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Manufactura racionalizada, en la ingeniería contra pedido
Las actividades que no añaden valor se consideran “pérdidas en la productividad”. Aplicar la filosofía manufactura racionalizada o Lean Manufacturing en la

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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19 pasos para mantener la precisión del inventarioLo que debe saber acerca de su inventario


Es necesario alcanzar $2,500 dólares en ventas nuevas para compensar por $100 dólares de inventario, suponiendo que se tiene un retorno del 4 por ciento. Hay que mantener un almacén ordenado con procesos actualizados y dar la información adecuada a los surtidores y los receptores para detener las pérdidas e identificar los problemas con mayor rapidez.

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