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 gartner oracle crm


Oracle
Fundada en 1977, Oracle Corporation (NASDAQ: ORCL) ofrece software para la gestión de la información. La empresa tiene ingresos anuales por más de 10,900

gartner oracle crm  Fundada en 1977, Oracle Corporation (NASDAQ: ORCL) ofrece software para la gestión de la información. La empresa tiene ingresos anuales por más de 10,900 millones de dólares americanos y ofrece soluciones para base de datos, así como herramientas y productos de aplicaciones, al igual que consultoría, capacitación, educación y servicios de soporte relacionados en más de 145 países alrededor del mundo.  Con sus oficinas generales en Redwood Shores, California, Oracle desarrolla y despliega

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) Reporte de evaluación de software

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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Documentos relacionados con » gartner oracle crm

La relación con SAP y sus retos


No hay que ignorar el potencial que tienen los sistemas de gestión de incentivos empresariales, que están estrechamente relacionados con la gestión de capital humano. Esta categoría de software promete un retorno de la inversión relativamente rápido y tangible, además de toda una gama de ventajas.

gartner oracle crm  Canadá (de acuerdo a Gartner , un centro de investigación y consultoría tecnológicas, el mercado comprende más del 85 por ciento del mercado mundial de gestión de incentivos empresariales [EIM]). Esta alianza le da a Callidus el derecho de acceso a la tecnología, las normas y los recursos técnicos de SAP NetWeaver, para facilitar la transferencia de conocimientos. También le permite al equipo de ventas de SAP dar a su base de clientes la referencia de Callidus como opción de software EIM, e Ver más...

El software como servicio


Como la mayoría de los proveedores se han dado cuenta, el modelo de oferta del software como servicio (SaaS) llegó para quedarse. En los últimos días, han sido un proveedor veterano y un pionero de SaaS quienes se han dedicado a promover este modelo nuevo en el campo de planificación de los recursos empresariales para fabricación.

gartner oracle crm  los más recientes de Gartner , AMR Research , Aberdeen , Saugatuck Research o THINKstrategies , están de acuerdo en que dentro de unos cinco años, la cuarta parte de las implementaciones de sistemas empresariales serán de tipo SaaS, aún cuando sólo representen un porcentaje de participación de una cifra en el mercado de las aplicaciones empresariales. Una de las razones detrás de este aumento es que la tasa anual de crecimiento actual del segmento de SaaS es superior y más rápida que la de sus Ver más...

Una gran oportunidad en el mundo de la fabricación


El modelo de software como servicio (SaaS) no sólo llegó para quedarse, sino que tanto veteranos como pioneros están explorando su aplicación en el área de planificación de recursos empresariales para fabricación.

gartner oracle crm  cabo los analistas de Gartner , AMR Research , Aberdeen , Saugatuck Research o THINKstrategies , coinciden en que dentro de aproximadamente cinco años, una cuarta parte de todas las implantaciones de sistemas empresariales serán tipo SaaS, aunque actualmente sólo representen un pequeño porcentaje del mercado de las aplicaciones empresariales. Este aumento se deberá, entre otras cosas, a que en este momento, el índice de crecimiento anual del segmento de SaaS es mucho más elevado que el del Ver más...

Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Segunda parte: crear su estrategia


Un sistema CRM puede aumentar sus ganancias y fomentar la lealtad de los clientes, ya que simplifica sus procesos y le ayuda a proporcionar productos y servicios de mejor calidad. Sin embargo, primero es necesario que esté preparado para superar la falta de requisitos, combatir el sigilo de las oportunidades y compensar la falta de habilidades.

gartner oracle crm  a un reporte de Gartner Group, Successful CRM Hinges on Data Quality ( El éxito de CRM depende de la calidad de los datos, de abril de 2002) la razón principal del fracaso en las iniciativas de CRM es la mala calidad de los datos. Muchas implementaciones se enfocan tanto en lo general, que ignoran el componente más importante de su sistema nuevo. Los datos de sus clientes representan el mayor activo de su empresa; es el corazón de cualquier sistema CRM. Sin ellos, no tiene sistema CRM. ¿Por qué no c Ver más...

CRM para mercados financieros y de seguros (en inglés)


Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.

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Oracle lanza su última actualización móvil para sus soluciones PeopleSoft Campus


Oracle ha lanzado su nueva funcionalidad móvil para sus soluciones PeopleSoft Campus con el objetivo de satisfacer las expectativas institucionales de marca, adaptación y ampliar la aplicación para sus estudiantes. Las mejoras en movilidad fueron desarrolladas utilizando Continuous Delivery Model (Modelo de entrega continuo) de Oracle, lo cual protege a las grandes instituciones

gartner oracle crm  lanza su última actualización móvil para sus soluciones PeopleSoft Campus Oracle ha lanzado su nueva funcionalidad móvil para sus soluciones PeopleSoft Campus con el objetivo de satisfacer las expectativas institucionales de marca, adaptación y ampliar la aplicación para sus estudiantes. Las mejoras en movilidad fueron desarrolladas utilizando Continuous Delivery Model (Modelo de entrega continuo) de Oracle, lo cual protege a las grandes instituciones contra las grandes interrupciones de las Ver más...

