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¿SFA o no SFA? » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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ERP para servicios (sin fabricación)
Normalmente, los sistemas ERP diseñados para las industrias de servicios ofrecen módulos que proveen soporte para las operaciones internas (back office), la gestión de las relaciones con los client...
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Fracasos ERP no son cosas del pasado » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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Evolución, no revolución, con CRM
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede ser una herramienta que traiga un cambio positivo a las operaciones de una empresa. O puede ser –sin quererlo- fuente de problemas, desde pérdida de tiempo de los empleados hasta pérdida de los datos de los clientes. Sin embargo, si cuenta con la información correcta, la implementación de CRM lo llevará a la evolución sin tener que pasar por una revolución.

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Punto de venta: ¿Independiente o no?
Al seleccionar una solución de punto de venta (POS), los usuarios tienen la elección entre soluciones independientes y soluciones integradas. Primero deberían evaluar los componentes centrales y no centrales de los sistemas POS, y evaluar las fuerzas y debilidades de los acercamientos integrados y de excelencia.

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¿Será que las “soluciones alternativas” a los problemas en un ERP son la mejor forma de meterse en
¿Son las soluciones alternativas una excelente forma de meterse en la boca del lobo? El analista de TEC, Gabriel Gheorghiu dice “No hay forma de evitar las soluciones alternativas en un sistema ERP. Y si, son un problema.” El analista de TEC Jorge García dice “No, no lo son.” El Editor General de TEC, David Clark intenta moderar la discusión, un poco tarde.

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La funcionalidad de BI y BPM: no es tan difusa como parece » Foro Empresarial
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¿Cuál es la propuesta de valor del soporte y el mantenimiento?
Los sistemas maduros de una empresa no pueden tratar el soporte al software como lo hacen las implementaciones más nuevas; deben enfocarse en la personalización, la capacidad de interoperación y el soporte al desempeño. Sin embargo, la mayoría de los proveedores siguen ofreciendo los mismos modelos de soporte de "talla única".

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Jack Link's Beef Jerky: "Wal-Mart no me obligó a hacerlo" Tercera parte: las ventajas esperadas y l
La pregunta más molesta es "¿Las PYME pueden justificar RFID?" y la respuesta es un enfático "Sí". Aunque es posible que las PYME no tengan las mismas economías que las grandes empresas, su caso puede resultar más positivo, ya que normalmente no deben enfrentar el "dilema del innovador" que implica una infraestructura establecida de código de barras.

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Recursos humanos - Subcontratar o no; esa es la pregunta
Con el incremento de la popularidad dentro de muchas organizaciones de subcontratar las actividades relacionadas con los recursos humanos (human resource outsourcing, HRO), deben también investigar e informarse así mismos sobre los pros y contras que traen dichas prácticas. Entérese por qué la subcontratación de sus actividades de RRHH pueden ser o no ser la solución para usted.

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No se conforme con gestionar sus promociones comerciales: optimícelas
Realizar análisis hipotéticos con el fin de evaluar y determinar escenarios óptimos, evaluar las mejores combinaciones de precio y promoción para un producto dado, realizar una planificación detallada de la promoción incluyendo los datos de finanzas y cadena de suministro, predecir y promover mejores resultados, estas son algunas de la características del nuevo producto SAP Trade Promotion Optimization. Entérese en este documento.

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Un léxico para el éxito de la gestión de las relaciones con los clientes
A pesar de los avances tecnológicos, los usuarios no están satisfechos con los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Los términos ambiguos no proporcionan el vocabulario para acciones en concreto y explicaciones que se pueden medir. Por lo tanto, CRM se percibe como algo intangible, y se le da un acercamiento con una mentalidad de "esperemos lo mejor".

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