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 el mantenimiento de relaciones a largo plazo con sus clientes


El software como servicio más allá de la gestión de la relación con los clientes y las ventas
Las aplicaciones son subcontratadas con más frecuencia que la infraestructura, y esto se está haciendo cada vez más por medio del software como servicio. (SaaS)

el mantenimiento de relaciones a largo plazo con sus clientes  en lugar de en el mantenimiento y el soporte mundano de la aplicación. No obstante, al ver la solución en demanda SPO de MCA, una vez más se da cuenta de que la noción de SaaS y en demanda sigue evolucionando, y que estos términos siguen abiertos a diferentes interpretaciones. SaaS es un modelo de entrega de software en lugar de un segmento del mercado. De hecho, varios tipos de software se pueden entregar a varios segmentos diferentes del mercado, incluyendo consumidores locales, negocios

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Segunda parte: crear su estrategia


Un sistema CRM puede aumentar sus ganancias y fomentar la lealtad de los clientes, ya que simplifica sus procesos y le ayuda a proporcionar productos y servicios de mejor calidad. Sin embargo, primero es necesario que esté preparado para superar la falta de requisitos, combatir el sigilo de las oportunidades y compensar la falta de habilidades.

el mantenimiento de relaciones a largo plazo con sus clientes  reunión, la limpieza y el mantenimiento de esos datos deben reconocer esos requisitos. Por ejemplo, si su aplicación de mercadotecnia en masa requiere un código postal de nueve cifras, es posible que quiera validar sus direcciones con una base de datos del servicio postal de los Estados Unidos. Los mayordomos también deben promover la normalización de los datos. La publicación de las normas para los datos ayuda a que todas las personas de la empresa estén de acuerdo. La introducción de datos usa Ver más...

De un presupuesto mínimo a uno de millones: el camino para el vendedor de software de gestión empresarial


Indiscutiblemente, Deltek sigue siendo un vendedor de aplicaciones empresariales para negocios basados en proyectos. Con su reciente infusión de capital y entregas de productos, ha tomado importantes pasos para proporcionarles incluso más valor a sus clientes.

el mantenimiento de relaciones a largo plazo con sus clientes  deberían tomar en cuenta el patrón de trazado del producto Deltek y se podrían beneficiar al considerar las ofertas competitivas. Esto es cierto especialmente para las compañías que buscan una funcionalidad ERP más amplia y holística. Aquellos que requieren un enfoque particular de la industria (Fuera del sector conducido por proyectos, de los servicios técnicos y profesionales y de los mercados de construcción) se pueden beneficiar al evaluar otros productos en esta etapa. Las compañías más Ver más...

Las ventajas y los retos de la gestión de las relaciones con los proveedores


Las soluciones de gestión de las relaciones con los proveedores que se implementan correctamente pueden ayudar a que las empresas superen algunos de los retos actuales, ya que les permiten reestructurar sus cadenas de suministro, alinear sus procesos de negocios, definir y establecer relaciones entre la empresa y los proveedores e integrar sus sistemas para compartir la información con los proveedores.

el mantenimiento de relaciones a largo plazo con sus clientes  sistemas integrados reducen eficientemente el costo de compras, que puede ir desde 30 hasta 170 dólares (USD) por orden, hasta llegar a sólo unos centavos. Además, eliminan casi por completo la necesidad de contar con aceleradores y mejoran el cumplimiento con los programas del taller, lo que produce un mejor servicio a clientes. Otra ventaja de los sistemas integrados es su capacidad de seguimiento del desempeño y las mejoras que traen a las relaciones con los proveedores. Estrategias para las Ver más...

¿Qué les espera a los usuarios en el frente de batalla de la infraestructura empresarial?


