X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 crm gestion de relaciones con empresas de construccion de aplicaciones


Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Cuarta parte: estrategias y estudio de caso
Crear estrategias específicas para CRM significa desarrollar metas mensurables y calcular el retorno de su inversión para alcanzar dichas metas. Estas

crm gestion de relaciones con empresas de construccion de aplicaciones  retos. Su proyecto de CRM estará lleno de baches, desde problemas de calidad de los datos, hasta gestión de los cambios y selección de los socios de implementación correctos. Sin embargo, es posible reducir los riesgos simplemente tomando conciencia de ellos. Cuando usted tenga el enfoque correcto, tome en cuenta al cliente y cuente con la estrategia que describimos en estas páginas, podrá preparar su empresa para una implementación de CRM exitosa. Con esto termina la cuarta de cuatro partes que

Ver más...


Lista de plantillas RFP

Las plantillas RFP de TEC contienen miles de funciones y características en más de 40 categorías de software. Obtenga la lista de funcionalidades/requisitos más exhaustiva de la industria.

Busque la suya
Compare soluciones de software

Compare lado a lado las miles de funciones y caracterices de las soluciones líderes del mercado. El Informe comparativo de TEC le da un nivel de detalle que no encontrará en ningún otro lugar.

Compare ahora

Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

Evalúe Ahora

Documentos relacionados con » crm gestion de relaciones con empresas de construccion de aplicaciones

El vendedor de software de gestión empresarial proporciona soluciones notables


Deltek utiliza una gran cantidad de módulos independientes y en paquete para dirigirse a varios mercados, incluyendo firmas de servicios profesionales tanto nacionalmente como internacionalmente, al igual que todo el rango de contratistas federales y empresas enfocadas a los proyectos.

crm gestion de relaciones con empresas de construccion de aplicaciones  mercadotecnia, Deltek soporta un CRM emergente conocido como gestión de relaciones de los clientes, lo que debería ayudar a las firmas (como las prácticas de contabilidad, oficinas de leyes, y otras compañías de servicios profesionales, al igual que servicios técnicos y organizaciones basadas en proyectos) rastrear relaciones con los clientes de una forma más sofisticada que (por ejemplo) las referencias, que fueron adecuadas durante la fase de inicio. En otras palabras, las organizaciones de Ver más...

El futuro de la infraestructura y las aplicaciones basadas en SOA


El ganador final en el mercado de la arquitectura orientada al servicio (SOA) deberá hacer propuestas específicas para la industria que ayuden a resolver los problemas esenciales que los demás no han podido. El enfoque debe dejar el bloqueo tecnológico y la dependencia en los vendedores y orientarse hacia las mejores soluciones para los clientes, aún cuando signifique que estos puedan usar los productos de los competidores.

crm gestion de relaciones con empresas de construccion de aplicaciones  relaciones con los clientes (CRM). Servicios adicionales de los vendedores Asimismo, los servicios de estos vendedores incluirán limpieza y agrupación de datos, gestión de la información de los productos (PIM), gestión de transacciones inter-empresas y a través de plataformas, conciliación y analíticos de documentos, BI de los socios comerciales y un grupo de aplicaciones que ayudarán a los negocios con los procesos en colaboración, abarcando desde gestión de los procesos financieros y Ver más...

Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Segunda parte: crear su estrategia


Un sistema CRM puede aumentar sus ganancias y fomentar la lealtad de los clientes, ya que simplifica sus procesos y le ayuda a proporcionar productos y servicios de mejor calidad. Sin embargo, primero es necesario que esté preparado para superar la falta de requisitos, combatir el sigilo de las oportunidades y compensar la falta de habilidades.

crm gestion de relaciones con empresas de construccion de aplicaciones  integran con su sistema CRM pueden ayudar a normalizar sus datos. Por ejemplo, todas las incidencias de “avenida” pueden abreviarse con “Av.” o viceversa. Las herramientas de validación de datos le ayudan a verificar sus datos. ¿La calle que proporcionó su cliente existe? Si realiza comercio business-to-business (B2B), es posible que quiera verificar sus datos con la base de datos Dun and Bradstreet o con otra fuente de datos B2B. Una vez que sus datos estén bien “limpios”, desarrolle un Ver más...

