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Excel y el mercado de business intelligence
Las pequeñas y medianas empresas que quieran aprovechar las ventajas de business intelligence (BI) sin tener que implementar un sistema empresarial de gran tamaño, podrán encontrar una opción viable en las herramientas de BI y analíticos por Excel que aprovechan las aplicaciones adicionales que ofrecen los vendedores.

crm plantilla en excel  y el producto Microsoft CRM . Hasta ahora, gran parte de su funcionalidad analítica ha dependido principalmente de su división FRx Software , aunque sólo sea en el ámbito de la gestión financiera, la generación de reportes, los presupuestos, la planificación y los pronósticos (consulte FRx Poised to Permeate Many More General Ledgers ). Los productos ERP Microsoft Great Plains y Solomon han dependido sobre todo de FRx y del área de generación de reportes financieros. Tanto Navision como Axapta Ver más...
CRM para mercados financieros y de seguros (en inglés)
Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they a...
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Documentos relacionados con » crm plantilla en excel


Evolución, no revolución, con CRM
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede ser una herramienta que traiga un cambio positivo a las operaciones de una empresa. O puede ser –sin quererlo- fuente de problemas, desde pérdida de tiempo de los empleados hasta pérdida de los datos de los clientes. Sin embargo, si cuenta con la información correcta, la implementación de CRM lo llevará a la evolución sin tener que pasar por una revolución.

crm plantilla en excel  Evolución, no revolución, con CRM Evolución, no revolución, con CRM Jane Affleck - septiembre 24, 2007 Read Comments La selección de una solución nueva de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede resultar un problema para cualquier persona endilgada con esta tarea. Sin embargo, seleccionar una solución no debe de ser un proceso lento y tedioso. Tampoco debe de provocar agitación en las operaciones de una empresa o representar un gran inconveniente para los usuarios. Lo último que Ver más...
Cuando ERP y CRM se conectan en la nube
Plex Systems anunció recientemente la integración de su producto planeación para los recursos empresariales (ERP) bajo el modelo de software como servicio (SaaS) con el sistema Sales Cloud 2 de Salesforce.com. El resultado es una aplicación compuesta basada en nubes y enfocada en el proceso de gestión de oportunidades empresariales. Technology Evaluation Centers (TEC), en entrevista con el vice presidente de mercadeo de Plex.

crm plantilla en excel  Cuando ERP y CRM se conectan en la nube Cuando ERP y CRM se conectan en la nube PJ Jakovljevic - febrero 21, 2011 Read Comments En el 2010, Plex Systems , después de varios años de obscurantismo, se volvió ampliamente reconocido como proveedor de Plex Online, una solución en la nube para la planeación de los recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés). Para mayor información sobre esta empresa y sus productos, lea el reciente informe de certificación de TEC (inglés) así como mi Ver más...
¡Cuidado usuarios de Excel en la cadena de suministros! » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

crm plantilla en excel  CAD compra de software CRM DSS ERP ETO IBM implantacion inteligencia de negocios inteligencia empresarial minoristas Oracle PLM prototipos recursos humanos RFI RFP RRHH SaaS SAP SCM seleccion seleccion de software sistemas empresariales software empresarial TEC TI Categorías acronimos (2) Administración empresarial (37) BI (53) BPM (4) Código abierto (3) CRM (11) diseño de productos y software (4) eBestMatch (15) ERP (41) ERP por procesos (1) ERP servicios (1) Finanzas (1) gobernabilidad (7) Interno Ver más...
Una solución de gestión de las relaciones con los clientes tiene como objetivo cubrir todas las bas
Surado Solutions tiene como objetivo proporcionar una serie completa de gestión de las relaciones con los clientes. En el presente artículo se analizará Surado CRM 5.0 desde una perspectiva de la funcionalidad central, sus factores y los retos que los usuarios pueden enfrentar al considerar la solución Surado.

crm plantilla en excel  objetivo proporcionar una serie CRM completa, en lugar de una solución de módulos dirigida hacia la entrega departamental. Su meta es construir sistemas completamente integrados, con varias características y con múltiples partes, al igual que soluciones listas para utilizarse. El vendedor es un socio certificado de Microsoft y un socio oro certificado de las soluciones comerciales de Microsoft, y utiliza el marco de trabajo de las soluciones de Microsoft (MSF) como base del desarrollo de su producto. Ver más...
Cambio en la gestión del ciclo de vida de los clientes de telecomunicaciones
Amdocs anunció recientemente una remodelación completa de su filosofía de mercadotecnia y de su oferta para los clientes, y cree que será el cambio más importante desde la oferta pública inicial de la empresa, en 1998.

