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 crm para telecom ppt


Oracle CRM On Demand
Con Oracle CRM On Demand, su empresa puede empezar a operar rápidamente compartiendo entre sus usuarios información importante sobre clientes, ventas, campañas

crm para telecom ppt  CRM On Demand Con Oracle CRM On Demand, su empresa puede empezar a operar rápidamente compartiendo entre sus usuarios información importante sobre clientes, ventas, campañas de marketing y brindando un excepcional soporte a sus clientes. Defina la cantidad de usuarios y la aplicación se activará instantáneamente. Con la sólida escalabilidad de Oracle, podrá incorporar a los usuarios de manera rápida y fácil.

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CRM para mercados financieros y de seguros (en inglés)

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services. 

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Documentos relacionados con » crm para telecom ppt

Sistemas para mercaderías (en inglés)


Los sistemas para mercaderías se usan con las soluciones de software de back-office y front-office de los que dependen la mayoría de los minoristas para manejar y dar soporte a sus tareas cotidianas. Por lo general, estos sistemas registran el desempeño de los productos, de manera que los compradores pueden comprar mercancía basándose en esa información y pueden tomar decisiones más precisas e informadas. Además, los sistemas para mercaderías pueden dar seguimiento al inventario, capturar los datos de ventas y manejar precios para menudeo.

crm para telecom ppt  para mercaderías (en inglés) Los sistemas para mercaderías se usan con las soluciones de software de back-office y front-office de los que dependen la mayoría de los minoristas para manejar y dar soporte a sus tareas cotidianas. Por lo general, estos sistemas registran el desempeño de los productos, de manera que los compradores pueden comprar mercancía basándose en esa información y pueden tomar decisiones más precisas e informadas. Además, los sistemas para mercaderías pueden dar Ver más...

TEC lanza su modelo renovado de software para la pequeña empresa (SBS)


TEC se complace en presentar su modelo renovado de software para la pequeña empresa SBS (por sus siglas en inglés Small Business Software), el cual aborda asuntos actuales para faciliar la evaluación y selección de software para pequeñas compañías.

crm para telecom ppt  lanza su modelo renovado de software para la pequeña empresa (SBS) Traducido del inglés por Ángela Valenzuela   El mercado de software ERP para grandes y medianas empresas es radicalmente diferente de aquel de la pequeña empresa, que consiste principalmente en soluciones para la gestión de negocios de pequeñas compañías familiares o microempresas ligeramente más grandes. Sin embargo, cambios recientes en la tecnología tales como la nube, la disponibilidad de software en los dispositivos Ver más...

Anatomía de los procesos de sourcing para menudeo


Los minoristas más exitosos son aquellos que mantienen su enfoque en hacer que cada uno de sus proveedores alcance su mejor desempeño, y que colaboran para mejorar el desempeño en áreas como entregas a tiempo, calidad de los productos y cumplimiento normativo.

crm para telecom ppt  de los procesos de sourcing para menudeo Hasta ahora no se han concretizado por completo las ventajas posibles que tienen el sourcing global y la gestión de proveedores para minoristas que hemos estado tratando en esta serie. Recapitulemos: estas ventajas se vuelven tangibles tanto en los ingresos totales como en las ganancias netas de una empresa. En los ingresos totales, algunas de las ventajas son crecimiento del negocio de marca propia, menores periodos de comercialización, una mayor Ver más...

Intentia se prepara para la fusión con Lawson


Antes de fusionarse con Lawson, Intentia había iniciado medidas para reducir los costos en los productos, en los mercados de su interés y en los canales de ventas. Esto, aunado a los cambios culturales corporativos, y la infusión de dinero para la investigación le ayudó a la "nueva" Intentia a convertirse en un proveedor de soluciones de clase mundial en el mercado medio.

crm para telecom ppt  Dentro de las aplicaciones CRM, el producto Intentia e-Sales cuenta con una nueva funcionalidad avanzada de canal, categoría y análisis del mercado, que es proporcionada a través de Cognos ReportNet . Está diseñada para mejorar la habilidad de la compañía usuaria para implementar estrategias de venta con el objetivo de incrementar los ingresos y las ganancias. Además, las capacidades nuevas deben ayudarles a las compañías de bienes de consumo rápido (FMCG) y a las de bienes de consumo Ver más...

