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 crm definicion de aplicacion


Lo que nos dice la CRM es que no se realice la PLM de la misma forma
La gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) no funciona, pero debería. El acercamiento general de la industria y la actitud hacia la PLM los primeros

crm definicion de aplicacion  De lo que la CRM realmente se trata se puede resumir en cuatro puntos: Recolectar todos los datos concernientes al cliente para habilitar y autorizar a los individuos, las llamadas vistas únicas de los clientes”. Presentar los datos de tal forma que sea significativa para distintos usuarios. Entregar una funcionalidad específica de “cuidado al cliente”, como gestión de ventas, soporte y gestión de llamadas. Utilizar la información recolectada para ajustar los procesos y las ofertas del producto

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ERP para fabricación discreta

En su definición simplificada, el software de planificación de los recursos de la empresa es un conjunto de aplicaciones que automatiza los departamentos de finanzas y recursos humanos y que ayuda a que los fabricantes manejen trabajos como procesamiento de órdenes y programación de la producción. ERP inició como un término que se usaba para describir un sistema sofisticado e integrado de software para fabricación. En el sentido más simple, los sistemas ERP crean ambientes interactivos diseñados para ayudar a las empresas en la gestión y el análisis de los procesos del negocio que se relacionan con los bienes de la fabricación, como control de inventarios, toma de pedidos, contabilidad y muchos más. Aunque esta definición básica se sigue aplicando a los sistemas ERP, hoy en día se está expandiendo. Actualmente, los sistemas ERP más importantes agrupan todas las funciones tradicionales de gestión de la empresa (finanzas, ventas, fabricación y recursos humanos). Muchos sistemas incluyen, con distintos grados de aceptación y de capacidad, soluciones que eran consideradas periféricas, como gestión de los datos de los productos (PDM), gestión de los almacenes, sistemas de ejecución de la fabricación (MES) y reportes. Durante los últimos años, el perímetro funcional de los sistemas ERP inició una expansión hacia sus mercados adyacentes, como  gestión de la cadena de suministro (SCM), gestión de las relaciones con los clientes (CRM), business intelligence y almacenamiento de datos, al igual que e-business, una base de conocimientos que se enfoca principalmente en los campos de finanzas, planificación de materiales y recursos humanos. Cualquier implementación de ERP debe basarse en un ejercicio adecuado que alinee la tecnología TI de los clientes con sus estrategias comerciales y una selección posterior de software. 

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ERP para empresas de servicios


Hasta hace poco, la planificación de los recursos empresariales (ERP) era una opción demasiado costosa para las empresas pequeñas. Sin embargo, ahora los proveedores de software tienden a proponer modelos de negocios de software como servicio para implementar ERP hasta en las empresas más pequeñas.

crm definicion de aplicacion  puedan integrar Salesforce.com para CRM y Projector PSA para satisfacer los requisitos de tiempo y facturación de su proyecto, ofreciéndoles así una ERP uniforme. Desde luego que QuickBooks no está tratando de identificarse como una solución ERP, sin embargo su modelo SaaS permite que las pequeñas empresas creen una solución que sea capaz de satisfacer la mayoría de sus necesidades de negocios. La omnipresencia de la Internet les ha abierto la puerta de ERP a muchos proveedores que hasta ahora no Ver más...

Sistemas de menudeo: un breviario


Los componentes centrales de un sistema de información de menudeo son gestión de inventario, optimización de inventario, gestión de ingresos, gestión de ventas y reportes y preguntas. Los componentes no centrales pueden incluir finanzas, gestión de la cadena de suministro, gestión de la cadena de suministro, planificación de los recursos de la empresa, gestión de las relaciones con los clientes y sistemas de gestión de almacenes.

crm definicion de aplicacion  clientes (CRM) Los módulos CRM tienen la capacidad de manejar las interacciones con los clientes, las campañas de mercadotecnia, la automatización de la fuerza de ventas, el soporte del escritorio de ayuda y otras funciones CRM importantes. Para mayor información en CRM, consulte Las distintas alternativas de servicio de la gestión de las relaciones con los clientes . Sistema de gestión de almacenes (WMS) . Un WMS maneja el movimiento y el almacenaje de productos a través del almacén. Deberá Ver más...

El futuro de la gestión de los procesos del negocio (BPM) ¿Hacia dónde se dirige?


La necesidad de poder responder rápido al cambio de los ambientes comerciales ha dado como resultado el crecimiento de la gestión de los procesos del negocio (BPM). Los vendedores están llevando a cabo estrategias de fusiones y adquisiciones para cumplir con los requisitos funcionales del negocio.

crm definicion de aplicacion  información del software de CRM. Cinco años después, las soluciones de la integración de los procesos comerciales (BPI), concretamente el modelado de los procesos comerciales de la conectividad interempresarial (B2B), y las plantillas de procesos industriales verticales se construyeron encima de tales sistemas de integración de las aplicaciones empresariales (EAI). Hoy en día el mercado ofrece soluciones BMP que incorporan tanto la funcionalidad de EAI y BPI como el flujo de trabajo, la Ver más...

Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Cuarta parte: estrategias y estudio de caso


Crear estrategias específicas para CRM significa desarrollar metas mensurables y calcular el retorno de su inversión para alcanzar dichas metas. Estas estrategias, junto con un marco de trabajo técnico, estrategias de ventas y mercadotecnia que incluyan estrategias de Internet, y métricas de la satisfacción de los clientes le ayudarán a crear una máquina de CRM que funcione perfectamente en su empresa.

crm definicion de aplicacion  objetivos El rendimiento de CRM explica gran parte de la rentabilidad de una empresa. Una vez que haya identificado sus metas, compare esos números a la inversión que realizó en su sistema CRM. Cree una estrategia que proporcione el mejor retorno de su inversión y verá cómo obtiene más dividendos en el futuro. La clave está en usar las herramientas analíticas de sus aplicaciones CRM para comprender y definir el retorno de la inversión de una empresa. Los analíticos de CRM ayudan a las empresas Ver más...

