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Documentos destacados relacionados con» gartner modelo de madurez crm

El modelo lean ERP
La filosofía lean como palanca para introducir el cambio cultural organizativo y aportar una ventaja competitiva duradera. A la hora de implantar una solución ERP es importante buscar un modelo alternativo para enfocar estos proyectos hacia la obtención de resultados diferenciales, que aporten un valor añadido por encima de una simple implantación de sistemas o de una reingeniería de procesos. La propuesta es un nuevo enfoque, que emplea la filosofía lean como palanca para introducir el cambio cultural organizativo y aportar una ventaja competitiva duradera.

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ERP para la industria de petróleo crudo y gas natural
El modelo de los sistemas ERP para la industria de extracción de petróleo y gas natural contiene las particularidades de los negocios especializado en esta industria. Es normal que las compañías, i...
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Enfoque en la realción con el proveedor, un modelo basado en Relationship Based Sourcing
Demostradas las ventajas que aporta el sourcing, parece evidente que la sola fijación de parámetros de nivel de servicio, y/o de cláusulas de penalización, es una aproximación que a estas alturas se queda corta cuando se trata de delimitar y dar contenido a la relación que se establece entre cliente y sourcer, teniendo en consideración que la colaboración continúa ampliándose a áreas y procesos críticos para el negocio, que exigen y requieren de fluidez para permitir y conseguir que las empresas se adapten de forma rápida a unos mercados en constante cambio. Un artículo de Fernando Cruz.

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El modelo de negocios para el siglo XXI esta centrado en proyectos
Los costos, el tiempo, los recursos, el dinero y el riesgo han sido siempre las bases de la gestión de proyectos. Pero ya que las organizaciones como tales, se están orientando más hacia proyectos que hacia los procesos, las tecnologías de administración y gestión deben orientarse igualmente hacia los proyectos.

gartner modelo de madurez crm  El modelo de negocios para el siglo XXI esta centrado en proyectos El modelo de negocios para el siglo XXI esta centrado en proyectos Thomas Petersson - julio 16, 2008 Read Comments La necesidad de agilidad en los negocios es cada vez más creciente. El reaccionar en tiempo real es vital, y el tiempo es un bien difícil de obtener. Muchas compañías en la actualidad están enfocadas fuertemente en medidas financieras, especialmente en cómo se ven los números al final de los períodos contables. Sin Ver más...
En busca del mejor modelo de autoservicio
Las empresas buscan modelos de autoservicio que les permitan manejar su contenido tanto interno como externo. Puede ser que los sistemas de gestión de contenido sean la respuesta, pero entonces hay que decidir qué tipo escoger: una serie de gestión de contenido empresarial que todo lo abarque o una de las mejores soluciones puntuales integradas.

gartner modelo de madurez crm  En busca del mejor modelo de autoservicio En busca del mejor modelo de autoservicio Hans Mercx - enero 2, 2008 Read Comments Publicado originalmente - Marzo 19, 2007 Ninguna empresa puede aprovechar su información para mejorar su desempeño y su productividad si la mayor parte de su contenido está aislada en silos departamentales que no se comunican entre sí. Las empresas deben tratar de crear modelos de autoservicio que funcionen como sistemas de transmisión de contenido entre estos silos y que se Ver más...
Los vendedores más importantes se adaptan a los requisitos del usuario
SAP y Microsoft finalmente se han dado cuenta de que sus productos se evaluarán cada vez más por qué tan bien se interconecten, que tan flexibles sean y que tan intuitivas sean las interfases de usuarios. Sin embargo, estas tendencias ya las han incorporado los vendedores menos conocidos.

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Informe de TEC "proveedor en la mira": Pronto Software
En este informe de "proveedor en la mira," David Clark examina a Pronto Software. Entérese sobre la historia de este producto y su posicionamiento en el mercado, así como de sus fortalezas, competidores y retos. Además en este informe presentamos: un resumen de las funcionalidades de PRONTO-Xi.

gartner modelo de madurez crm  Informe de TEC proveedor en la mira : Pronto Software Informe de TEC proveedor en la mira : Pronto Software David Clark - julio 14, 2010 Read Comments Recientemente, tuve la oportunidad de sentarme a discutir con Terry Leister, el vicepresidente de Pronto Software para las Américas, sobre la filosofía y retos de este proveedor australiano. Los orígenes de Pronto Software vienen de 1976, cuando se fundó su precursor Prometheus Software . En 1999, Sausage Software adquirió Prometheus Software y en Ver más...
Procesos complementarios para los sistemas de gestión de problemas » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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Cómo mejorar su canal de ventas para reavivar un crecimiento rentable
Mientras que algunas empresas tratan de sobrevivir en el corto plazo, otras buscan convertirse en “empresas transparentes”, mejorando la perspectiva, eficiencia y flexibilidad, y su posicionamiento en el mercado en el largo plazo. Para lograrlo, estas empresas están revisando procesos como la detección de un cliente potencial a la cobranza, incluyendo la planeación de ventas y marketing, gestión del canal de ventas, etc.

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Lo que nos dice la CRM es que no se realice la PLM de la misma forma
La gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) no funciona, pero debería. El acercamiento general de la industria y la actitud hacia la PLM los primeros días de la adopción de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), y las lecciones de tal experiencia debería ayudarle a abordar el "si…" y el "cómo" de la inversión en PLM.

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Gestión del ciclo de vida del producto en demanda: ya no solamente para negocios pequeños y mediano
La gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) está en transición a un modelo en demanda. Los modelos en demanda son más rápidos y baratos de desplegar, pero los proveedores de software deben ganarse la confianza de las empresas usuarias antes de que PLM en demanda tenga lugar.

gartner modelo de madurez crm  Gestión del ciclo de vida del producto en demanda: ya no solamente para negocios pequeños y medianos Gestión del ciclo de vida del producto en demanda: ya no solamente para negocios pequeños y medianos Michael Bittner - marzo 6, 2006 Read Comments Antecedentes Software como un servicio (SaaS) está adquiriendo importancia. De acuerdo con esta tendencia, el mercado de la gestión del ciclo de vida del producto (PLM) está establecido para seguir el camino de la gestión de las relaciones con los Ver más...
Evento sobre relaciones con los clientes » Foro Empresarial
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