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Relaciones con los clientes y business intelligence
La alianza de SAS con Amdocs y su sociedad con Aprimo pueden ser, por muchas razones, algunas de las pocas oportunidades en las que tanto los vendedores como los clientes peden salir beneficiados.

como el software crm utilizado mcdonald s manejarlo relaciones con  Relaciones con los clientes y business intelligence Relaciones con los clientes y business intelligence P.J. Jakovljevic - agosto 12, 2005 Read Comments Análisis de la mercadotecnia Las medidas estratégicas que ha tomado SAS Institute (consulte la segunda parte de esta serie) responden a la necesidad de que las series modernas de business intelligence (BI) accedan a las medidas del negocio y las presenten a las áreas de ventas, servicio a clientes, cadena de suministro, finanzas, compras e inventario, Ver más...
Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...
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La visión de la gestión de las relaciones con los clientes
Es alarmante la cantidad de empresas que tienen la visión equivocada en cuanto a gestión de las relaciones con los clientes (CRM). En este artículo se detallan cuatro pasos que ayudan a evitar esta equivocación. ¿Cuál es el secreto? La gente y las relaciones con ellos.

como el software crm utilizado mcdonald s manejarlo relaciones con  y una guía sobre cómo la descripción de la “relación” sería la base de la visión. Al terminar, el equipo de ejecutivos había creado una visión que explicaba cómo sería la relación de la organización con sus clientes y qué beneficios obtendrían los clientes de esta relación. La visión también aceptaba la relación entre la empresa y sus empleados y la forma en que serviría para apoyar la relación principal con los clientes. Esta visión tenía más sentido y realmente definía a la Ver más...
Opciones de software para PYME
Por lo general, el problema de las inversiones en tecnología de la información es más complejo para las pequeñas y medianas empresas que cuentan con menos recursos que las grandes empresas. Una de las cuestiones críticas que deben enfrentar es decidir si implementarán una solución de software abierto o cerrado.

como el software crm utilizado mcdonald s manejarlo relaciones con  Opciones de software para PYME Opciones de software para PYME Igor Grubisic - febrero 27, 2008 Read Comments Publicado originalmente - Diciembre 18, 2006 Los orígenes del software libre y el software cerrado tienen filosofías diferentes. En la mayoría de los casos, las empresas que utilizan la metodología de software cerrado consideran que el código de su software es un secreto profesional. Así protegen su trabajo de la piratería y los “copiones”. La otra diferencia esencial es que desarrollan Ver más...
El regreso de la gestión de las relaciones con los clientes
Las empresas se ven obligadas a revaluar sus sistemas de gestión de las relaciones con los clientes, debido a factores como la globalización, la estabilización tecnológica, la visibilidad del inventario y la rastreabilidad.

como el software crm utilizado mcdonald s manejarlo relaciones con  en resultados tangibles y cómo todas las funciones del sistema pueden ayudar a los negocios a ahorrar dinero, aumentar la eficacia de sus operaciones y controlar el gasto global. El desarrollo de esta herramienta de negocios de “siguiente generación” se paró completamente debido a las historias de implementaciones fracasadas y las malas percepciones de lo que el sistema prometía. Ahora, después de varios años, los sistemas SRM están resurgiendo como la siguiente gran promesa. Examinaremos las Ver más...
Selección de software: Una tercera alternativa Primera parte: La perspectiva del comprador
En los últimos días, el método tradicional de selección de software por funciones y características ha sido objeto de escrutinio. Hay quienes sugieren que se ha estirado excesivamente y que no logra enfocarse en los procesos críticos del negocio. Como es de esperarse, los vendedores prefieren vender soluciones y procesos del negocio "prefabricados" que les ayuden a mejorar la eficiencia, aumentar el rendimiento y reducir sus costos. Existe una tercera alternativa para la selección de software, de la cual hablaremos en este artículo, que trata de dar las garantías que requiere el comprador y la eficiencia que desea el vendedor.

como el software crm utilizado mcdonald s manejarlo relaciones con  Selección de software: Una tercera alternativa Primera parte: La perspectiva del comprador Selección de software: Una tercera alternativa Primera parte: La perspectiva del comprador Joseph J. Strub - mayo 14, 2005 Read Comments Introducción Por experiencia sabemos que la selección de un software empresarial es más un arte que una ciencia. En la selección de software dos más dos son cuatro, siempre y cuando el proceso de selección de software tenga éxito y se seleccione el software adecuado en Ver más...
Un proveedor de ERP aborda el software como servicio
Glovia espera convertirse en una plataforma de servicios de fabricación capaz de conectar e integrar los diversos sistemas de negocios que usan las empresas actualmente,y para lograrlo, pretende ofrecer software como servicio.

