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 crm punto de vista


Desempeño de la fuerza de ventas
Entender los conductores del mercado es muy importante para manejar el comportamiento del cliente. Para hacer esto, las organizaciones debe declarar y calificar

crm punto de vista  internacionalmente en las industrias CRM y de comercio electrónico. Como un visionario y primer adoptador de la automatización de la fuerza de ventas (SFA), en 1986, Petersen condujo una de las primeras implementaciones nacionales exitosas de SFA en Estados Unidos. Ha tenido posiciones de dirección a nivel superior con la integración del sistema y las organizaciones usuarias finales. Como consultor, ha desarrollado un gran número de técnicas para facilitar la propiedad para ayudarle a las

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Sistemas para punto de venta (POS)

A point of sale (POS) system helps retailers automate transactions. POS solutions are used in retail stores where sales associates must enter sales, refunds, layaways, transfers, etc. TEC's model of POS systems facilitates the selection process with research on vendors that support inventory management, register management, price management, transaction management, and other capabilities. 

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Lo que nos dice la CRM es que no se realice la PLM de la misma forma


La gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) no funciona, pero debería. El acercamiento general de la industria y la actitud hacia la PLM los primeros días de la adopción de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), y las lecciones de tal experiencia debería ayudarle a abordar el "si…" y el "cómo" de la inversión en PLM.

crm punto de vista  y asegurarlos. El sistema CRM tendrá colaboración en el área de ventas y soporte. Aunado a esto, un sistema PLM prospecto tendrá una colaboración centrada en el diseño. En una firma de ingeniería, es muy difícil separar los asuntos comerciales de los de ingeniería, de hecho éste es el punto de una estrategia PLM. Así que ¿para qué tener soluciones separadas de colaboración, cada una con sus propias identificaciones (ID) de usuario, costos de mantenimiento e interfases de usuario? Ver más...

Cómo incluir al director general en la implementación de CRM


Para que una implementación de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) tenga éxito, el director general de la empresa debe participar constantemente en el proceso de implementación. La persona encargada de implementar el proyecto debe saber que existen ideas equivocadas de CRM y debe informar a los altos directivos sobre la naturaleza de CRM.

crm punto de vista  ambiente, se cree que CRM es una tecnología que impulsa el rendimiento de la empresa y promete una ventaja competitiva y un mejor desempeño financiero. Para el director general, es claro que existe un conjunto de herramientas integradas que parecen tratar los problemas operativos de la empresa; por ello, la iniciativa resulta atractiva. Además, debido a que esta iniciativa implica tecnología, parecería natural asignar al director de informática como responsable de su implementación. ¿Esta Ver más...

La visión de la gestión de las relaciones con los clientes


Es alarmante la cantidad de empresas que tienen la visión equivocada en cuanto a gestión de las relaciones con los clientes (CRM). En este artículo se detallan cuatro pasos que ayudan a evitar esta equivocación. ¿Cuál es el secreto? La gente y las relaciones con ellos.

crm punto de vista  desarrollar una visión de CRM efectiva y factible. Primero: Empiece por la relación ¿Dónde empieza la visión de la organización que se enfoca en CRM? Empieza con la comprensión de lo que la relación tiene que ser. Es decir, la relación entre la organización, sus empleados y el cliente. Esta relación es triangular y dinámica en todos los sentidos, y cada transacción, consulta y decisión que se tome en la empresa representará una prueba para ella. La visión inicia con una imagen de la Ver más...

El reto en su selección de un sistema CRM CDC Pivotal CRM vs. NetSuite CRM+


De vez en cuando, se me da por examinar la información pasada sobre los proyectos de selección de TEC y explorar las decisiones que tomaron los clientes.   La información que presento a continuación está basada en un proyecto real de selección de un sistema CRM, pero ha sido modificada para respetar el acuerdo de confidencialidad que aún existe.  Para ponerme en los zapatos del

crm punto de vista  terminar ganándole a Pivotal CRM desde el punto de vista de características y funcionalidades? Para saberlo habrá que jugar un poco con el centro de evaluación CRM . Usted puede señalar en el sistema cuáles de las áreas funcionales son críticas, menos importantes o importantes para usted.  El sistema compara entonces sus prioridades contra las repuestas que dio el proveedor a nuestra petición de información (RFI), clasificando las soluciones de acuerdo a como pueden satisfacer sus requisitos. Ver más...

El proceso de selección de software; aceleración de la identificación del vendedor


La selección de un software es compleja y se lleva mucho tiempo. Tomar atajos o saltarse pasos en el proceso incrementa el riesgo de hacer una mala elección. Atender a una exposición virtual puede acelerar el proceso de selección, incrementar la interacción del vendedor y reducir el riesgo.

crm punto de vista  Selección de software,proceso de selección,identificación del vendedor,compromiso del vendedor,directorios de software,bases de conocimientos,RFPs,solicitud de propuesta,exposiciones virtuales,planificación de proyectos,evaluación de necesidades Ver más...

