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La prueba para su estrategia de posicionamiento
Si falla al preguntar "¿y qué?" acerca de una declaración de posicionamiento puede significar perder una oportunidad de comunicar lo que realmente es importante para el mercado de interés y para adquirir cierta credibilidad.

estrategia bbp en sap crm  La prueba para su estrategia de posicionamiento La prueba para su estrategia de posicionamiento Lawson Abinanti - febrero 17, 2006 Read Comments Perspectiva Una buena declaración de posicionamiento necesita ser importante, creíble y único o sino su audiencia de interés ignorará sus esfuerzos de mercadotecnia. Se puede resumir en dos palabras: “¿y qué?” Si esta pregunta lo impulsa a responder con un beneficio más convincente, su primera declaración de posicionamiento no se cortó. Una buena Ver más...
Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...
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¿Los incentivos de ventas están en sintonía con la estrategia corporativa?
Las ventas son el alma de prácticamente cualquier empresa, por lo tanto, deben verse como un proceso que se pueda explicar con precisión y que constituya la base de los objetivos estratégicos generales. Pero ¿hasta qué punto es necesaria la gestión de incentivos empresariales (EIM) para las empresas? Y ¿en qué forma?

estrategia bbp en sap crm  en sintonía con la estrategia corporativa? ¿Los incentivos de ventas están en sintonía con la estrategia corporativa? P.J. Jakovljevic - noviembre 28, 2006 Read Comments Los planes de recompensas por incentivos están diseñados para motivar a los profesionales de ventas y servicios a que logren sus objetivos y busquen la excelencia. Sin embargo, estos mismos planes suelen estar peleados con la estrategia corporativa que busca la satisfacción de los clientes, ya que los empleados de ventas, en su Ver más...
Alineación de la tecnología de la información con la estrategia corporativa
La alineación de la tecnología de la información (IT) con la estrategia corporativa es clave para maximizar el impacto comercial de las inversiones IT. El proceso estructurado de Tree Top de recibir inversiones IT propuestas le permitirán a una empresa entender esta alineación y priorizar las inversiones.

estrategia bbp en sap crm  la información con la estrategia corporativa Alineación de la tecnología de la información con la estrategia corporativa Olin Thompson - abril 5, 2006 Read Comments Introducción EL papel de la tecnología de la información (IT) incluye el soporte de la estrategia corporativa. Sin embargo, para varias empresas, conectar las iniciativas IT a la estrategia corporativa ha probado ser un reto. El vendedor de software empresarial Intentia ofrece una herramienta que une los dos, por medio de los Ver más...
Excelencia en la gestión: Estrategia para el éxito, paso a paso
El marco de la estrategia para el éxito tiene como objetivo ayudar a las empresas a incrementar la eficiencia organizacional, mediante la aplicación de un enfoque sistemático a las actividades de gestión interconectadas. El marco también aumenta la eficiencia organizacional porque permite comprender mejor el impacto de las decisiones de negocio dentro y fuera de la empresa.

estrategia bbp en sap crm  Excelencia en la gestión: Estrategia para el éxito, paso a paso Excelencia en la gestión: Estrategia para el éxito, paso a paso Source: Oracle Document Type: White Paper Description: El marco de la estrategia para el éxito tiene como objetivo ayudar a las empresas a incrementar la eficiencia organizacional, mediante la aplicación de un enfoque sistemático a las actividades de gestión interconectadas. El marco también aumenta la eficiencia organizacional porque permite comprender mejor el impacto Ver más...
Mitos y novedades de CRM On Demand: Se acabaron los límites
Cuando se habla de software como servicio existen muchos mitos, en su mayoría originados por la falta de información. Uno de los más comunes es la seguridad de los datos, otro mito común es la creencia que los sistemas On Demand están diseñados solo para las PYMES, o su imposibilidad de escalabilidad. Este documento aclara muchos de esos puntos.

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Los beneficios de la integración ERP-CRM
Hoy en día, un servicio superior para el cliente es la mejor forma en que una empresa puede destacarse de la competencia. Esto ha incrementado la importancia de los sistemas para la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y su integración con los sistemas para planeación de los recursos empresariales (ERP). Estérese de los beneficios en esta interesante lectura.

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Lo que nos dice la CRM es que no se realice la PLM de la misma forma
La gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) no funciona, pero debería. El acercamiento general de la industria y la actitud hacia la PLM los primeros días de la adopción de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), y las lecciones de tal experiencia debería ayudarle a abordar el "si…" y el "cómo" de la inversión en PLM.

estrategia bbp en sap crm  el punto de una estrategia PLM. Así que ¿para qué tener soluciones separadas de colaboración, cada una con sus propias identificaciones (ID) de usuario, costos de mantenimiento e interfases de usuario? ¿Aceptarían sus clientes y proveedores todos estos sistemas? y ¿realmente serían útiles? El flujo de trabajo tiene problemas similares. Cualquier sistema ERP bueno tendrá un sistema de flujo de trabajo para procesar, entre otros, cambios en la ingeniería, aprobaciones de compra y ampliaciones de Ver más...
La integración de la gestión de las relaciones con los clientes a través de un software como un ser
El mercado de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) está cambiando. Pequeños vendedores le dan servicio a más de la mitad del mercado Las series comerciales completamente integradas como las soluciones independientes de NetSuite como salesforce.com, siguiendo los consejos de la demanda y viendo el software como un servicio, pero se están acercando al mercado con varias estrategias de mercado distintas.

estrategia bbp en sap crm  al mismo tiempo sus estrategias de producto. Consideraciones para la evaluación de CRM Como se dijo en Las distintas alternativas de servicio de la gestión de las relaciones con los clientes , existen tres categorías en las que tiende a caer la funcionalidad CRM: funcionalidad no central; características verticales, específicas de la industria y características relacionadas con la contabilidad. Los usuarios tienen que estar concientes de los problemas potenciales que pueden surgir de estas Ver más...
Las batallas de software: CRM Microsoft Dynamics CRM vs. Oncontact CRM vs. SageCRM/SageCRM.com
En esta primera batalla de software que les presentamos, se enfrentan las soluciones de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) de tres de los proveedores más importantes: Micorosft Dynamics CRM, Oncontact CRM y SageCRM/SageCRM.com. Esperamos que en ella encuentren información valiosa, y los invitamos a que nos envíen sus comentarios a showdown@technologyevaluation.com.

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Cómo hablar de CRM con su director general
Es muy fácil desperdiciar el potencial de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) cuando el director general no participa de forma constante en la implementación, sobre todo cuando se trata de la importancia operativa de CRM y los posibles obstáculos

estrategia bbp en sap crm  siguiente: CRM es una estrategia operativa que compromete a la empresa a enfocarse en la rentabilidad de sus clientes y en el valor del ciclo de vida, como medios para alcanzar un crecimiento y un valor a largo plazo para los accionistas. Como componente tecnológico de esta estrategia, CRM proporciona un conjunto complementario de herramientas que facilitan los procesos que afectan a los clientes, de forma que se aprovecha al máximo la experiencia total del cliente para impulsar la rentabilidad y el Ver más...
Un paso adelante en la integración de CRM On Demand
El mundo de software esta en constante cambio, ahora el turno es para los sistemas como servicio (SaaS, del inglés) y en particular para los sistemas CRM; sus avances en funcionalidades, avances en integración, escalabilidad, entre otros. Este informe ejecutivo aclara muchas dudas al respecto.

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