Resumen técnico de Sun Oracle Exadata Storage Server


Gracias a la incorporación de Exadata en su infraestructura de IT, las empresas podrán: acelerar el rendimiento de la base de datos y realizar muchas más tareas en el mismo tiempo; manejar el crecimiento para que los datos y las celdas Exadata se agregan al sistema, el ancho de banda de I/O y el rendimiento también se incrementen; contar con una disponibilidad y protección de datos esenciales para la empresa.

gartner oracle crm  técnico de Sun Oracle Exadata Storage Server Gracias a la incorporación de Exadata en su infraestructura de IT, las empresas podrán: acelerar el rendimiento de la base de datos y realizar muchas más tareas en el mismo tiempo; manejar el crecimiento para que los datos y las celdas Exadata se agregan al sistema, el ancho de banda de I/O y el rendimiento también se incrementen; contar con una disponibilidad y protección de datos esenciales para la empresa. Ver más...

Infraestructura de nube empresarial en SPARC: una solución optimizada de Oracle


Este documento incluye consejos y mejores prácticas para optimizar las infraestructuras de virtualización a la hora de implementar Oracle Optimized Solution para una infraestructura de nube empresarial en SPARC. Trata además, el despliegue de los componentes de software, hardware, almacenamiento y red. Su finalidad es servir como guía práctica para ayudar a las organizaciones de TI a ponerse en marcha rápidamente y maximizar al mismo tiempo los beneficios de las tecnologías de virtualización de SPARC de Oracle, como Oracle VM Server para SPARC y Oracle Solaris Zones.

gartner oracle crm  de nube empresarial en SPARC: una solución optimizada de Oracle Este documento incluye consejos y mejores prácticas para optimizar las infraestructuras de virtualización a la hora de implementar Oracle Optimized Solution para una infraestructura de nube empresarial en SPARC. Trata además, el despliegue de los componentes de software, hardware, almacenamiento y red. Su finalidad es servir como guía práctica para ayudar a las organizaciones de TI a ponerse en marcha rápidamente y Ver más...

La realidad de Oracle/PeopleSoft


Aunque probablemente los clientes estén desconcertados, hasta preocupados por la fusión de Oracle/Peoplesoft, pertenecen a un mercado que tradicionalmente se resiste al riesgo. A pesar de los atractivos negocios que ofrece la competencia, en realidad la única forma en que Oracle puede perder clientes es mediante las heridas que se ha producido a sí misma.

gartner oracle crm  realidad de Oracle/PeopleSoft La realidad Con la consolidación de la industria es natural que percibamos cierta aprehensión por parte de las empresas de usuarios finales. La fusión entre Oracle y PeopleSoft, que se finalizó en diciembre, después de todo un drama ( ver la primera parte de esta nota ), no será la excepción. Los usuarios de PeopleSoft, y sobre todo los antiguos usuarios de J.D. Edwards se sienten incómodos, en parte debido a los duros comentarios que hizo Oracle acerca de los Ver más...

SAP CRM


SAP CRM has been used in over twenty-five industries including automotive, chemicals, consumer products, professional services, high tech, and wholesale distribution. Its features include partner channel management, marketing, sales, professional services, interaction center management, real-time offer management, web channel management, trade promotion management, and business communication management.  

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Finanzas: Oracle Hyperion Strategic Finance


Los expertos en finanzas podrán concentrarse en probar estrategias alternativas, crear planes de contingencia y saber cuál será el impacto de esos planes y estrategias en el rendimiento de la empresa a largo plazo; en lugar de perder tiempo aprendiendo a manejar complicadas hojas de cálculo, que requieren de capacitación. Entérese sobre el producto Oracle Hyperion Strategic Finance.

gartner oracle crm  Oracle Hyperion Strategic Finance Los expertos en finanzas podrán concentrarse en probar estrategias alternativas, crear planes de contingencia y saber cuál será el impacto de esos planes y estrategias en el rendimiento de la empresa a largo plazo; en lugar de perder tiempo aprendiendo a manejar complicadas hojas de cálculo, que requieren de capacitación. Entérese sobre el producto Oracle Hyperion Strategic Finance. Ver más...

El DuocUC integra su infraestructura con Oracle Fusion Middleware


El DuocUC creó una integración de alta disponibilidad y la infraestructura para su ERP y Portal con Data Guard, Application Server, Identity Management, SOA y BPM.

gartner oracle crm  DuocUC integra su infraestructura con Oracle Fusion Middleware Ver más...

Oracle Database 11g para Data Warehousing e Inteligencia de Negocios


Este resumen ejecutivo contiene información sobre las características y las ventajas que Oracle Database 11g ofrece en términos de almacenamiento de datos e inteligencia de negocios. Su herramienta Data Warehousing de Oracle permite la división de bases de datos, agrupamiento, OLAP, minería de datos, entre otros.

gartner oracle crm  Database 11g para Data Warehousing e Inteligencia de Negocios Este resumen ejecutivo contiene información sobre las características y las ventajas que Oracle Database 11g ofrece en términos de almacenamiento de datos e inteligencia de negocios. Su herramienta Data Warehousing de Oracle permite la división de bases de datos, agrupamiento, OLAP, minería de datos, entre otros. Ver más...

Gestión de cambio para Oracle database 11g


Los administradores de base de datos se enfrentan a la desalentadora tarea de soportar más y más aplicaciones de base de datos cada año, sin ningún aumento en la nómina de empleados. Oracle Change Management Pack para Oracle Database 11g brinda la infraestructura para la administración de cambios a fin de asociar los módulos de las aplicaciones con los objetos de base de datos.

gartner oracle crm  de cambio para Oracle database 11g Los administradores de base de datos se enfrentan a la desalentadora tarea de soportar más y más aplicaciones de base de datos cada año, sin ningún aumento en la nómina de empleados. Oracle Change Management Pack para Oracle Database 11g brinda la infraestructura para la administración de cambios a fin de asociar los módulos de las aplicaciones con los objetos de base de datos. Ver más...