crm plantilla en excel   gestión de órdenes, autoservicio, CRM y facturación que pretende facilitar y acelerar la adopción de la estrategia de ICM. De acuerdo a un estudio que Amdocs realizó recientemente, casi el 75 por ciento de los clientes encuestados piensan que su CSP comprende sus necesidades algunas veces, rara vez o nunca. De forma sorprendente, la encuesta también reveló que el 34 por ciento de las mujeres y cerca del 20 por ciento de los hombres preferirían dar a luz que interactuar con representantes de Ver más...
Inteligencia de negocios en la pequeña y mediana empresa
Algunas investigaciones indican que la solución de software que más pequeñas y medianas empresas piensan comprar el año que viene es inteligencia de negocios (BI). Descargue el último podcast de TEC y entérese de por qué BI es tan popular.

crm plantilla en excel  recursos empresariales ] o CRM [de gestión de las relaciones con los clientes ] o de cadena de suministro, algo que les ayude únicamente con sus transacciones. Esas aplicaciones empresariales generan una cantidad importante de datos, y ahora el director general, el vicepresidente de ventas o el gerente de mercadotecnia tienen que analizar toda esta información y decidir “¿Cuáles son los datos más importantes para mí y cómo determino el verdadero estado de mi empresa diaria o semanalmente?” Ver más...
Mejor práctica de negocio de Siebel CRM On Demand: Reproduzca su mejor comercial
Las empresas de todos los tamaños luchan con cuestiones de eficacia en las ventas. Procesos de ventas inconsistentes, imposibilidad de acceso a la información correcta, baja productividad de ventas y la ausencia de información lista para la acción, dificultan la capacidad de una empresa de aumentar sus ventas y beneficios. Este documento describe la forma en que las empresas pueden mejorar su eficacia en ventas reproduciendo los procesos que utilizan los mejores.

crm plantilla en excel  de negocio de Siebel CRM On Demand: Reproduzca su mejor comercial Mejor práctica de negocio de Siebel CRM On Demand: Reproduzca su mejor comercial Source: Oracle Document Type: White Paper Description: Las empresas de todos los tamaños luchan con cuestiones de eficacia en las ventas. Procesos de ventas inconsistentes, imposibilidad de acceso a la información correcta, baja productividad de ventas y la ausencia de información lista para la acción, dificultan la capacidad de una empresa de aumentar Ver más...
Los usuarios de las aplicaciones CRM son muy importantes para el éxito del proyecto
Para que una implementación de la gestión de las relaciones con los clientes sea exitosa, las firmas consultivas, los vendedores y los usuarios deben poner atención al entrenamiento para el usuario y a la gestión de cambios.

crm plantilla en excel  usuarios de las aplicaciones CRM son muy importantes para el éxito del proyecto Los usuarios de las aplicaciones CRM son muy importantes para el éxito del proyecto Kevin Ramesan - octubre 22, 2005 Read Comments La verdadera historia del fracaso de CRM Varios artículos acerca del fracaso del proyecto de la gestión de los recursos del cliente (CRM) culpan al gigantesco campo de acción del proyecto o a los mismos paquetes de software. Ciertamente, estas son algunas de las tantas buenas razones del Ver más...
Mejores prácticas en la gestión de las relaciones con los clientes
La racionalización del proceso que va desde el cliente potencial hasta el cobro de la factura, implica mejorar la visibilidad, la colaboración, la alineación y la ejecución dentro del proceso completo. En particular, deberán adoptar las mejores prácticas en estos procesos: un enfoque estratégico de la planificación de ventas y marketing, establecer gestión colaborativa del canal e implementar el procesamiento del pedido.

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Gestión del desempeño de ventas: maximice las ganancias con procesos de ventas integrales
La clave de una fuerza de venta productiva consiste en garantizar que el personal de ventas se concentre en adquirir, desarrollar y retener relaciones rentables en sus carteras de cuentas. Esto requiere una vista clara y detallada de clientes potenciales, clientes actuales y el mercado – y la capacidad de convertir ese conocimiento en acción. Encuentre en este documento la solución según las mejores prácticas.

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