La batalla entre Oracle, Microsoft, SAP e IBM va más allá de las aplicaciones; llega hasta la pila de tecnología o la infraestructura empresarial. Así, estos vendedores buscan la profundidad para competir entre sí.

el mantenimiento de relaciones a largo plazo con sus clientes  debe mejorar el despliegue, el mantenimiento y la disponibilidad en una arquitectura graduable para los clientes de SAP. Los vendedores afirman que al usar la oferta DB2 también se logrará un mejor desempeño sobre los ya impresionantes resultados de DB2 y se aprovecharán las capacidades avanzadas autónomas, como la función del “afinador SAP” de DB2, que se desarrolló para configurar DB2 automáticamente en un ambiente de soluciones SAP. La oferta DB2 optimizada para las soluciones SAP y ESA Ver más...

Aumente la eficacia de su equipo de ventas con Oracle E-Business Suite y CRM On Demand


Con demasiada frecuencia los sistemas de CRM y ERP funcionan como silos independientes e independiente, en lugar de como una suite de aplicaciones integrada, ya que los esfuerzos por integrarlos suelen ser complejos y costosos. Las organizaciones han previsto estos puntos débiles desarrollando prácticas y procesos que se ajustan a las restricciones del sistema. El resultado es una disminución de la eficacia de ventas, en lugar de una optimización de los procesos de mayor interés para el negocio.

el mantenimiento de relaciones a largo plazo con sus clientes  las restricciones del sistema. El resultado es una disminución de la eficacia de ventas, en lugar de una optimización de los procesos de mayor interés para el negocio. Ver más...

Mayor rendimiento y eficacia con grupos de almacenamiento híbrido


Las aplicaciones de bases de datos y procesamiento de transacciones en línea (OLTP) de gran volumen, soluciones informáticas de alto rendimiento (HPC) y Web 2.0 se han vuelto dependientes del procesamiento de I/O para su rendimiento. Este es un resumen de los grupos de almacenamiento híbrido (HSG) y la forma en que ayudan al procesamiento de I/O de almacenamiento en las aplicaciones actuales de grandes volúmenes de datos.

el mantenimiento de relaciones a largo plazo con sus clientes  Web 2.0 se han vuelto dependientes del procesamiento de I/O para su rendimiento. Este es un resumen de los grupos de almacenamiento híbrido (HSG) y la forma en que ayudan al procesamiento de I/O de almacenamiento en las aplicaciones actuales de grandes volúmenes de datos. Ver más...

Ecopetrol gestiona sus activos físicos de manera eficiente optimizando sus recursos


Ecopetrol S.A., petrolera colombiana, decidió hace una década tener un sistema de información que permitiera administrar las actividades de mantenimiento y materiales. Después de hecha la evaluación necesaria de sus necesidades, realizó una licitación que fue ganada por la solución Ellipse de la empresa australiana Mincom.

el mantenimiento de relaciones a largo plazo con sus clientes  ganada por la solución Ellipse de la empresa australiana Mincom. Ver más...

Fabricación de modos mixtos (ERP) Reporte de evaluación de software


The mixed-mode manufacturing ERP Software Evaluation Report addresses diverse criteria for multiple types of production environments and strategies. Companies that need to switch production without interrupting their operations may seek both discrete and process manufacturing requirements of their ERP solution. These may include mixing, separating, forming, or performing chemical reactions, as well as functionality for production planning, shop floor control, and product costing.

el mantenimiento de relaciones a largo plazo con sus clientes  solutions. Vendor responses are comprehensively rated on their level of support of for each criterion (supported, not supported, customization, future releases, etc.) to ensure you make and accurate and informed decision. This Software Evaluation Report provides extensive information about vendor or provider capabilities. Covering everything in TEC's comprehensive Mixed-Mode Manufacturing (ERP) knowledge base, this rating detail report is invaluable toward RFI and business requirements research. Ver más...

