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 crm para la farmacia


La gestión de las relaciones con los clientes y la siguiente generación de redes
En un futuro, probablemente podamos interactuar con el mundo en una forma compatible con nuestro modo de vida, gracias a la siguiente generación de redes. Esto

crm para la farmacia  experto en materia de CRM para el Small Business Technology Task Force. El Sr. Leary tiene el título de contador de la Universidad de Delaware y un MBA enfocado en sistemas de información de gestión de la Universidad Widener. Se le puede contactar en bleary@crm-essentials.com o a través de su blog en http://www.brentleary.com .

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Documentos relacionados con » crm para la farmacia

Manejo de la demanda: consideraciones para la industria química


Los sistemas empresariales han traído varios beneficios a los ambientes químicos, pero para las empresas individuales, obtener estos beneficios requiere seleccionar una solución que pueda lidiar con las necesidades únicas del negocio.

crm para la farmacia  de la demanda: consideraciones para la industria química Manejo efectivo de la demanda Debido a los retos inherentes de la industria química, la mayoría de las compañías químicas todavía no son capaces de responder de forma rentable a la alta demanda variable, o de ejecutar estrategias predecibles del suministro de producto. Por lo tanto, optimizar la red de distribución y racionalizar los inventarios es muy importante para una cadena de suministro eficiente y para operaciones Ver más...

La amargura del vencimiento: la propuesta de valor y la estrategia para un proveedor de sistemas empresariales ágiles


Al seleccionar un sistema de planificación de los recursos de la empresa (ERP), la mayoría de las empresas deben tener como objetivo la agilidad después de la implementación. Sin embargo, no es tan fácil acabar con la preferencia por las opciones "comunes" de ERP que actualmente carecen de ella.

crm para la farmacia  amargura del vencimiento: la propuesta de valor y la estrategia para un proveedor de sistemas empresariales ágiles La bonanza de reportes Los elementos básicos finales de la propuesta de valor de agilidad de Agresso , uno de los cinco principales proveedores de soluciones de planificación de los recursos de la empresa (ERP) centradas en las personas, son las “visualizaciones del negocio”, que son el resultado de la combinación de atributos, relaciones y reglas. Este modo de entrega de información Ver más...

El software como servicio para la gestión de la relación con los clientes y las ventas


Los grandes vendedores están notando la creciente demanda del software como servicio. Sin embargo, los pequeños proveedores se están forjando un nuevo terreno al ofrecer servicios para inventario y la planificación colaborativa.

crm para la farmacia  clientes mySAP ( mySAP CRM ) en premisa para incluir una opción en demanda. La solución SAP CRM en-demanda está diseñada para permitirles a las organizaciones grandes y medianas manejar ventas, servicio y mercadotecnia con una solución fácil de utilizar que se entrega directamente por medio de Internet y se ofrece a través de un modelo de licencia basado en suscripción. Al hacer el anuncio, SAP presentó su primer producto en demanda, la solución SAP Sales en-demanda , que está diseñada para Ver más...

El miedo a lo desconocido, el arte de la guerra y la competitividad


No es inusual usar la metáfora de la guerra para construir teorías de negocios –substituyendo la competencia por el enemigo mortal. Pero, ¿qué hay del enemigo en sí mismo? ¿Qué tal si este enemigo es su recurso más fuerte?

crm para la farmacia  miedo a lo desconocido, el arte de la guerra y la competitividad “Al conocimiento se debe ir como a la guerra, despierto, con miedo, con respeto y con absoluta seguridad. Ir al conocimiento o a la guerra de cualquier otra forma, es un error y quien lo cometa, vivirá para arrepentirse.” Traducción de The teachings of Don Juan , Carlos Castaneda. Es una reacción natural del ser humano temerle a aquello que no conoce. Tal vez, estos sentimientos se disparan en una reacción auto-protectora y cierta Ver más...

