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Mejoras para los vendedores gracias al enlace entre los sistemas de planificación y ejecución
Aunque ligar los sistemas APS y ERP puede parecer simple y valioso, no deja de ser un enorme proyecto de integración.

descargar el enlace crm  un sistema ERP para descargar información y crear un programa viable de acuerdo a ciertas restricciones, como capacidad finita. Ese programa nuevo se puede cargar al sistema ERP, reemplazando los resultados originales de planificación de los requisitos de material (MRP), que tienen base en capacidad finita. Estos sistemas APS normalmente ofrecen capacidades de simulación (qué sucede si) que permiten que el planificador analice los resultados de una medida antes de comprometerla en todo el sistema

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Documentos relacionados con » descargar el enlace crm

Mejore sus resultados netos con gestión de los datos maestros


Si nunca ha oído hablar de la gestión de los datos maestros (MDM), no sabe que puede ayudar a una organización a reducir sus costos y a fortalecer, al mismo tiempo, sus esfuerzos de ventas y mercadotecnia. Descubra cómo MDM puede dar un impulso a los resultados netos de su empresa.

descargar el enlace crm  Haga clic aquí para descargar el podcast Mejore sus resultados netos con gestión de los datos maestros . Este podcast explora las preguntas siguientes: ¿Por qué la gestión de los datos maestros (MDM) es importante para su organización? ¿Cómo puede MDM ayudarle a recortar costos en su organización? ¿Cómo puede MDM ayudarle a dar un impulso a sus esfuerzos de ventas y mercadotecnia? ¿Qué conocimientos técnicos debe de tener antes de implantar una solución MDM?   Descargue el archivo y Ver más...

¿Quién dijo que el sourcing en el extranjero es cosa fácil?


Los retos y riesgos que enfrentan los minoristas al recurrir al sourcing global pueden mitigarse cuando se tiene el software adecuado. Sin embargo, lo triste es que son pocos los sistemas de tecnología de la información que soportan por completo las complejidades y los requisitos únicos del comercio global.

descargar el enlace crm  dijo que el sourcing en el extranjero es cosa fácil? Por todas las razones que explicamos en Anatomía de los procesos de sourcing para menudeo , el problema de cómo hacer que los procesos de sourcing sean más transparentes y cohesivos se ha convertido en una de las principales preocupaciones de muchos minoristas que reciben instrucciones de los superiores para incrementar las ganancias mediante el sourcing directo de productos internacionales a precios más bajos. Si desea obtener más Ver más...

El vendedor presenta el mensaje y la visión de la gestión del ciclo de vida del producto


SAP ha desarrollado algunos temas cruciales conforme avanza con su visión PLM y su estrategia de solución. El desarrollo de los ciclos de vida se están reduciendo, y manejar el proceso de innovación se ha convertido en un requisito más amplio tanto para fabricantes como para minoristas.

descargar el enlace crm  vendedor presenta el mensaje y la visión de la gestión del ciclo de vida del producto Antecedentes La reciente conferencia acerca de la gestión del ciclo de vida del producto (PLM) de SAP , PLM 2006, fue un evento en conexión de red y una muestra de solución para estrategias y tecnologías nuevas. También se presentaron soluciones para la gestión de documentos y datos del producto, la introducción y desarrollo de nuevos productos (NPDI), estrategias y selección de proveedores y fuentes, al Ver más...

Evolución, no revolución, con CRM


La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede ser una herramienta que traiga un cambio positivo a las operaciones de una empresa. O puede ser –sin quererlo- fuente de problemas, desde pérdida de tiempo de los empleados hasta pérdida de los datos de los clientes. Sin embargo, si cuenta con la información correcta, la implementación de CRM lo llevará a la evolución sin tener que pasar por una revolución.

descargar el enlace crm  no revolución, con CRM La selección de una solución nueva de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede resultar un problema para cualquier persona endilgada con esta tarea. Sin embargo, seleccionar una solución no debe de ser un proceso lento y tedioso. Tampoco debe de provocar agitación en las operaciones de una empresa o representar un gran inconveniente para los usuarios. Lo último que un director de una empresa quiere es ver la apatía –que puede llegar a convertirse Ver más...

