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CRM: ¿software o estrategia? » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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ERP para servicios (sin fabricación)
Normalmente, los sistemas ERP diseñados para las industrias de servicios ofrecen módulos que proveen soporte para las operaciones internas (back office), la gestión de las relaciones con los client...
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Cuando ERP y CRM se conectan en la nube
Plex Systems anunció recientemente la integración de su producto planeación para los recursos empresariales (ERP) bajo el modelo de software como servicio (SaaS) con el sistema Sales Cloud 2 de Salesforce.com. El resultado es una aplicación compuesta basada en nubes y enfocada en el proceso de gestión de oportunidades empresariales. Technology Evaluation Centers (TEC), en entrevista con el vice presidente de mercadeo de Plex.

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CRM y los servicios de la salud: » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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Oracle BPM Suite 11g: BPM sin barreras
El nuevo nivel de gestión de procesos completos, unificados y sociales proporcionado por Oracle BPM Suite 11g brinda una infraestructura fundacional para el futuro del proceso comercial de la empresa. Las iniciativas tácticas se pueden abordar más fácilmente con la gestión de procesos porque los resultados están disponibles más rápidamente con un producto unificado. Dada la creciente eficacia, visibilidad y agilidad que permite esta plataforma, resulta posible transformar la empresa e incrementar la ventaja competitiva a través del aumento del valor que aporta la innovación y la agilidad.

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Interlub: lubricando los engranes de TI con Dynamics AX
Desde hace 10 años y tras el acelerado crecimiento de la empresa, Interlub venía operando un ERP con el que trabajaron durante 8 años, sin embargo al paso del tiempo las limitaciones del sistema los llevó a la búsqueda de una nueva herramienta que pudiera cubrir sus requerimientos, pues el anterior era demasiado robusto pero con muchas limitantes, así lo explicó el Ing. Armando Tinoco Aviña, Gerente de Logís-tica y ERP de INTERLUB.

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Kentucky Fried Chicken y Pizza Hut de México
El grupo franquiciatario se formó hace 18 años y desde entonces ha tenido un crecimiento continuo. Sin embargo, este crecimiento ha dificultado el control de sus operaciones creando la oportunidad para el cambio. Entérese en este caso de estudio sobre la solución que eligió la empresa y como les ayudo a retomar el control de su información y operaciones.

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Un pionero del habilitamiento de embarque directo dicta el camino
Al proporcionar una sola conexión para múltiples socios comerciales, CommerceHub lucha por permitirle básicamente a cualquier minorista integrarse electrónicamente con sus proveedores, sin importar los sistemas de idiosincrasia y las capacidades que puedan existir entre ellos.

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¿Puede su pequeña empresa permitirse operar sin un sistema ERP?
En lugar de preguntarse si puede adquirir una solución ERP, sería mejor preguntarse: ¿puede permitirse operar sin ella? El costo de las soluciones ERP ha mermado, y su facilidad de uso y funcionalidades han mejorado significativamente. Una implementación de ERP bien ejecutada puede habilitar el cambio y brindar ahorros permanentes que le pueden ayudar a mantener y hacer crecer a su empresa. Entérese en este documento de casos específicos que le pueden servir de guía.

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El director de informática y el director de mercadotecnia
Existe una distancia entre las relaciones del director de informática y el puesto de director general y estrategia. Sin embargo, estos dos puestos deben estar a la cabeza de la formación de la estrategia, no al final.

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En busca de la agilidad: retos y recomendaciones para los usuarios
La arquitectura ágil preferida racionalizará los procesos del negocio sin arrancarle a la empresa las inversiones que ha realizado en las aplicaciones actuales. En esos casos, Agresso deberá explicar si su solución puede aprovechar las aplicaciones existentes y llenar los vacíos que tienen los procesos del negocio actuales.

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BPM y los modelos de procesos empresariales
Los proveedores de soluciones análisis de procesos empresariales (BPA) anuncian sus productos como soluciones BPM, porque ese es el mercado que les interesa. Sin embargo, los proveedores de BPA y de BPM son diferentes, por lo tanto ofrecen beneficios diferentes.

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