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Acceso fácil y seguro a la información de la empresa
Encontrar exactamente la información que se necesita para las tareas de todos los días puede convertirse en un desafío, especialmente si esta información reside en diferentes aplicaciones software empresarial. La aplicación SAP NetWeaver® Enterprise Search brinda acceso rápido y seguro a hechos y cifras precisos, lo que aumenta la productividad de los empleados y mejora el proceso de toma de decisiones.

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...
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CRM y los servicios de la salud: » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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INDECOPI Perú optimiza el acceso a la información de patentes y mejora el tiempo de atención a los
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) de Perú es un organismo público que promueve el mercado y la protección de los derechos de los consumidores. Su objetivo de implementación era la unificación de su infraestructura tecnológica para llegar a una estrategia de gestión de procesos empresariales, mejorar y automatizar los servicios de información.

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¿Programación para analistas comerciales? Acceso, implementación y servicios Web más simples
LANSA ofrece rejuvenecer el legado de sistemas capacitando a los promotores con una programación más simple para utilizar los servicios Java.

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El enigma de la lealtad del cliente
En junio de 2011, SAP encargó a Forrester Consulting que investigara de qué manera los encargados de la fidelización de los clientes definen y ejecutan esta tarea. También analizaron cómo los encargados de la toma de decisiones utilizan los datos de los clientes, la tecnología y la analítica para administrar estos programas. Los encuestados provenían de una variedad de departamentos, entre otros marketing, CRM, servicio y soporte al cliente, experiencia del cliente y comercialización. Entérese en este documento de los resultados.

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Punto de referencia: ¿cómo me estoy desempeñando?
Un punto de referencia, de acuerdo a la definición del diccionario es "un estándar contra el cual algo se puede medir o evaluar". ¿Pero qué es un punto de referencia? ¿Qué hace? ¿Por qué lo debo hacer? ¿Qué debo poner como punto de referencia? ¿Cómo me puede ayudar?

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Procesos complementarios para los sistemas de gestión de problemas » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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Mejorando el desempeño organizacional con un BI integrado
IDC analiza la evidencia que sugiere un vínculo directo entre la inversión en soluciones de análisis de negocios y el desempeño de la organización. Las recomendaciones presentadas se basan en la cobertura continua que IDC realiza del mercado de soluciones analíticas y de BI, enfocadas específicamente hacia el retorno de la inversión en la difusión de la tecnología de análisis de negocios y en los procesos de BI.

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¿Intrusos en su red inalámbrica?
Los expertos de la industria de la seguridad en tecnología de la información (TI) siguen advirtiéndonos de las vulnerabilidades de las redes inalámbricas. Una forma inteligente para disminuir el riesgo es tomar algunas precauciones. Relevant Technologies realizó pruebas con Wireless Watch Home 2.0 (WWH) para determinar si en realidad es un sistema de detección de intrusiones (IDS) eficaz y poco costoso para las redes inalámbricas residenciales.

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Consíganse un CRM... ¡¡¡por favor!!! » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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Punto de venta: ¿Independiente o no?
Al seleccionar una solución de punto de venta (POS), los usuarios tienen la elección entre soluciones independientes y soluciones integradas. Primero deberían evaluar los componentes centrales y no centrales de los sistemas POS, y evaluar las fuerzas y debilidades de los acercamientos integrados y de excelencia.

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