ERP for Services (Non-manufacturing) for Industrial Automation


Una empresa multinacional de consultoría y especializada en la automatización industrial buscaba un sistema para la planeación de los recursos (ERP) totalmente integrado y que pudiese remplazar su antiguo sistema compuesto de una red de soluciones especializadas.

Para hallar la solución adecuada, la empresa utilizo los servicios de TEC para realizar su proyecto de evaluación y selección de software.

Comenzando con una lista de 9 soluciones cualificadas, TEC envió a cada proveedor una petición de información (RFI). Con las respuestas al RFI, la empresa pudo comparar las 9 soluciones y generar una lista de finalistas con las cuatro soluciones más prometedoras para realizar una evaluación a mayor profundidad.

TEC también ayudó a la empresa en la recopilación de información de mercado sobre los proveedores y en la preparación de las preguntas para las demostraciones, un componente fundamental para el proceso de selección final.



crm para telecom ppt  para servicios Company Profile Industria:   Servicios empresariales y de consultoría  Rango de ingresos anuales:   10$ to 50$ millones Tamaño de la empresa:   101 a 250 empleados Número de sucursales:   2–10 Número de usuarios aprox.:   101–200 Región:   África, Asia, Sureste de Asia (incluyendo el Lejano Oriente y Japón), Europa (incluyendo el Reino Unido), América Latina, Norte América, Oceanía. Perfil del proyecto 9  Posibles licitadores identificados 9  RFIs emitidas Lista Ver más...

Preparación para el desarrollo del producto en la fabricación de procesos


La fabricación de procesos es compleja, implica que el desarrollo del software para la automatización de la gestión del ciclo de vida del producto sea un reto. Además, debido a la variación en las reglas y otros requisitos, las soluciones dirigidas para la industria están en demanda.

crm para telecom ppt  para el desarrollo del producto en la fabricación de procesos Introducción Como se ha visto en varios artículos, como en Product Life Cycle Management in Process o Introducción al software para fabricación por procesos , lo que le falta de atractivo a la industria de fabricación de procesos, seguro lo tiene en complejidad. Por lo general, la fabricación se divide en dos categorías: de procesos y discreta (si no se cuentan algunos ambientes híbridos de modo mixto). Existen varias Ver más...

NetSuite y Autodesk unen sus esfuerzos para lanzar un sistema en la nube para la manufactura


NetSuite está en función de batir su crecimiento y expansión (16.000 clientes, 2.000 empleados y 700 socios) e incluso está hablando de rentabilidad, flujo de caja positivo y una fuerte posición en cuanto a su disposición de efectivo (contrario a la creencia popular de que los proveedores de software no son generalmente rentables). La tercera conferencia anual de la compañía, SuiteWorld trajo unos

crm para telecom ppt  relaciones con los clientes (CRM), servicio y la automatización de los servicios profesionales (PSA) dotan a los diseñadores con los conocimientos para comprender la aceptación de los clientes sobre un producto, evaluar problemas y críticas y adaptar el producto en consecuencia. La solución integrada apoya además la posibilidad de implementar acciones correctiva en todo el circuito con los proveedores (ver la gráfica 3). Gráf. 3. Esta es la primera gran asociación ERP de AutoDesk PLM 360. Desde Ver más...

Una rápida solución de gestión de desempeño comercial para abarcar la complejidad


Applix es una inteligencia comercial líder y el vendedor de la gestión de desempeño para las organizaciones de mercado medio de Global 2000. Para los usuarios que consideran implementar una solución como Applix TM1, es vital considerar módulos y fuerzas TM1, junto con las oportunidades para mejorar.

crm para telecom ppt  rápida solución de gestión de desempeño comercial para abarcar la complejidad Perspectiva general de la compañía Applix proporciona una solución completa de software de gestión de desempeño para finanzas y operaciones, sin comprometer su fuerte enfoque en el cliente. La compañía tiene más de 2,200 clientes únicos, y está creciendo a un ritmo estable. Además de estar muy bien calificado por BPM Partners Pulse Survey , en cuanto a la satisfacción del vendedor, Applix fue calificado por Ver más...