El vendedor de software de gestión empresarial le da la bienvenida a las adiciones


Deltek reconoce que la mayoría de las organizaciones operan sus empresas al utilizar una serie de procesos de acción correctiva de bucle cerrado. Sin embargo, la mayoría de los negocios basados en productos todavía necesitan soluciones para reemplazar los procesos manuales, y Deltek ha comenzado una misión para reunir un portafolio completo.

crm gestion de relaciones con empresas de construccion de aplicaciones  relaciones con los clientes (CRM) (como herramientas de desarrollo comercial, automatización de la fuerza de ventas [SFA], gestión de las relaciones con los clientes, y automatización de las propuestas), utilizado por 1,800 clientes. Los módulos de gestión del capital humano (HCM) (como la recolección de tiempo y la gestión de gastos, la planificación de proyectos y recursos, el autoservicio del empleado), utilizado por 1,200 clientes. Los módulos de gestión de desempeño comercial (BPM) (por Ver más...

Curso básico de compensaciones: creando los cimientos para el diseño de un fuerte plan de compensaciones


Empleados: la columna vertebral de toda organización. Motivación: con frecuencia es el factor detrás del rendimiento del empleado. Compensación: la motivación. Lo que intento decir, para decirlo más abiertamente, es que premiar a su gente puede finalmente llevar a incrementar el resultado final. Ello se puede lograr creando un fuerte plan de compensaciones por rendimiento.

crm gestion de relaciones con empresas de construccion de aplicaciones   Ver más...

Creación de un negocio a partir de un proyecto


Varias compañías de servicios de software no son capaces convertir los éxitos de proyectos individuales en una línea de negocios que brinde ingresos adicionales. La raíz de esto es la suposición simplista de "si construyes, ellos vendrán".

crm gestion de relaciones con empresas de construccion de aplicaciones  Varias compañías de servicios de software no son capaces convertir los éxitos de proyectos individuales en una línea de negocios que brinde ingresos adicionales. La raíz de esto es la suposición simplista de Ver más...

Automatización de la fuerza de ventas, gestión de las relaciones con los clientes y adiestramiento en ventas: una fusión de metodología y tecnología


Varias organizaciones ven como un reto adoptar soluciones de automatización de la fuerza de ventas y gestión de las relaciones con los clientes. El entrenamiento de ventas formal y las herramientas relacionadas de refuerzo pueden hacer la diferencia. En el presente artículo se examinan los retos más importas y se proponen algunas soluciones.

crm gestion de relaciones con empresas de construccion de aplicaciones  relación con la serie CRM de Oracle / Siebel , para Knowledge Advantage y sus procesos de automatización de ventas. Algunas firmas de procesos de ventas y de entrenamiento de ventas que tecnológicamente son las más avanzadas, como Select Selling (con sede en Dublín [Irlanda]), han ido un paso más adelante, al desarrollar una metodología de software (una serie de automatización de la fuerza de ventas) que se integra con las plataformas CRM existentes. El problema Con más frecuencia, el personal Ver más...

Retos y recomendaciones para el usuario para una solución de planificación de los recursos de la empresa enfocada


Algunos de los competidores más importantes de SSI, aunque probablemente sean más débiles en las industrias orientadas a proyectos o a las industrias de molinos, influenciarán algunas de las decisiones de compra al ofrecer portafolios de productos horizontales más completos y al proporcionar una presencia mundial y capacidades superiores de localización y mayor disponibilidad, que todavía son algunos problemas con los que debe lidiar SSI.

crm gestion de relaciones con empresas de construccion de aplicaciones  y recomendaciones para el usuario para una solución de planificación de los recursos de la empresa enfocada Retos Strategic Systems International ( SSI ) ( http://www.ssi-world.com ) ha estado desarrollando, implementando y soportando sistemas empresariales empaquetados desde 1982, en un inicio como un departamento de tecnología de la información (IT) de Powell Duffryn plc , y desde 1998 como una compañía privada (hasta que se volvió parte de Chelford a principios de los años 2000). SSI Ver más...

