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 establecer una relacion a largo plazo con los clientes


El software como servicio más allá de la gestión de la relación con los clientes y las ventas
Las aplicaciones son subcontratadas con más frecuencia que la infraestructura, y esto se está haciendo cada vez más por medio del software como servicio. (SaaS)

establecer una relacion a largo plazo con los clientes  este problema ha sido establecer reglas comerciales que asignen prioridad a locaciones o clientes y que definan la lógica de una forma justa para compartir . Esto es adecuado cuando existe un suministro suficiente, pero en una cadena de suministro más dinámica con suministros limitados da como resultado situaciones frecuentes de falta temporal de existencia, las reglas comerciales por lo general pierden el compromiso del cliente. Esto conlleva a la gestión frecuente de excepciones, gastos especiales,

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Software de gobernabilidad, gestión de riesgo y cumplimiento y su relación con el comercio mundial


El aumento de requisitos que marcan las leyes y los reglamentos en relación con el comercio mundial, está haciendo que las empresas se interesen en las aplicaciones de gestión de comercio mundial y en aprovechar el joven y estratégico software para gobernabilidad, gestión de riesgo y cumplimiento.

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Un léxico para el éxito de la gestión de las relaciones con los clientes


A pesar de los avances tecnológicos, los usuarios no están satisfechos con los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Los términos ambiguos no proporcionan el vocabulario para acciones en concreto y explicaciones que se pueden medir. Por lo tanto, CRM se percibe como algo intangible, y se le da un acercamiento con una mentalidad de "esperemos lo mejor".

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Soluciones para el ciclo de vida de los clientes


La colaboración entre Amdocs y SAS, si ambos están comprometidos con ella, debe permitir reunir y analizar la información contenida en estos sistemas de Amdocs, y entregar las conclusiones y las recomendaciones a los encargados de la toma de decisiones del operador en forma de gráficas y reportes prácticos.

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Las ventajas y los retos de la gestión de las relaciones con los proveedores


Las soluciones de gestión de las relaciones con los proveedores que se implementan correctamente pueden ayudar a que las empresas superen algunos de los retos actuales, ya que les permiten reestructurar sus cadenas de suministro, alinear sus procesos de negocios, definir y establecer relaciones entre la empresa y los proveedores e integrar sus sistemas para compartir la información con los proveedores.

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Cumplirás con los reglamentos


Todos los negocios deben cumplir con la ley Sarbanes-Oxley (y con muchos otros reglamentos) de los Estados Unidos. De no apegarse a las normas y las políticas estrictas que marca la ley, los ejecutivos y los altos directivos de cualquier empresa se exponen a un desastre.

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Introducción a los expedientes médicos electrónicos


Los sistemas de expedientes médicos electrónicos se enfocan en un segmento específico del mercado, específicamente, los profesionales médicos que trabajan en clínicas, consultorios privados y hospitales.

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Cuatro pasos para reducir los desechos y los reprocesos en la producción


En todos los casos, el desecho y el reproceso requerido para resolver los problemas de producción cuestan dinero y tiempo. Y dado que las materias primas y la mano de obra son los dos centros de costes más importantes para la mayoría de los fabricantes, todos los desechos de producción tendrán un impacto negativo en las dos áreas, según los analistas del sector. Este white paper presenta opciones para mejorar los procesos de control de desperdicio.

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Excelencia en la gestión: Estrategia para el éxito, paso a paso


El marco de la estrategia para el éxito tiene como objetivo ayudar a las empresas a incrementar la eficiencia organizacional, mediante la aplicación de un enfoque sistemático a las actividades de gestión interconectadas. El marco también aumenta la eficiencia organizacional porque permite comprender mejor el impacto de las decisiones de negocio dentro y fuera de la empresa.

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El regreso de la gestión de las relaciones con los clientes


Las empresas se ven obligadas a revaluar sus sistemas de gestión de las relaciones con los clientes, debido a factores como la globalización, la estabilización tecnológica, la visibilidad del inventario y la rastreabilidad.

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Introducción a los sistemas de ejecución de fabricación


Los sistemas de ejecución de fabricación (MES) se pueden definir como un conjunto de procesos comerciales que permiten llevar a cabo los requisitos que se planean para la producción, evento por evento y en tiempo real. Sin embargo, la ambigüedad del mercado y la superposición de las funciones con los sistemas de planificación de los recursos empresariales (ERP) esconden un poco lo que un MES le puede dar a la empresa.

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