PLM para el sector minorista (en inglés)


El RFI para la gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) en el sector minorista es un modelo de evaluación que contiene criterios específicos para PLM y funcionalidades adicionales para las especificidades de esta industria, y para ayudar a los fabricantes y minoristas a crear productos (incluyendo zapatos, accesorios personales y de hogar) más eficientemente, además de disminuir sus costos y lograr una mejor colaboración y control a través de toda la cadena de valor.

descargar el enlace crm  para el sector minorista (en inglés) El RFI para la gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) en el sector minorista es un modelo de evaluación que contiene criterios específicos para PLM y funcionalidades adicionales para las especificidades de esta industria, y para ayudar a los fabricantes y minoristas a crear productos (incluyendo zapatos, accesorios personales y de hogar) más eficientemente, además de disminuir sus costos y lograr una mejor colaboración y control a través de toda la Ver más...

Ministerio de Hacienda de El Salvador mejora el servicio de declaración y pago de impuestos


El Ministerio de Hacienda de El Salvador es la institución del Estado responsable de administrar el sistema tributario del país de manera eficiente, honesta y transparente, garantizando la sostenibilidad fiscal, un manejo macroeconómico responsable y el cumplimiento de las disposiciones legales. Entérese en este caso de estudio sobre la estrategia TI que utilizó el Ministerio de Hacienda del Salvador.

descargar el enlace crm  Ministerio de Hacienda de El Salvador mejora el servicio de declaración y pago de impuestos El Ministerio de Hacienda de El Salvador es la institución del Estado responsable de administrar el sistema tributario del país de manera eficiente, honesta y transparente, garantizando la sostenibilidad fiscal, un manejo macroeconómico responsable y el cumplimiento de las disposiciones legales. Entérese en este caso de estudio sobre la estrategia TI que utilizó el Ministerio de Hacienda del Salvador. 0 Ver más...

Email marketing: Oracle CRM On Demand


Oracle CRM On Demand ha extendido sus funcionalidades para contribuir con los departamentos de marketing en sus campañas electrónicas. Su nueva funcionalidad e-mail marketing guía a los profesionales de área en la creación de correos de texto y HTML con capacidades avanzadas de personalización, rastreo y siguiendo la metodología de mejores practicas de marketing, ventas y servicios.

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El camino hacia el éxito de Enterprise Performance Management


Un sistema de EPM es más efectivo cuando se aplica en toda la organización. Sin embargo, un enfoque completamente centralizado hacia EPM no es práctico en la mayoría de las grandes empresas. Para las empresas que están implementando muchas iniciativas diferentes de EPM, un Centro de Excelencia de EPM puede ayudarles a estandarizar tecnologías y procesos con el fin de maximizar el potencial de cada proyecto de EPM.

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CRM social ha muerto, larga vida a los medios sociales con sabor a CRM


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El reto en su selección de un sistema CRM CDC Pivotal CRM vs. NetSuite CRM+


De vez en cuando, se me da por examinar la información pasada sobre los proyectos de selección de TEC y explorar las decisiones que tomaron los clientes.   La información que presento a continuación está basada en un proyecto real de selección de un sistema CRM, pero ha sido modificada para respetar el acuerdo de confidencialidad que aún existe.  Para ponerme en los zapatos del

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INDECOPI Perú optimiza el acceso a la información de patentes y mejora el tiempo de atención a los clientes


El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) de Perú es un organismo público que promueve el mercado y la protección de los derechos de los consumidores. Su objetivo de implementación era la unificación de su infraestructura tecnológica para llegar a una estrategia de gestión de procesos empresariales, mejorar y automatizar los servicios de información.

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El surgimiento del ERP Social—Una inmersión profunda dentro de SAP Jam


En este reporte, el analista ERP senior Ted Rohm hace un análisis profundo de las funcionalidades ofrecidas por SAP Jam y resalta otras soluciones que constituyen la estrategia social de SAP. Lea el reporte y observe por qué SAP Jam es la solución de colaboración social líder en la industria.

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El juego que motiva: el santo grial de la gestión del cambio


¿El cambio realmente se puede "administrar"? Es imposible crear motivadores para aceptar los cambios propuestos. De hecho, no es sólo posible, sino obvio, si se entienden los cinco principios del cambio y si se aplican los cinco principios de motivación recreativa.

descargar el enlace crm  juego que motiva: el santo grial de la gestión del cambio Reacción de cambio La gestión del cambio es un tema muy complejo; para abarcarlo de forma adecuada, considere la reacción típica del personal a la palabra “cambio”. Por lo general existen muy pocas respuestas de me encanta la idea , sino más bien las mas comunes son de miedo , preocupación y aprensión . Mientras que alguna gente más aventurera puede disfrutar el reto de nuevas situaciones, la típica respuesta es negativa. El Ver más...