Gestión del desempeño de ventas: maximice las ganancias con procesos de ventas integrales


La clave de una fuerza de venta productiva consiste en garantizar que el personal de ventas se concentre en adquirir, desarrollar y retener relaciones rentables en sus carteras de cuentas. Esto requiere una vista clara y detallada de clientes potenciales, clientes actuales y el mercado – y la capacidad de convertir ese conocimiento en acción. Encuentre en este documento la solución según las mejores prácticas.

crm gestion de relaciones con empresas de construccion de aplicaciones  CRM,SAP,Planeación de ventas,Marketing estratégico,Gestión del pipeline,Gestión de ventas,Programas de marketing,Rendimiento de campañas,Múltiples campañas de mercadeo,Objetivos de ventas,Integración con el back-office,Back y front office,Gestión del crédito,Sistemas para planeación de ventas,Software de gestión de ventas Ver más...

La previsibilidad se puede alcanzar: un nivel más alto en la curva de madurez de la inteligencia de negocios y la ciencia analítica


Las empresas siguen teniendo dificultades con la manera de usar los datos para predecir el efecto de las decisiones sobre el rendimiento futuro. Eso debe cambiar si quieren operar con más rapidez y eficiencia para impulsar ventajas competitivas. Entonces, ¿cuáles son los principales retos que enfrenta su empresa en materia de organización y gestión de información para fomentar la inteligencia de negocios? Entérese en este documento.

crm gestion de relaciones con empresas de construccion de aplicaciones  previsibilidad se puede alcanzar: un nivel más alto en la curva de madurez de la inteligencia de negocios y la ciencia analítica Las empresas siguen teniendo dificultades con la manera de usar los datos para predecir el efecto de las decisiones sobre el rendimiento futuro. Eso debe cambiar si quieren operar con más rapidez y eficiencia para impulsar ventajas competitivas. Entonces, ¿cuáles son los principales retos que enfrenta su empresa en materia de organización y gestión de información para Ver más...

Nota de producto: soluciones NGC de PLM y abastecimiento para la industria de la moda


NGC e-PLM y e-SPS son los productos que ofrece NGC para gestionar el ciclo de vida del producto y el abastecimiento en la industria de la moda. Esta nota sobre dichos productos analiza las fortalezas y retos de estas soluciones y suministra recomendaciones, tanto a los usuarios como al proveedor.

crm gestion de relaciones con empresas de construccion de aplicaciones  de producto: soluciones NGC de PLM y abastecimiento para la industria de la moda A pesar de que los sistemas para la gestión del ciclo de vida del producto (PLM, por sus siglas en inglés) ayudan a que las organizaciones logren un variado número de objetivos, existen algunos objetivos más búscados que otros. La investigación enfocada en los objetivos que los usuarios tienen en mente antes de evaluar soluciones específicas de PLM, demuestra que la gestión de la documentación del diseño y del pr Ver más...

Optimización de la cadena de suministro Reporte de evaluación de software


Supply chain optimization modules allow organizations to design the best-fit (optimal) supply chain by time, cost, and other factors--to create responsive and lean supply chains.

crm gestion de relaciones con empresas de construccion de aplicaciones   Ver más...

Seis errores de migración de datos


Para que un proyecto de migración de datos realmente tenga éxito, hay que entender el aspecto técnico del proceso de migración, sino cómo se usarán dichos datos y la importancia que tienen para las operaciones de la empresa.

crm gestion de relaciones con empresas de construccion de aplicaciones  errores de migración de datos Para cualquier organización que implanta algún sistema, una de las actividades más importantes y arriesgadas es la migración de datos, es decir, llevar los datos del sistema heredado al sistema nuevo. Sin duda, la selección, la implantación y la operación de una aplicación empresarial para un sistema, por ejemplo, planificación de recursos empresariales (ERP), gestión de activos empresariales (EAM) o cualquier otro, tiene elementos técnicos, pero para implantar Ver más...