Sistemas para la gestión de documentos (en inglés)


Los sistemas de gestion de documentos son una herramienta para la gestion, la creacion, el flujo de trabajo y el almacenamiento de documentos dentro de los distintos departamentos de una empresa. Estos sistemas almacenan los documentos en una base de datos y los relacionan con sus metadatos, es decir, la informacion importante sobre ellos mismos. La mayoria de estos sistemas incluyen motores de flujo de trabajo que sirven para disenar las actividades de creacion, publicacion y utilizacion de documentos, y para darles soporte. Muchas veces se usan en las industrias de seguros y salud, asi como en los organismos gubernamentales u otras organizaciones que procesan grandes volumenes de documentos.

crm para telecom ppt  para la gestión de documentos (en inglés) Los sistemas de gestion de documentos son una herramienta para la gestion, la creacion, el flujo de trabajo y el almacenamiento de documentos dentro de los distintos departamentos de una empresa. Estos sistemas almacenan los documentos en una base de datos y los relacionan con sus metadatos, es decir, la informacion importante sobre ellos mismos. La mayoria de estos sistemas incluyen motores de flujo de trabajo que sirven para disenar las actividades de Ver más...

ERP en la nube para manufactura: 6 consideraciones


Actualmente existe gran oferta de software ERP en la nube para casi todos los segmentos de mercado vertical de manufactura, pero mientras las soluciones en la nube ya son rutina para algunas empresas, los datos recopilados por TEC indican que no son utilizadas tan ampliamente por las empresas manufactureras.

crm para telecom ppt  relaciones con el cliente CRM, la gestión de recursos humanos (HR) y la gestión de proyectos y procesos (PPM), existen razones válidas para que las empresas de manufactura hayan evitado los sistemas ERP fuera de sus instalaciones. Algunos de estos asuntos tienen que ver con la naturaleza de los productos de software basados en SaaS y otros son específicos de la industria manufacturera. Existen seis (6) asuntos importantes por los cuales los fabricantes dudan cambiarse a opciones en la nube: 1. Ver más...

Directrices para la genealogía de los fármacos y cómo puede ayudar un software


Los fabricantes de fármacos y los minoristas están restringiendo la recolección de datos y los procesos de reporteo para cubrir las nuevas directrices de la Administración de fármacos y alimentos de Estados Unidos (USFDA). Pero ¿qué ofertas de software son mejores para ayudarles a los fabricantes de fármacos a cumplir con las nuevas directrices?

crm para telecom ppt  para la genealogía de los fármacos y cómo puede ayudar un software Introducción Los fármacos falsos y adulterados son un creciente problema, en especial en Estados Unidos. Estas actividades no sólo eliminan las ganancias de los fabricantes legítimos de fármacos, sino que también ponen en riesgo la salud del cliente. Como resultado, la Administración de fármacos y alimentos de Estados Unidos (FDA) ha emitido directrices que cubren los requisitos de rastreo “para toda la vida” que Ver más...

Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) Reporte de evaluación de software


This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria.

crm para telecom ppt  relaciones con los clientes (CRM) Reporte de evaluación de software TEC's Customer Relationship Management (CRM) Software Evaluation Report allows you to compare and analyze the features, functions, and services of multiple enterprise software solutions. Vendor responses are comprehensively rated on their level of support of for each criterion (supported, not supported, customization, future releases, etc.) to ensure you make and accurate and informed decision. This Software Evaluation Report provides Ver más...

Asistente para ventas moviles, Oracle


Optimizado para los profesionales con dispositivos móviles, Oracle Mobile Sales Assistant es una aplicación creada para ayudar a los usuarios a colaborar con colegas y clientes, y cerrar acuerdos de manera más rápida y espontánea. La aplicación permite a los usuarios acceso a la información PIM y CRM que necesitan para trabajar de manera más efectiva y en un entorno de mayor colaboración, con menos clicks.

crm para telecom ppt  la información PIM y CRM que necesitan para trabajar de manera más efectiva y en un entorno de mayor colaboración, con menos clicks. Ver más...

Capacitación para empleados en tiempos de recesión


Las organizaciones están reevaluando el número de empleados para reducir costos vía despidos y para disminuir los gastos relacionados, aún cuando estas actividades pueden generar beneficios en el largo plazo. Este artículo discute la importancia creciente, los beneficios y riesgos de la capacitación de los empleados en sistemas empresariales, durante tiempos recesivos.

crm para telecom ppt  para empleados en tiempos de recesión En la medida en que las organizaciones reconsideran sus niveles de personal, los empleados tienen más responsabilidades con menos recursos. Además de reducir el número de empleados, muchas organizaciones están reduciendo sus costos en actividades relacionadas con ellos, aún si ello puede general beneficios de largo plazo. Algunos ejemplos incluyen capacitaciones en aplicaciones, viajes de relaciones e intercambio de mejores prácticas. Este Ver más...