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Un léxico para el éxito de la gestión de las relaciones con los clientes
A pesar de los avances tecnológicos, los usuarios no están satisfechos con los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Los términos

decisiones para la gestion de relaciones con clientes  o la toma de decisiones efectivas. Suenan inocentes, idealistas e intachables, pero en realidad tienen objetivos vacías cuando no están acompañadas de otras medidas que midan los cambios de comportamiento relacionados a la rentabilidad de la organización. Las organizaciones están luchando con cómo capturar los comportamientos de los clientes actuales y predecir comportamientos futuros y están intentando aprender cómo influenciar en este comportamiento de forma rentable. En este contexto, existen Ver más...
Gestión de las relaciones con los proveedores (SRM)
La gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) es una forma relativamente nueva de clasificar el software, que nació del concepto de que usted tiene sistemas de gestión de las relaciones co...
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Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Tercera parte: obtener y mantener la ventaja competitiva
Para desarrollar una ventaja competitiva es necesario reunir y transmitir la información. El uso de un vínculo constante de retroalimentación que involucre las

decisiones para la gestion de relaciones con clientes  de la toma de decisiones desorganizada e incoherente para el negocio o de los objetivos empresariales que no están orientados hacia los clientes. Su negocio está ahí para dar servicio al cliente, entender sus necesidades, responder a sus demandas, darles cosas que ellos ni siquiera han considerado y mantenerlos informados. Comprender “C-R-M” Analicemos las siglas “CRM”. Muchas empresas se enfocan tanto en sus resultados netos, en aumentar el margen de ganancias y en presentar un estado de Ver más...
La visión de la gestión de las relaciones con los clientes
Es alarmante la cantidad de empresas que tienen la visión equivocada en cuanto a gestión de las relaciones con los clientes (CRM). En este artículo se detallan

decisiones para la gestion de relaciones con clientes  asignar prioridad a las decisiones comerciales? ¿Estamos dispuestos a admitir que somos responsables de mostrar estos valores frente a nuestros clientes y empleados? ¿Cómo manifestaremos esta responsabilidad? 5. ¿Estamos dispuestos a admitir que cometemos errores? ¿Estamos abiertos a las opiniones de nuestros clientes y empleados en relación con nuestro comportamiento y las medidas que tomamos para crear y mantener relaciones con ellos? El siguiente es un ejemplo de una empresa que realmente se Ver más...
El regreso de la gestión de las relaciones con los clientes
Las empresas se ven obligadas a revaluar sus sistemas de gestión de las relaciones con los clientes, debido a factores como la globalización, la estabilización

decisiones para la gestion de relaciones con clientes  variables pueden tomar mejores decisiones con respecto a la planeación de la demanda, el reabastecimiento de inventario y, lo más importante, la capacidad de existencias que les permitirá satisfacer las órdenes de venta. Los sistemas SRM son excelentes herramientas para lograr estos objetivos. Aún el inventario manejado por proveedores (VMI) se maneja a veces usando algún sistema de SRM, generalmente a través del portal del proveedor. Una organización que puede ver de varios modos el inventario Ver más...
Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Cuarta parte: estrategias y estudio de caso
Crear estrategias específicas para CRM significa desarrollar metas mensurables y calcular el retorno de su inversión para alcanzar dichas metas. Estas

decisiones para la gestion de relaciones con clientes  reembolsos. Hassan puede tomar decisiones de gestión y presentar un informe a mercadotecnia acerca de la confiabilidad del producto y los costos de servicio. Los representantes de servicio a la clientela de Hassan completan el ciclo del CRMBC realizando llamadas de seguimiento. La aplicación CRM de Hassan tiene un disparador que agrega un cliente a la lista de llamadas un mes después de que éste compró el Beamer. Llaman a los clientes y les piden que, usando una escala del 1 al 10, califiquen la Ver más...
Aumente la rentabilidad de su inversión con servicios de datos
Dada la inercia al crecimiento de los datos, las empresas deben todos los días encontrar formas de integrar sistemas producto de adquisiciones, cambiar sus