ERP para ambientes de molinos y conversión de materiales (en inglés) Reporte de evaluación de softwa


The ERP for Mill-based and Material Converting Environments Software Evaluation Report focuses on a range of industrial activities that add value to raw materials by processing them into a form suitable for further manufacturing or for immediate end-use. These activities include traditional mills that turn grain into flour or extract sucrose from sugar cane; the spinning and weaving mills of the textiles and carpets sectors; the rolling plants of steel, aluminum, and other metals semi-fabricators; to the continuous outputs of paper and board mills.

crm definicion de aplicacion   Ver más...

Tendencias actuales en los sistemas analíticos de la cadena de suministro


El sistema analítico de la cadena de suministro está ganando renombre con organizaciones, como mecanismo eficaz para supervisar y gestionar el funcionamiento de la cadena de suministro. Y con las nuevas innovaciones tecnológicas que prometen realzar estas herramientas, los negocios pueden esperar beneficiarse completamente en esta área de la gerencia de la cadena de suministro.

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Los primeros pasos de la implementación de un sistema de identificación por radio frecuencia


La primera etapa de las cuatro que conforman el enfoque a una implementación satisfactoria de un sistema de identificación por radio frecuencia, está formada por varios pasos esenciales, como la selección cuidadosa de asociados comerciales y el desarrollo de un ambiente de pruebas y de procedimientos correctivos para la colocación de etiquetas.

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Gestión de aplicaciones compuestas: cómo salvar la brecha de visibilidad de IT en aplicaciones compuestas complejas


La combinación de múltiples capas de abstracción, la necesidad de conocimiento especializado y el cambio constante generan una brecha de visibilidad de IT, inherente a las aplicaciones compuestas complejas de hoy. Sólo Oracle Composite Application Monitor and Modeler ofrece la posibilidad de salvan esa brecha. Este documento es una introducción a los modeladores de aplicaciones compuestas de Oracle.

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Nota de producto: soluciones NGC de PLM y abastecimiento para la industria de la moda


NGC e-PLM y e-SPS son los productos que ofrece NGC para gestionar el ciclo de vida del producto y el abastecimiento en la industria de la moda. Esta nota sobre dichos productos analiza las fortalezas y retos de estas soluciones y suministra recomendaciones, tanto a los usuarios como al proveedor.

crm definicion de aplicacion  de producto: soluciones NGC de PLM y abastecimiento para la industria de la moda A pesar de que los sistemas para la gestión del ciclo de vida del producto (PLM, por sus siglas en inglés) ayudan a que las organizaciones logren un variado número de objetivos, existen algunos objetivos más búscados que otros. La investigación enfocada en los objetivos que los usuarios tienen en mente antes de evaluar soluciones específicas de PLM, demuestra que la gestión de la documentación del diseño y del pr Ver más...

Reducción de los costos de almacenamiento con la unidad de cinta más rápida del mundo


El crecimiento explosivo de datos hace subir los costos de almacenamiento, ello obliga a las organizaciones de TI a buscar soluciones de Backup y archivo más rentables. La familia de productos de cinta StorageTek de Oracle lidera el mercado y actualmente ofrece la unidad de cinta más rápida y con mayor capacidad del mundo. Una sola biblioteca de cintas Oracle puede almacenar más de un exabyte de datos y ahorra hasta un 20% en costos.

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Evaluación de los conductores de desempeño de ventas


Antiguas medidas se están utilizando para desarrollar estrategias de mercadotecnia y asignar recursos. Los modelos para el mercado existentes con frecuencia fallan al considerar la experiencia total del cliente, y proporciona poca información para la planificación. La solución es reorientar las medidas de desempeño para que se conviertan en conductoras de valor.

crm definicion de aplicacion  internacionalmente en las industrias CRM y de comercio electrónico. Como un visionario y primer adoptador de la automatización de la fuerza de ventas (SFA), en 1986, Petersen condujo una de las primeras implementaciones nacionales exitosas de SFA en Estados Unidos. Ha tenido posiciones de dirección a nivel superior con la integración del sistema y las organizaciones usuarias finales. Como consultor, ha desarrollado un gran número de técnicas para facilitar la propiedad para ayudarle a las Ver más...

¿Está protegiendo de forma adecuada los componentes de la infraestructura IT dentro de la barrera informática?


Los componentes como aplicaciones, bases de datos, servicios Web, directorios, y sistemas operativos dependen en su mayoría de las características de seguridad integradas. Pero las claves y los privilegios no son suficientes, tomando en cuenta que varios usuarios tienen privilegios elevados y fallan en seguir los procedimientos corporativos establecidos.

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Reducción de los costos de TI de la mano de Oracle Database 11g Release 2.


El presente documento expone las claves para reducir cinco veces el costo de los servidores, 10 veces los requisitos de almacenamiento, mejorar 10 veces el rendimiento y eliminar la redundancia en el centro de datos con Oracle Database 11g Release 2.

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Backup y recuperación para bases de datos Oracle con la función de instantánea de Sun Storage 7000 Unified Storage Systems


Este documento se muestra las metodologías necesarias para realizar operaciones de backup y recuperación en las bases de datos Oracle mediante las funciones de instantánea, clonación y restitución. Está dirigido a administradores de Oracle Database, administradores de sistemas y cualquier usuario que desee comprender o implementar bases de datos con estas funciones.

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