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CRM: ¿software o estrategia? » Foro Empresarial
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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...
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La prueba para su estrategia de posicionamiento
Si falla al preguntar "¿y qué?" acerca de una declaración de posicionamiento puede significar perder una oportunidad de comunicar lo que realmente es importante para el mercado de interés y para adquirir cierta credibilidad.

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Excelencia en la gestión: Estrategia para el éxito, paso a paso
El marco de la estrategia para el éxito tiene como objetivo ayudar a las empresas a incrementar la eficiencia organizacional, mediante la aplicación de un enfoque sistemático a las actividades de gestión interconectadas. El marco también aumenta la eficiencia organizacional porque permite comprender mejor el impacto de las decisiones de negocio dentro y fuera de la empresa.

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Haciendo realidad la estrategia
En el ambiente competitivo de los negocios de hoy, todas las empresas trabajan diligentemente en el análisis de alternativas y en la creación de una estrategia de negocio que les otorgue una ventaja competitiva. Sin embargo, una vez definida la estrategia, nueve de diez organizaciones fracasan en la efectividad de su implementación.

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La clave está en el vendedor: Cómo aprovechar las ventajas de Web 2.0
La habilitación de la Web 2.0 y del contenido social está cambiando la propuesta de la primera generación de CRM, que era generar más informes y vender menos. Ahora se trata de vender más y generar menos informes.

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Superando los límites de las planillas de cálculo: la tecnología al servicio de las PYMEs
Debido a la situación económica y a la rapidez con que todo cambia, el acceso a información financiera exacta y oportuna es esencial para tomar decisiones eficaces tanto de corto como de largo plazo. Para una empresa es útil comprender su posición financiera mensual, pero es aún mejor comprenderla en tiempo real, para poder ajustar y optimizar rápidamente los programas de mercado y las iniciativas competitivas. Entérese.

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Mejor práctica de negocio de Siebel CRM On Demand: Reproduzca su mejor comercial
Las empresas de todos los tamaños luchan con cuestiones de eficacia en las ventas. Procesos de ventas inconsistentes, imposibilidad de acceso a la información correcta, baja productividad de ventas y la ausencia de información lista para la acción, dificultan la capacidad de una empresa de aumentar sus ventas y beneficios. Este documento describe la forma en que las empresas pueden mejorar su eficacia en ventas reproduciendo los procesos que utilizan los mejores.

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SSA Global encuentra piedras preciosas de SCM al completar su portafolio de soluciones
La estrategia de SSA Global para crecer tanto de forma orgánica como a través de adquisiciones mientras desarrolla una serie completa de aplicaciones con una arquitectura de plataforma abierta le ha permitido a este vendedor tradicional de planificación de los recursos de la empresa evolucionar y convertirse en un proveedor de soluciones de gestión de la cadena de suministro.

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El grupo BIAL integra sus procesos
La compañía farmacéutica Bial ha dado solución a la necesidad de una gestión completa de sus procesos corporativos en las áreas de finanzas, logística, fabricación, mantenimiento, RRHH, calidad, Business Intelligence (BI), planificación de la demanda, CRM y e-business, y la conformidad normativa. Enterese sobre este proceso de selección de software empresarial.

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Cómo convertirse en una empresa móvil
Para satisfacer las cambiantes necesidades de los usuarios de negocio, las empresas deben diseñar una estrategia de movilidad empresarial que incluya tanto las aplicaciones móviles tradicionales, como aplicaciones móviles productivas. Con la reciente adquisición de Sybase, SAP puede dar soporte a sus clientes en el camino hacia este nuevo nivel de tecnología móvil. Este artículo, les contará qué está haciendo SAP para ayudar a la movilidad a sus clientes.

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El mercado mexicano de TIC en el 2008 » Foro Empresarial
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