Automatización de la fuerza de ventas, gestión de las relaciones con los clientes y adiestramiento en ventas: una fusión de metodología y tecnología


Varias organizaciones ven como un reto adoptar soluciones de automatización de la fuerza de ventas y gestión de las relaciones con los clientes. El entrenamiento de ventas formal y las herramientas relacionadas de refuerzo pueden hacer la diferencia. En el presente artículo se examinan los retos más importas y se proponen algunas soluciones.

el mantenimiento de relaciones a largo plazo con sus clientes  las plataformas CRM existentes. El problema Con más frecuencia, el personal de ventas y los entrenadores de ventas dicen que las herramientas CRM y SFA son muy buenas para la gestión, después de todo, organizan, resumen, y consolidan la información del estatus de las cuentas, pero que no hacen mucho por el personal de ventas. De hecho, con frecuencia se ven como un trabajo adicional que agrega muy poco valor, y que quitan tiempo para las actividades valiosas de ventas. Existen cuatro causas Ver más...

Los tres principales tendencias de gestión del aprendizaje para el año 2011


De gestión de aprendizaje es un mercado en crecimiento en ciertas áreas geográficas y dentro de industrias específicas. La disponibilidad de los dispositivos móviles y colaborativos de aprendizaje y herramientas, así como una mayor incorporación de las tecnologías Web 2.0, está abriendo un nuevo mundo de oportunidades para que la gente aprenda. Leer este artículo en interés de los usuarios en el aprendizaje de los sistemas de gestión y aprender sobre tres tendencias de gestión del aprendizaje para el año 2011.

el mantenimiento de relaciones a largo plazo con sus clientes  gestión del aprendizaje para el año 2011 Crecimiento del mercado No hay duda de que la gestión del aprendizaje es un mercado en crecimiento en ciertas áreas del planeta, así como en industrias específicas. Y con más y más información a nuestro alcance, muchas organizaciones están empezando a comprender que la adopción de algún tipo de plataforma de aprendizaje, ya sea la formación en el aula, las aulas virtuales, o una combinación de los dos (blended learning), ya no es una sutileza, sino Ver más...

La estrategia digital del gobierno de Chile simplifica trámites con plataforma integrada


La estrategia digital del gobierno de Chile es la política pública de promoción del acceso y uso de las tecnologías para acelerar el desarrollo económico y social del país. Actualmente, trabaja en dos áreas: gobierno electrónico y fomento del uso de tecnologías de información y comunicaciones (TIC), para las empresas y la ciudadanía. Entérese aquí sobre los detalles de la implementación de Oracle para el gobierno de Chile.

el mantenimiento de relaciones a largo plazo con sus clientes  las tecnologías para acelerar el desarrollo económico y social del país. Actualmente, trabaja en dos áreas: gobierno electrónico y fomento del uso de tecnologías de información y comunicaciones (TIC), para las empresas y la ciudadanía. Entérese aquí sobre los detalles de la implementación de Oracle para el gobierno de Chile. Ver más...

ERP de Intelisis para las empresas de venta al detalle


Los retos y dificultades en la gestión de la información para las empresas minoristas son múltiples. Entre estos encontramos la gestión del inventario, los impuestos, la trazabilidad de los artículos y los cambios en las leyes que regulan la industria, etc. En este documento, Intelisis de México presenta los detalles de su solución para las empresas minoristas.

el mantenimiento de relaciones a largo plazo con sus clientes  de Intelisis para las empresas de venta al detalle Los retos y dificultades en la gestión de la información para las empresas minoristas son múltiples. Entre estos encontramos la gestión del inventario, los impuestos, la trazabilidad de los artículos y los cambios en las leyes que regulan la industria, etc. En este documento, Intelisis de México presenta los detalles de su solución para las empresas minoristas. Ver más...

Midiendo del costo total de propiedad de soluciones de almacenamiento en cinta


Metodología financiera para decidir si reemplazar su solución de almacenamiento en cinta “statu quo” por una nueva, y las consecuencias económicas de la decisión. También, con un análisis de las razones de valor se calcula el ahorro en el costo total de propiedad (TCO) descontado, que es la diferencia en TCO entre las soluciones statu quo y otra propuesta; y otros parámetros financieros, podrá tomar una decisión.

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Gestión de los procesos de fabricación (MPM) (en inglés)


The Manufacturing Process Management Knowledge Base addresses the processes associated with Manufacturing Engineering, or Digital Process Design, including the design, documentation, validation, management, and communication of production processes to both internal and external entities.

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