La implementación de los estándares de la inteligencia empresarial


Para lograr el éxito con un sistema BI, la informacion y los analisis deben poder llevar a la accion. Las decisiones asociadas deben tener un impacto sobre el desempeno tal que este en sintonia con los objetivos y los planes estrategicos de la organizacion. Para transformar la informacion en un cambio empresarial verdadero, su estrategia de BI debe brindar respuestas a estas preguntas… Lea este documento para saber más.

crm para la farmacia  implementación de los estándares de la inteligencia empresarial Para lograr el éxito con un sistema BI, la informacion y los analisis deben poder llevar a la accion. Las decisiones asociadas deben tener un impacto sobre el desempeno tal que este en sintonia con los objetivos y los planes estrategicos de la organizacion. Para transformar la informacion en un cambio empresarial verdadero, su estrategia de BI debe brindar respuestas a estas preguntas… Lea este documento para saber más. Ver más...

La solidez de un proveedor de software empresarial centrado en la verticalidad


Verticent, una reencarnación revitalizada del languideciente vendedor público de aplicaciones empresariales de mercado medio PowerCerv, parece ser próspero bajo un padre adoptivo financieramente estable, y ha encontrado un nicho que puede defender donde puede explotar los errores garrafales de la funcionalidad de la competencia.

crm para la farmacia  relaciones con los clientes (CRM), e-business e inteligencia comercial (BI), y se esfuerza por cubrir las demandas comerciales únicas de fabricantes discretos y distribuidores pequeños y medianos. Verticent está comprometido con algunas industrias verticales específicas en áreas donde ha demostrado tener experiencia, y últimamente ha fortalecido de manera exitosa el conocimiento y la funcionalidad específica de la industria para entregar sistemas comerciales empresariales flexibles. Recientemente Ver más...

La solución de planificación de los recursos de la empresa basada en la Web muestra un acercamiento esbelto


El acercamiento de SSI es atractivo para los fabricantes de procesos, al igual que para algunos fabricantes discretos con plazos cortos y grandes volúmenes, donde el acercamiento tradicional de la planificación de los recursos de fabricación (MRP) con frecuencia muestra varios defectos (e incluso puede ser una receta para el desastre).

crm para la farmacia  relaciones con los clientes [CRM] y aplicaciones basadas en la Web) se puedan desplegar de forma independiente o conjuntamente para soportar el comercio electrónico colaborativo. Conforme se fortalece el comercio colaborativo, los conjuntos de herramientas del marco de trabajo colaborativo de TROPOS y TROPOS Active se han vuelto cada vez más importantes en las soluciones de la cadena de suministro, para ofrecer oportunidades importantes al eliminar el tiempo y el costo de los procesos. La tecnología Ver más...

Detenga la pérdida de capital de conocimiento en la industria de la fabricación


El tiempo pasa y los fabricantes tienen que encontrar una solución a la pérdida de capital de conocimiento lo más pronto posible. Su mejor opción es establecer estrategias de gestión de conocimientos en toda la empresa antes de que sea demasiado tarde.

crm para la farmacia  la pérdida de capital de conocimiento en la industria de la fabricación Los fabricantes corren el peligro de sufrir pérdidas importantes de capital de conocimiento. La reducción natural del número de empleados, debida a factores como renuncias o despidos y jubilaciones, sumada a la fuga de cerebros, están generando un éxodo de conocimientos. Es importante que los fabricantes establezcan estrategias de gestión de conocimientos antes de que sea demasiado tarde. Una de las opciones que tienen Ver más...

Cambia la solución clásica de planificación de los recursos de la empresa


Alrededor de dos tercios de los ingresos de SoftBrands provienen de su división de fabricación, que incluye la solución clásica de Fourth Shift y Fourth Shift Edition para SAP Business One, que el resultado de una iniciativa en conjunto para integrar la funcionalidad de Fourth Shift con la de SAP Business One.

crm para la farmacia  relaciones con los clientes (CRM), la programación y planificación avanzada (APS), y la gestión de las relaciones con los proveedores (SRM). Al producir aproximadamente el 65 por ciento de los ingresos, el producto de Fourth Shift sigue siendo el sostén más importante para la división de fabricación de SoftBrands. Es un producto habilitador de la Web para diferentes mercados medios de fabricación que está disponible en diecisiete idiomas. Se han vendido más de 4,000 sistemas a más de 1,500 Ver más...

