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Evolución, no revolución, con CRM
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede ser una herramienta que traiga un cambio positivo a las operaciones de una empresa. O puede ser –sin quererlo- fuente de problemas, desde pérdida de tiempo de los empleados hasta pérdida de los datos de los clientes. Sin embargo, si cuenta con la información correcta, la implementación de CRM lo llevará a la evolución sin tener que pasar por una revolución.

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Fabricación discreta (ERP)
En su definición simplificada, el software de planificación de los recursos de la empresa es un conjunto de aplicaciones que automatiza los departamentos de finanzas y recursos humanos y que ayuda ...
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Documentos relacionados con » empleos accpac crm


CRM: ¿software o estrategia? » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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Cuando ERP y CRM se conectan en la nube
Plex Systems anunció recientemente la integración de su producto planeación para los recursos empresariales (ERP) bajo el modelo de software como servicio (SaaS) con el sistema Sales Cloud 2 de Salesforce.com. El resultado es una aplicación compuesta basada en nubes y enfocada en el proceso de gestión de oportunidades empresariales. Technology Evaluation Centers (TEC), en entrevista con el vice presidente de mercadeo de Plex.

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CRM y los servicios de la salud: » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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Lo que nos dice la CRM es que no se realice la PLM de la misma forma
La gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) no funciona, pero debería. El acercamiento general de la industria y la actitud hacia la PLM los primeros días de la adopción de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), y las lecciones de tal experiencia debería ayudarle a abordar el "si…" y el "cómo" de la inversión en PLM.

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¿Qué esta impidiendo la reserva en línea de citas médicas?
Falsas creencias y confusiones comunes están evitando que los hospitales y clínicas implementen sistemas para reservar citas médicas vía el Internet. El presente artículo analiza las razones por la cuales la tecnología para reservar citas vía el Internet, no se ha propagado en el sector de la salud, como lo ha logrado en otras industrias.

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Cómo mejorar su canal de ventas para reavivar un crecimiento rentable
Mientras que algunas empresas tratan de sobrevivir en el corto plazo, otras buscan convertirse en “empresas transparentes”, mejorando la perspectiva, eficiencia y flexibilidad, y su posicionamiento en el mercado en el largo plazo. Para lograrlo, estas empresas están revisando procesos como la detección de un cliente potencial a la cobranza, incluyendo la planeación de ventas y marketing, gestión del canal de ventas, etc.

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La integración de la gestión de las relaciones con los clientes a través de un software como un ser
El mercado de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) está cambiando. Pequeños vendedores le dan servicio a más de la mitad del mercado Las series comerciales completamente integradas como las soluciones independientes de NetSuite como salesforce.com, siguiendo los consejos de la demanda y viendo el software como un servicio, pero se están acercando al mercado con varias estrategias de mercado distintas.

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¿Innovaciones nocivas? Modelos de precios y vendedores por demanda
Los vendedores deben realizar cambios fundamentales a los procesos de ventas y soporte para que estos acepten los precios por transacción por demanda. Los vendedores de software deben reconsiderar los tipos de funciones que ofrecen, la mejor forma para entregar esas capacidades y los enfoques que deben adoptar con el canal.

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Ediciones SM, un caso de éxito para Microsoft Dynamics CRM
La filian de Ediciones SM de México debía resolver su necesidad de una herramienta adecuada para la gestión de su información que permitiera a su dirección comercial dar un seguimiento efectivo a las actividades de su fuerza de ventas y de los registros de las adquisiciones de libros por colegio. Entérese en este caso de estudio sobre la solución que Ediciones SM encontró a su problema con un sistema de gestión de contactos.

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Los usuarios de las aplicaciones CRM son muy importantes para el éxito del proyecto
Para que una implementación de la gestión de las relaciones con los clientes sea exitosa, las firmas consultivas, los vendedores y los usuarios deben poner atención al entrenamiento para el usuario y a la gestión de cambios.

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