como el software crm utilizado mcdonald s manejarlo relaciones con  ¿qué? ¿cuándo? ¿cuánto? y ¿cómo? de la demanda de toda la cadena de suministro gracias a dichos motores de plataforma de servicios optimizados. Si bien un mayor análisis de glovia.com merecería ser el tema de otro artículo (sobre todo el nuevo motor de planificación de cadena de suministro [SCP] o las capacidades mejoradas de planeador de fábrica), lo esencial de los embellecimientos del producto podría resumirse en dos aspectos. El primero es una interfaz gráfica de usuario (GUI) Ver más...
Mejores prácticas en la gestión de las relaciones con los clientes
La racionalización del proceso que va desde el cliente potencial hasta el cobro de la factura, implica mejorar la visibilidad, la colaboración, la alineación y la ejecución dentro del proceso completo. En particular, deberán adoptar las mejores prácticas en estos procesos: un enfoque estratégico de la planificación de ventas y marketing, establecer gestión colaborativa del canal e implementar el procesamiento del pedido.

como el software crm utilizado mcdonald s manejarlo relaciones con  SAP,CRM,gestión de relaciones con los clientes,administración de clientes,cualificación de prospectos,planeación,gestión colaborativa,procesos eficientes,productividad en las ventas,planeación de mercadeo,sistemas para mercadeo,buen mercadeo,seguimiento al mercadeo,marketing,Order-to-Cash Ver más...
Andamios Atlas S.A. de C.V. integra información financiera y mejora la eficiencia operacional
Entre sus desafíos estaban la implementación de una infraestructura de TI confiable que permita integrar y centralizar información financiera, automatizar y optimizar los procesos administrativo-contables, inventario y facturación del equipo de andamiaje y contar con reportes financieros actualizados para la toma de decisiones estratégicas por parte de los gerentes regionales. Lea este caso de estudio.

como el software crm utilizado mcdonald s manejarlo relaciones con   Ver más...
¿Abundancia de soporte para las empresas usuarias?
Los proveedores de software han estado usando estrategias tradicionales de precios a las que no les queda mucho tiempo de vida. Tarde o temprano, los precios estarán determinados por lo que el mercado esté dispuesto a soportar y no por lo que los proveedores consideran como una forma rentable para ofrecer soluciones.

como el software crm utilizado mcdonald s manejarlo relaciones con  compran software empresarial y cómo lo implementan y lo pagan). Pero para ser justos hay que admitir que hay ciertas reglas de reconocimiento de ingresos que rigen el funcionamiento de las empresas públicas estadounidenses. Estas reglas promueven los acuerdos de soporte y mantenimiento de software y las licencias perpetuas que se utilizan actualmente. Es más, aún las iniciativas más recientes y creativas tienen algunos problemas con los precios (es decir, la relación entre precio y valor, los pagos Ver más...
Los factores que afectan la gestión de las relaciones con los clientes en ERP para distribución: En
El día de hoy, la globalización se está convirtiendo en una forma de hacer negocios. Con la llegada de los hipermercados, la gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) se ha convertido en un componente importante de la forma en que las empresas hacen negocios. En este podcast, Rodney Winger de Epicor habla del software de ERP para distribución y las soluciones de SRM.

como el software crm utilizado mcdonald s manejarlo relaciones con  Rodney Winger de Epicor. ¿Cómo estás, Rod? Rodney Winger : Muy bien, Dylan. DP: Excelente. ¿Qué impacto crees que ha tenido la globalización en el desarrollo de sistemas de ERP para distribución? RW : Esa es una buena pregunta, Dylan, y estamos tratando eso directamente, mejor dicho, lo hemos estado tratando en realidad, nos hemos involucrado en ello durante varios años. El comercio global es una realidad; así son las cosas actualmente. El lugar del que obtienes tus materiales puede estar del Ver más...
Jack Link's Beef Jerky: "Wal-Mart no me obligó a hacerlo" Primera parte: RFID para PYME y anteceden
Existen empresas que quieren gozar de las ventajas que ofrece la tecnología nueva, como RFID, a su propio paso y sin tener que enfrentar el riesgo de perder ventas. Este artículo habla de una empresa que decidió enfrentar la curva de tecnología antes de ver pasar la oportunidad.

como el software crm utilizado mcdonald s manejarlo relaciones con  Jack Link s Beef Jerky: Wal-Mart no me obligó a hacerlo Primera parte: RFID para PYME y antecedentes de la empresa Jack Link s Beef Jerky: Wal-Mart no me obligó a hacerlo Primera parte: RFID para PYME y antecedentes de la empresa Joseph J. Strub - marzo 8, 2005 Read Comments Introducción Las empresas se han visto obligadas a implementar la tecnología de identificación por radio frecuencia (RFID) debido a la gran presión que ejercen sus clientes más grandes, como Wal-Mart , el Departamento de Ver más...

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