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 clientela


SALESFORCE.COM ofrece soluciones para la industria financiera
Salesforce.com anunció Salesforce1 for Financial Services (para servicios financieros), con la idea de ayudar a los bancos, empresas de gestión de patrimonio y

clientela  de servicio a la clientela, con los oficiales bancarios y crediticios, así como con los equipos de mercadeo y ventas. Los indicios de oportunidades de negocio a través de cualquier canal -incluyendo los medios sociales, móviles y web-  se capturarán de manera automática y se les dará seguimiento para brindar a los servicios bancarios una visión única de todos los clientes potenciales, con el objeto de establecer relaciones comerciales persona a persona. Adicionalmente, mediante el uso de la

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Aplicando la inteligencia a datos desestructurados: el contenido es rey


El 23 de marzo, tendré la oportunidad de liderar un seminario en la conferencia info360 en Washington, D.C., sobre el tema del uso de aplicaciones de inteligencia empresarial (BI) y las tecnologías para el análisis de datos desestructurados. En la preparación de dicho seminario, encontré un artículo escrito por Bill Gates en 1.996 titulado “Content is King” (El contenido es rey). Y a pesar de que

clientela  e inteligencia de la clientela). Medios sociales e información corporativa El advenimiento de las redes de medios sociales ha aumentado la cantidad de datos disponibles para el análisis por parte de las empresas. Se puede substraer de la Web información substancial para aplicarle análisis de sentimientos y técnicas de minería de texto, ayudando así a las empresas a, por ejemplo, entrar en blogs y otros canales de comunicación para hallar conocimientos de valor para la organización. Ver más...

Retrato de un usuario de sistemas empresariales en la industria de la educación


Las instituciones educativas están siendo moldeadas por las nuevas tecnologías y los cambios en la demografía estudiantil para cambiar a su vez, la forma en la cual prestan sus servicios. Pero el aumento en las inscripciones requiere de una administración apropiada de la información de los estudiantes, currículos, finanzas y recursos humanos. El director de productos, Rahim Kaba analiza la información de mercado de TEC sobre los tipos de sistemas empresariales que las instituciones educativas están pensando comprar y las principales funcionalidades que buscan.

clientela  por cobrar de su clientela estudiantil. Otras funcionalidades como la nómina, servicio al cliente, finanzas y contabilidad son consistentes con los principales tipos de software ilustrados en la gráfica 2. Gráfica 3. Principales módulos funcionales indicados en TEC Advisor para las evaluaciones de sistemas empresariales de los usuarios en la industria educacional (como porcentaje de las respuestas descritas en la gráfica 2.) Requisitos para sistemas por demanda Un número creciente de instituciones Ver más...

El nuevo esquema de gestión de las relaciones con los clientes: ¿es realmente una necesidad?


El ecosistema comercial ha dejado de enfocarse en las empresas para hacerlo en los clientes y ha cambiado la ubicación del valor. Cuando históricamente el valor se encontraba en los productos y los servicios, ahora se encuentra en el valor que produce el cliente.

clientela  LLC, y director de clientela de BPT Partners. Es un experto en CRM reconocido internacionalmente y uno de los autores de mayor influencia en el ámbito de CRM. Su best-seller CRM at the Speed of Light: Essential Customer Strategies for the 21st Century ha sido traducido a ocho idiomas y se usa como libro de texto en más de sesenta países y universidades. SearchCRM.com lo llamó “el libro de CRM número uno”. Paul Greenberg es copresidente del Centro de investigación sobre CRM de la Universidad Ver más...

Nota de producto: Attensity y la voz del cliente


Attensity ha encontrado la forma de capturar realmente la voz del cliente con su nueva línea de productos para la gestión de la experiencia del cliente (CEM, por sus siglas en inglés). El analista de TEC Jorge García observa la forma en la cual los productos CEM de Attensity, ayudan a las organizaciones a analizar las conversaciones de sus clientes en múltiples canales de comunicación, extraer datos e información procesable y encaminar conversaciones para lograr una respuesta efectiva y rápida, mejorando la experiencia y fidelidad de sus clientes.

clientela  del análisis de la clientela: • Llevar la tecnología de software hacia:     1. satisfacer las necesidades emergentes en el mercado,    2. reafirmar el acceso a la información de los proveedores de sistemas para grandes datos (como Hadoop ) y    3. adaptar los nuevos estándares Web, como HTML5 e incluir formatos non-text como las imágenes y mapas. • Fortalecer la colaboración del usuario y el cliente, así como la recopilación e interpretación de datos en tiempo real para generar Ver más...