decisiones para la gestion de relaciones con clientes  Oracle,Consolidadcion de datos,SLA,Oracle Data Service Integrator,Integrador de bases de datos,Integrador de DB,Fuentes de datos,Almacenes de datos,bases de datos Ver más...
FEMSA aumentó la productividad de sus administradores de bases de datos en un 500%
Fomento Económico Mexicano S.A.B. de C.V. (FEMSA), líder en la industria de bebidas a través de Coca-Cola FEMSA, el mayor embotellador de productos Coca-Cola

decisiones para la gestion de relaciones con clientes  aumentó la productividad de sus administradores de bases de datos en un 500% Fomento Económico Mexicano S.A.B. de C.V. (FEMSA), líder en la industria de bebidas a través de Coca-Cola FEMSA, el mayor embotellador de productos Coca-Cola del mundo. La empresa adquirió dos sistemas Oracle para administrar y operar los grandes volúmenes de datos de distribución, marcas y ventas de bebidas; detectar problemas de desempeño de las bases de datos, y transferir conocimientos a los administradores de bas Ver más...
Nueve razones por las que las soluciones de rápida implantación de SAP® pueden facilitarle la vida
Las soluciones de rápida implantación de SAP están revolucionando la forma en que la gente compra y utiliza software. El alcance y costo fijos pueden ayudarle a

decisiones para la gestion de relaciones con clientes  SAP,implementación rápida SAP,CompuSoluciones Ver más...
Reducción de los costos de TI de la mano de Oracle Database 11g Release 2.
El presente documento expone las claves para reducir cinco veces el costo de los servidores, 10 veces los requisitos de almacenamiento, mejorar 10 veces el

decisiones para la gestion de relaciones con clientes  de los costos de TI de la mano de Oracle Database 11g Release 2. El presente documento expone las claves para reducir cinco veces el costo de los servidores, 10 veces los requisitos de almacenamiento, mejorar 10 veces el rendimiento y eliminar la redundancia en el centro de datos con Oracle Database 11g Release 2. Ver más...
Optimización de la cadena de suministro Reporte de evaluación de software
Supply chain optimization modules allow organizations to design the best-fit (optimal) supply chain by time, cost, and other factors--to create responsive and

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PLM: Gestión del ciclo de vida del producto para la industria de la moda
Si está usted en la industria de la moda y busca un sistema de software diseñado para su industria, TEC ha creado una plantilla RFI del mapa de procesos que le

decisiones para la gestion de relaciones con clientes  Gestión del ciclo de vida del producto para la industria de la moda Si está usted en la industria de la moda y busca un sistema de software diseñado para su industria, TEC ha creado una plantilla RFI del mapa de procesos que le facilitará el trabajo. La industria de la moda maneja productos de alta volatilidad, productos que cambian de una estación a otra y cuyo ciclo de vida es muy corto. Por esta razón, las características del sistema de software que necesita esta industria es muy particular. Ver más...
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Los tres principales tendencias de gestión del aprendizaje para el año 2011
De gestión de aprendizaje es un mercado en crecimiento en ciertas áreas geográficas y dentro de industrias específicas. La disponibilidad de los dispositivos

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The ERP for Mill-based and Material Converting Environments Software Evaluation Report focuses on a range of industrial activities that add value to raw

decisiones para la gestion de relaciones con clientes  para ambientes de molinos y conversión de materiales (en inglés) Reporte de evaluación de softwa TEC's ERP for Mill-based and Material Converting Environments Software Evaluation Report allows you to compare and analyze the features, functions, and services of multiple enterprise software solutions. Vendor responses are comprehensively rated on their level of support of for each criterion (supported, not supported, customization, future releases, etc.) to ensure you make and accurate and informed Ver más...

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