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4 viejos conceptos de ERP se visten de gala para el nuevo año
Observe las tendencias del mercado de software ERP para 2015, de acuerdo con nuestro analista experto Aleksey Osintsev. Estas innovaciones no son nuevas, pero

crm para telecom ppt  viejos conceptos de ERP se visten de gala para el nuevo año Para seguir siendo competitivos, los pequeños proveedores de software ERP ( Enterprise Resource Planning o planeación de los recursos empresariales) necesitan seguir el camino de desarrollo de sus rivales más grandes, aunque les guste o no.  Aquí están algunas de las innovaciones que se están restaurando este año: La nube : La aceptación del ERP en la nube ( cloud ) continuará creciendo en todas las industrias, incluyendo

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CRM para mercados financieros y de seguros (en inglés)

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services. 

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Hasta hace poco, la planificación de los recursos empresariales (ERP) era una opción demasiado costosa para las empresas pequeñas. Sin embargo, ahora los proveedores de software tienden a proponer modelos de negocios de software como servicio para implementar ERP hasta en las empresas más pequeñas.

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