicación para sus estudiantes. Las mejoras en movilidad fueron desarrolladas utilizando Continuous Delivery Model (Modelo de entrega continuo) de Oracle, lo cual protege a las grandes instituciones

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Resumen técnico de Sun Oracle Exadata Storage Server


Gracias a la incorporación de Exadata en su infraestructura de IT, las empresas podrán: acelerar el rendimiento de la base de datos y realizar muchas más tareas en el mismo tiempo; manejar el crecimiento para que los datos y las celdas Exadata se agregan al sistema, el ancho de banda de I/O y el rendimiento también se incrementen; contar con una disponibilidad y protección de datos esenciales para la empresa.

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Infraestructura de nube empresarial en SPARC: una solución optimizada de Oracle


Este documento incluye consejos y mejores prácticas para optimizar las infraestructuras de virtualización a la hora de implementar Oracle Optimized Solution para una infraestructura de nube empresarial en SPARC. Trata además, el despliegue de los componentes de software, hardware, almacenamiento y red. Su finalidad es servir como guía práctica para ayudar a las organizaciones de TI a ponerse en marcha rápidamente y maximizar al mismo tiempo los beneficios de las tecnologías de virtualización de SPARC de Oracle, como Oracle VM Server para SPARC y Oracle Solaris Zones.

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La realidad de Oracle/PeopleSoft


Aunque probablemente los clientes estén desconcertados, hasta preocupados por la fusión de Oracle/Peoplesoft, pertenecen a un mercado que tradicionalmente se resiste al riesgo. A pesar de los atractivos negocios que ofrece la competencia, en realidad la única forma en que Oracle puede perder clientes es mediante las heridas que se ha producido a sí misma.

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SAP CRM


SAP CRM has been used in over twenty-five industries including automotive, chemicals, consumer products, professional services, high tech, and wholesale distribution. Its features include partner channel management, marketing, sales, professional services, interaction center management, real-time offer management, web channel management, trade promotion management, and business communication management.  

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