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Software pare la vida real Segunda parte: competencia y recomendaciones a los usuarios
La creatividad tiene sus raíces en la gente, la dirección y la cultura de una empresa. Una empresa que se resiste al cambio y que reprime la creatividad no

crm software gratuito productos  la misión. La solución CRM de Mindjet permite que los profesionales de ventas creen de forma dinámica un tablero visual para cualquier oportunidad de venta o cualquier cuenta usando la información que guardaron en su base de datos salesforce.com. MindManager para salesforce.com se integra estrechamente con salesforce.com mediante la plataforma por demanda sforce. La solución de Mindjet permite visualizar la información sobre los clientes y las oportunidades en un solo tablero interactivo y no en

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Aspectos sociales y técnicos de la colaboración, con Louis Suárez-Potts


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Tácticas de ventas habilitadas en la Web


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