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Ciclo de vida del producto a nivel de la empresa versus el mercado
Los productos no solo tienen un periodo de vida específico dentro de una empresa, pero tienen otro dentro del mercado.Para entender mejor este concepto

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) Reporte de evaluación de software

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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Caso de estudio: Hospital de la Santa Creu i Sant Pau, una gestión más eficiente


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