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Creamos un sistema CRM para individuos Serie 1: El impacto en el equipo de ventas
Las organizaciones de ventas obtienen múltiples beneficios cuando eligen un sistema de CRM desarrollado para individuos. Los representantes individuales no solo

crm ventas en equipo  un sistema CRM para individuos Serie 1: El impacto en el equipo de ventas Las organizaciones de ventas obtienen múltiples beneficios cuando eligen un sistema de CRM desarrollado para individuos. Los representantes individuales no solo obtienen un mayor acceso a los datos de los clientes para identificar y enfrentar a cada posible cliente de la mejor manera; su sistema es considerado como una herramienta que guía su camino hasta alcanzar su cuota, y no como una pérdida de tiempo valioso. Un uso

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Aumente la eficacia de su equipo de ventas con Oracle E-Business Suite y CRM On Demand


Con demasiada frecuencia los sistemas de CRM y ERP funcionan como silos independientes e independiente, en lugar de como una suite de aplicaciones integrada, ya que los esfuerzos por integrarlos suelen ser complejos y costosos. Las organizaciones han previsto estos puntos débiles desarrollando prácticas y procesos que se ajustan a las restricciones del sistema. El resultado es una disminución de la eficacia de ventas, en lugar de una optimización de los procesos de mayor interés para el negocio.

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El proceso de ventas habilitado en la Web


Las estrategias de ventas tradicionales a nivel empresarial ya no son suficientes para captar nuevas cuentas de clientes. Los compradores autodirigidos de hoy en día retrazan el contacto de ventas y califican previamente las soluciones por medio de Internet. Las ventas pueden fortalecer este medio al entender el ciclo de compra para entregar valor y comenzar una relación influyente en línea.

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Aproveche el poder de su equipo virtual de ventas


Cuanto más grandes y complejas se vuelven nuestras aplicaciones, más se reduce la cantidad de información sobre las mismas que puede transmitir el vendedor más claro e inteligente. Para explicar y administrar ese nivel de información y complejidad ante el cliente prospecto, es necesario contar con la ayuda de especialistas en aplicaciones, consultores del negocio, promotores de productos, ejecutivos, desarrolladores y otros expertos. Para ello, es necesario tomar las ventas como un esfuerzo en equipo. Si su equipo vende de forma precipitada e improvisada, no da lugar a una campaña de ventas.

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Tácticas de ventas habilitadas en la Web


Internet ha cambiado el proceso de compra para las soluciones a nivel empresarial y los departamentos de ventas deben aprender a adaptarse al comprador auto dirigido de hoy en día. El tema de las nuevas ventas competitivas es manejar de forma efectiva una experiencia del ciclo de compra conveniente en línea y fuera de línea en cada punto de contacto.

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Cómo el ERP móvil está cambiando la forma en que los fabricantes realizan sus negocios


La movilidad ERP está cambiando la forma en que las empresas realizan sus negocios y la manufactura no es una excepción. De hecho, los fabricantes están pidiendo aplicaciones que les ayuden a controlar las operaciones de la manufactura. Pero, ¿están recibiendo el retorno en la inversión que estaban buscando? En esta entrevista patrocinada por Sage, Jorge García, el principal analista de TEC en el área de la inteligencia empresarial y la gestión de datos, habla sobre las oportunidades, beneficios y retos de los sistemas ERP móviles para la fabricación.

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Conformidad en RRHH: cuatro elementos para evitar una demanda


En ocasiones escuchamos hablar sobre empresas que están siendo demandadas por sus ex empleados por prácticas de RRHH injustas o ilegales. Independientemente de si la demanda está relacionada con acoso sexual o compensaciones inadecuadas, lo que sí es seguro es que le costará dinero a su empresa e incluso su cierre. La analista de TEC, Sherry Fox le da un vistazo a cuatro elementos aplicables para establecer las mejores prácticas en RRHH y evitar dañinas demandas laborales.

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ERP en la nube para la manufactura: 6 consideraciones importantes


Hoy en día, no hay escasez de productos en la nube para la planeación de los recursos empresariales (ERP) en casi todos los segmentos de la fabricación. Aunque las soluciones en la nube son parte de la rutina de muchas empresas, los datos de TEC indican que su uso no está muy propagado en la manufacturera. El analista de TEC, Aleksey Osintsev explora las principales razones por las cuales los fabricantes se mantienen a distancia de la “nube”.

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Innovación en la cadena de suministros de Amazon con su programa Vendor Flex


La búsqueda constante de una mayor eficiencia y una reducción en la latencia de la cadena de suministros es un tema recurrente. De allí que fue interesante leer un reciente artículo de Wall Street Journal y escrito por Serena Ng sobre el ambicioso experimento de Amazon, el cual se viene realizando silenciosamente en los 3 últimos años. En una iniciativa conjunta con Procter @ Gamble

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4 razones por las que consolidar sus sistemas en un único ERP


Si ha encontrado este informe, es probable que esté en ese punto en el que empiezan a ser obvias las desventajas de tener múltiples paquetes ERP. Nuestra esperanza es que esta lista de ideas le proporcionará el impulso necesario para que, al menos, sea consciente de cuáles son esas desventajas y lo que le ayudará a la hora de presentar un argumento sólido en favor de la consolidación.

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Participe en el concurso de TEC y ¡mejore su “swing hacia el ERP”!


Usted puede ganar una entrada gratuita al Desafío de proveedores de software ERP (ERP Vendor Shootout) en la soleada ciudad de Miami —incluyendo comidas y golf de primera clase (un valor de $899 US). El 22.° Desafío de proveedores de ERP tendrá lugar del 17 al 19 de febrero de 2015 y reunirá a seis (6) de los proveedores de ERP más importantes del mundo, los cuales presentarán sus soluciones frente a frente y bajo un mismo techo.

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