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Los retos de la fusión de Lawson e Intentia
La nueva compañía creada por Lawson e Intentia tendrá que mezclar cuidadosamente las diferentes culturas corporativas, que tradicionalmente ha estado orgullosa

crm utilidad de los recursos web  conocida, la estrategia de CRM de la compañía ha sido obvia. El vendedor partió de los plantes de desarrollar de manera interna una funcionalidad CRM en el 2000, en lugar de hacerlo se asoció con Siebel (consulte, Lawson Software's CRM and ASP Moves— Wise, Bold, Injudicious, Enforced, or Something Else? ). Sin embargo, la sociedad sólo ha tenido un éxito limitado en el sector de las instituciones financieras, y las razones de esto serían las modificaciones muy extensas al sistema y los precios

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Documentos relacionados con » crm utilidad de los recursos web

La obtención de datos en tiempo real y por demanda


Los vendedores que ofrecen herramientas y series de business intelligence (BI) están respondiendo a la demanda de acceso inmediato a la información que está dispersa. Algunas de las soluciones que proponen son la normalización de portlets, la integración de la información de la empresa y la gestión del desempeño de la empresa, pero ¿realmente proporcionan información en tiempo real?

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¿Innovaciones nocivas? Modelos de precios y vendedores por demanda


Los vendedores deben realizar cambios fundamentales a los procesos de ventas y soporte para que estos acepten los precios por transacción por demanda. Los vendedores de software deben reconsiderar los tipos de funciones que ofrecen, la mejor forma para entregar esas capacidades y los enfoques que deben adoptar con el canal.

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La cuadrícula o el cómputo de las utilidades


El modelo del negocio más reciente para licencias es el cómputo de las utilidades (por demanda) y la asignación de precios relacionada. Conocido a veces como cómputo "de cuadrícula", permite que los clientes compren energía de procesamiento y acceso al software conforme lo necesiten, y que paguen de acuerdo a la cantidad de software que usen y la frecuencia con que lo hagan.

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La gestión de las relaciones con los clientes y la siguiente generación de redes


En un futuro, probablemente podamos interactuar con el mundo en una forma compatible con nuestro modo de vida, gracias a la siguiente generación de redes. Esto afectaría enormemente nuestra capacidad para dar un valor agregado a las personas con quienes hacemos negocios.

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La preparación de los vendedores y la gestión de los contratos federales Primera parte: la entrada de los vendedores pequeños en los contratos federales


Cuando todos los vendedores empresariales utilicen ERP y las soluciones de ese tipo para mejorar el negocio de empresas pequeñas, medianas y grandes de fabricación orientadas a los proyectos o de grandes empresas del ramo aeroespacial y de defensa, de ingeniería al pedido, de fabricación por contrato, de mantenimiento, reparación y revisión (MRO), se enfrentarán a la necesidad de cumplir con los requisitos impuestos por los contratos gubernamentales.

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ERP para ambientes de molinos y conversión de materiales (en inglés)


The ERP for Mill-based and Material Converting Environments knowledge base focuses on a range of industrial activities that add value to raw materials by processing them into a form suitable for further manufacturing or for immediate end-use. These activities include traditional mills that turn grain into flour or extract sucrose from sugar cane; the spinning and weaving mills of the textiles and carpets sectors; the rolling plants of steel, aluminum, and other metals semi-fabricators; to the continuous outputs of paper and board mills.

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FEMSA aumentó la productividad de sus administradores de bases de datos en un 500%


Fomento Económico Mexicano S.A.B. de C.V. (FEMSA), líder en la industria de bebidas a través de Coca-Cola FEMSA, el mayor embotellador de productos Coca-Cola del mundo. La empresa adquirió dos sistemas Oracle para administrar y operar los grandes volúmenes de datos de distribución, marcas y ventas de bebidas; detectar problemas de desempeño de las bases de datos, y transferir conocimientos a los administradores de bases de datos.

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Sistemas financieros Reporte de evaluación de software


This financial software Software Evaluation Report anticipates as many factors as possible to establish your selection criteria for general ledger, accounts payable and receivable, reporting, and other bookkeeping requirements. This Software Evaluation Report in particular, offers a view on enterprise financial packages, which can complement an existing ERP system.

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La Universidad Autónoma de Occidente (UAO) automatiza sus procesos administrativos y de matrículas


La Universidad Autónoma de Occidente (UAO), una institución privada de educación superior y fundada en Colombia. El crecimiento en el alumnado, sumado a la expansión en la oferta educativa y la utilización de herramientas en línea, llevaron a la UAO a repensar su infraestructura tecnológica, desde la base. UAO ahora ofrece un campus virtual en línea con mejores servicios para toda la comunidad. Entérese sobre este caso y su implementación Oracle.

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Optimización de la cadena de suministro RFI / RFP Plantilla


Supply Chain Network Optimization, Transportation Network Optimization, Inventory Management Optimization, Product Technology

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