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El modelo lean ERP
A la hora de implantar una solución ERP es importante buscar un modelo alternativo para enfocar estos proyectos hacia la obtención de resultados diferenciales

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CRM para mercados financieros y de seguros (en inglés)

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services. 

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Podcast: Guía para gerentes de proyecto sobre gestión del desempeño empresarial, entrevista con Lyndsay Wise, analista de investigación de TEC


La gestión del desempeño empresarial (BPM) se ha expandido y abarca ahora prácticamente todas las áreas de una empresa, por lo tanto, los gerentes de proyecto han tenido que aumentar sus habilidades de gestión. Entérese de cómo los gerentes de proyecto pueden usar BPM para simplificar la forma en que ofrecen servicios, optimizar sus operaciones y mejorar el nivel de satisfacción de sus clientes.

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La experiencia de CODELCO en gestión del conocimiento


CODELCO, la Corporación Nacional del Cobre de Chile necesitaba con urgencia una capacitación transversal en administración de contratos que extendiese el conocimiento de los expertos internos veloz y masivamente, a lo largo de la empresa.

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Ejemplo: cuándo utilizar BPM (Business Process Management)


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AuraPortal BPMS: Business Process Management (BPM) Competitor Analysis Report


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Ciclo de vida del producto


Desde el punto de vista del mercadeo, el ciclo de vida del producto se refiere casi que exclusivamente a la trayectoria de sus ventas en el tiempo. Desde esta perspectiva, el producto empieza con una curva ascendente donde las ventas iníciales no son tan sustanciales y van creciendo en el tiempo gracias a las campañas promocionales; para luego, empezar  su decrecimiento hasta que no es rentable

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A pesar de que IQMS se parece a muchos de sus homólogos del extremo inferior del mercado de las aplicaciones empresariales, puede tratar de vender sus entregas completas de una fuente y su metodología de servicios e implementación como el rasgo que lo diferenciará de los demás.

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