El campo de batalla del menudeo para la gestión de asignación de precios


La imperativa de responder de forma más eficiente a los requisitos en constante evolución del cliente está conduciendo a los minoristas a buscar a los gigantes de aplicaciones para proporcionar software estandarizados que proporcionen una inteligencia de demanda integrada y flexible.

crm punto de vista  relaciones con los clientes (CRM), al igual que el soporte para la gestión y la planificación específica de la industria de las mercancías, gestión de canales y tiendas, pronóstico de demanda, reabastecimiento, locaciones sofisticadas, gestión de la fuerza de trabajo, gestión de datos de POS y la identificación por radio frecuencia (RFID). Para mayor información, consulte SAP's Approach to the Retail Market . Más planes para Khimetrics El menudeo es una de las industrias prominentes que se Ver más...

Uso de Oracle In-Memory Database Cache para acelerar la base de datos de Oracle


El almacenamiento de datos en caché utilizando IMDB (In-Memory Database) Cache es superior al de otras técnicas porque ofrece una completa funcionalidad relacional, una escalabilidad incremental asociada con una transparencia de ubicación, un rendimiento superior, un mantenimiento automático de datos coherente con la base de datos de Oracle y una alta disponibilidad entre capas para aplicaciones que funcionan en la capa de aplicaciones.

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El papel de la definición de requerimientos de capacitación en ventas y las solicitudes de propuestas en el éxito de las compañías de tecnología


El primer paso para elegir un proveedor de servicios de efectividad (ESP) que cubra de mejor manera las necesidades de la compañía es desarrollar una definición de los requerimientos. Cuando se usa como una solicitud de propuestas, la definición de requerimientos puede ser una poderosa herramienta de evaluación y negociación.

crm punto de vista  papel de la definición de requerimientos de capacitación en ventas y las solicitudes de propuestas en el éxito de las compañías de tecnología Introducción La capacitación en ventas es un componente fundamental que contribuye al éxito de la mayoría de las compañías de tecnología. Para ejecutivos y gerentes, evaluar y seleccionar de entre los muchos proveedores de capacitación y metodología en ventas puede ser una tarea intimidante. Sin embargo, la capacitación en ventas es una inversión Ver más...

La fusión de sistemas de TI dispares y la explotación de canales múltiples


Las estrategias astutas de TI deben ayudar a que cualquier empresa desarrolle una ventaja competitiva fuerte, ya sea que se trate de mejoras al periodo de comercialización, mejor información sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes o la creación de una cadena de suministro más eficaz. Tanto Sears Holding como Federation/May deben aceptarlo.

crm punto de vista  relaciones con los clientes (CRM). Esto causará un nivel nuevo de diferenciación y producirá una competencia más fuerte, al igual que un mejor rendimiento financiero. Las prácticas actuales de TI que implican registrar las ventas, hacer respaldos periódicos, mantener definiciones actuales de los virus e impulsar paquetes analíticos adecuados para la toma de decisiones se están volviendo poco adecuados frente a las capacidades de la competencia. Esto se aplica particularmente a las tecnologías Ver más...

Automatización de la fuerza de ventas, gestión de las relaciones con los clientes y adiestramiento en ventas: una fusión de metodología y tecnología


Varias organizaciones ven como un reto adoptar soluciones de automatización de la fuerza de ventas y gestión de las relaciones con los clientes. El entrenamiento de ventas formal y las herramientas relacionadas de refuerzo pueden hacer la diferencia. En el presente artículo se examinan los retos más importas y se proponen algunas soluciones.

crm punto de vista  valor de las herramientas CRM o SFA para la fuerza de ventas, a través de ejemplos reales. Al punto Puede haber varias razones para el mal uso de soluciones CRM o SFA que realice la fuerza de ventas. Sin embargo, los programas de entrenamiento de ventas pueden ser catalizadores para optimizar la inversión CRM o SFA. Es vital analizar cuidadosamente la metodología para vender del personal de ventas, la metodología implícita de las herramientas, y la capacidad de un vendedor para unir las tecnologías Ver más...

Capacidad de administración, eficiencia y protección de datos superior con el software de almacenamiento Sun ZFS de Oracle


Este documento resume las características de software más importantes que las organizaciones deben buscar al considerar el uso de sistemas de almacenamiento unificado. Estas características de software no sólo ayudan a reducir los costos de almacenamiento, sino que también permiten que los sistemas de almacenamiento alcancen un mejor rendimiento, protejan la integridad de los datos y ahorren espacio en disco.

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¿Puede Java mejorar el legado de sistemas de la planificación de los recursos de la empresa?


Intentia ha invertido en Java dentro de su sistema de planificación de los recursos de la empresa, Movex, para cubrir la creciente demanda de mejoras funcionales y accesibilidad remota, sin remover o reemplazar el legado de sistemas. Sin embargo, ¿están los usuarios dispuestos a hacer la transición?

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La superación de los retos de la industria química a través de la optimización de la distribución y el inventario


Para las compañías químicas, optimizar la red de distribución y racionalizar los inventarios es muy importante para una cadena de suministro eficiente y para operaciones ininterrumpidas. También deben resolver los retos puestos por las reglas ambientales y la necesidad de una integración de datos.

crm punto de vista  superación de los retos de la industria química a través de la optimización de la distribución y el inventario Optimización de distribución y racionalización de inventarios La mayoría de las compañías todavía no son capaces de responder de forma rentable a la alta demanda variable, o de ejecutar estrategias predecibles del suministro de producto. Un artículo previo, ¿Qué sucede con los químicos? , presentó el estado actual de la industria química, incluyendo una discusión de los retos Ver más...