La conferencia de investigación del PMI del 2006 tiene como objetivo enlazar la disciplina de la gestión de proyectos con la comunidad comercial


La conferencia de investigación del PMI del 2006 fue algo excelente para determinar la dirección a la que se dirige la investigación de la gestión de proyectos. Las presentaciones de las áreas de la gestión de portafolio y de la gestión de programa confirman la creciente demanda para las soluciones de gestión del portafolio de proyectos.

crm para la farmacia  conferencia de investigación del PMI del 2006 tiene como objetivo enlazar la disciplina de la gestión de proyectos con la comunidad comercial Introducción Por años, la investigación de la gestión de proyectos se ha enfocado principalmente en la metodología para ejecutar proyectos a tiempo, dentro del presupuesto y de acuerdo a las especificaciones. Los directores de proyectos que son capaces de cubrir estos tres requisitos le añaden a sus proyectos la palabra clave éxito, con la perspectiva de Ver más...

La esencia de la segmentación de precios


La gestión de precios científica y basada en la información apenas está adquiriendo impulso. Por eso hay que forzar a los proveedores de este tipo de soluciones a que demuestren si y cómo pueden permitir que una empresa obtenga y mida un incremento en las ganancias, o un retorno de la inversión, de sus aplicaciones de gestión de precios.

crm para la farmacia  esencia de la segmentación de precios El principio central de la segmentación de precios es que la asignación de los mismos debe ser coherente para los negocios que tienen características similares, sobre todo en empresas business-to-business (B2B). La segmentación de precios es un proceso que cuantifica las similitudes mediante la determinación empírica de las circunstancias del negocio que afectan la respuesta de los precios. Si desea conocer más sobre la segmentación de precios, consulte los Ver más...

ERP en la nube para la manufactura: 6 consideraciones importantes


Hoy en día, no hay escasez de productos en la nube para la planeación de los recursos empresariales (ERP) en casi todos los segmentos de la fabricación. Aunque las soluciones en la nube son parte de la rutina de muchas empresas, los datos de TEC indican que su uso no está muy propagado en la manufacturera. El analista de TEC, Aleksey Osintsev explora las principales razones por las cuales los fabricantes se mantienen a distancia de la “nube”.

crm para la farmacia  relaciones con los clientes (CRM), gestión de los recursos humanos (HRM) y la gestión de proyectos y procesos (PPM), las empresas manufactureras tienen razones validas para evitar tener sus sistemas fuera de sus predios. Algunos de estos problemas se relacionan con la naturaleza de los productos de software basados en SaaS, mientras que otros son específicos de la industria manufacturera.   Existen 6 problemas mayores por los cuales los fabricantes dudan en cambiarse a la nube: 1.  Requisitos para Ver más...

La unificación de la gestión del comercio mundial


Sería preferible que el software de gestión del comercio mundial (GTM) reuniera la información y la reenviara a la empresa madre, dándole visibilidad de lo que se hace en las divisiones remotas y la forma en que se hace. Sin embargo, los proveedores de software deben lograr el balance correcto entre la uniformidad mundial y las necesidades específicas de cada región.

crm para la farmacia  unificación de la gestión del comercio mundial Los requisitos complejos controlan el desarrollo futuro Las empresas que tienen operaciones mundiales ya no pueden manejar sus necesidades de transporte con aplicaciones genéricas de sourcing e e-procurement. Necesitan sistemas más astutos para tratar sus requisitos cada vez más complejos. También deben mejorar constantemente la funcionalidad de sus sistemas de gestión de la cadena de suministro (SCM) para administrar las relaciones del negocio, las Ver más...

Mejorar la gestión de la calidad de la empresa mediante la solución de una sola base de datos de IQMS


IQMS parece estar elevando los estándares competitivos para la gestión de la calidad entre sus competidores de ERP gracias a una solución de una sola base de datos y a su acceso uniforme a los sistemas ERP.

crm para la farmacia  la gestión de la calidad de la empresa mediante la solución de una sola base de datos de IQMS Las ventajas de contar con una solución de una sola base de datos Con frecuencia, las soluciones incluidas que ofrecen proveedores externos en las aplicaciones empresariales disuaden a los clientes que pertenecen a las pequeñas y medianas empresas (PYME). Sin embargo, IQMS ( http://www.iqms.com ), el vendedor de planificación de los recursos de la empresa, tiene una propuesta de valor distinta a las de Ver más...