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Sistemas de gestión de la cadena de suministro para piezas de servicio y de recambio: empresas, ventajas y recomendaciones
Las mejoras a la gestión de servicios impulsan las ganancias que provienen tanto de las ofertas de servicio como de las ventas de productos nuevos, mientras que

crm recomendaciones tecnicas  sistemas ERP, SCM y CRM, se ha dado cuenta de que actualmente no hay un software que cubra sus necesidades de pronóstico de piezas de servicio y posicionamiento de inventario. Por lo tanto, en 2001, Cisco implementó el software Service Planning & Optimization (SPO) de MCA , y en cinco meses, había logrado desplegar SPO a nivel mundial, con más de 1,000 usuarios. Algunos de los resultados de este despliegue fueron aumentos en el nivel de servicios del 94 al 97 por ciento y una reducción del 21 por cie

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Gestión del mercadeo empresarial (EMM)

La base de conocimientos para la gestión del mercadeo empresarial (EMM, por sus siglas en inglés) ayuda a determinar los niveles de soporte de varios sistemas que ayudan a las empresas a mercadear sus servicios o productos efectiva y eficientemente. Las herramientas EMM ayudan en la gestión de la planeación estratégica y los recursos de mercadeo (conocidos en ocasiones como gestión de los recursos de mercadeo o MRM, por sus siglas en inglés). Aquí se incluyen técnicas basadas en normas, reconocimiento de patrones y otras formas de identificar perfiles.  

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Los sistemas Q2O más recientes se sirven del software basado en los conocimientos para hacer que la empresa dependa menos de sus expertos. La ventaja competitiva depende de que la empresa sepa aprovechar su propiedad intelectual y su know-how.

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