Usando la demanda para ajustar las redes de suministro en los bienes de gran consumo


Tradicionalmente, el suministro de bienes de consumo ha sido orientado hacia el mercado sobre todo por los fabricantes más influyentes. Pero las compañías progresivas se están percatando del valor de seguir los parámetros de la demanda del mercado, y están comenzando a utilizarla como luz guía.

clientela  producc,distribución de la producción,cadena de suministro enfocada en la demanda,enfoque en los activos,bienes de consumo,supply chain practices,SRM,supplier relationship management,CRM,customer relationship management,demand-focused supply chains,asset-focused supply chains,constraint management practices,hockey stick effect,shelf availability Ver más...

¿Por qué su organización necesita administrar la fatiga? Entrevista con WorkForce Software


¿Cree su organización que puede hacer más con menos? Comprenda que finalmente este es un modelo insostenible. Cuando los empleados trabajan más allá de sus capacidades se fatigan y comprometen su seguridad, además de reducir su productividad. La analista de TEC Sherry Fox habla con WorForce Software para observar las formas en las cuales las organizaciones pueden identificar los problemas de fatiga y cómo establecer un sistema para su gestión que permita superar este tipo de retos y mejorar la salud de los empleados así como sus resultados.

clientela  empleados (e incluso su clientela) es aún mas critico. Los estudios indican que la fatiga esta incrementando su impacto en la productividad y seguridad en los sitios de trabajo de hoy en día. La ejecución de una política para la gestión de la fatiga (alineada con las regulaciones gubernamentales) puede ser el primer paso hacia un espacio de trabajo mas seguro. Además con la tecnología adecuada (como los sistemas para el control del tiempo y la asistencia o para la gestión de la fatiga, etc.), las Ver más...

ERP: evoluciona resolviendo problemáticas


Los sistemas ERP, más que software concentradores de información son tecnología diseñada para encontrar soluciones a problemáticas operativas y administrativas que afectan en el día a día a las organizaciones. Estos sistemas permiten además, obtener información sistematizada para facilitar la toma de decisiones. Lea el artículo de nuestro autor invitado de la semana, Hugo Mariano Torres

clientela  evoluciona resolviendo problemáticas Los sistemas ERP, más que software concentradores de información son tecnología diseñada para encontrar soluciones a problemáticas operativas y administrativas que afectan en el día a día a las organizaciones. Estos sistemas permiten además, obtener información sistematizada para facilitar la toma de decisiones. Lea el artículo de nuestro autor invitado de la semana, Hugo Mariano Torres. Los ERP van más allá de ser tan solo un concentrador de datos, Ver más...

La lucha por mantener el liderazgo


El SAS Institute logrado dejar atrás business intelligence. Recientemente, se ha enfocado en mantener su liderazgo tecnológico, expandiéndose en algunos segmentos verticales y poniendo más atención al extremo inferior del mercado.

clientela  lucha por mantener el liderazgo SAS SAS Institute es un proveedor estadounidense privado de analíticos del negocio, que cuenta con 200 oficinas en 100 países de América del Norte, Europa, Asia del Pacífico, América Latina y África. Emplea a cerca de 10,000 personas y registró ingresos de más de $1,500 millones (USD) en el 2004, es decir, un aumento de cerca del 14 por ciento con respecto al 2003. SAS está convencido de que goza de una posición única que le permite ofrecer a las empresas una se Ver más...

SAP BusinessObjects BI, ahora en On-demand


El día de ayer SAP anunció el lanzamiento de la solución SAP BusinessObjects BI OnDemand. Este nuevo producto permitirá a los usuarios sin experiencia previa con aplicaciones de business intelligence (BI) utilizar un conjunto de herramientas BI con total facilidad. Dichas herramientas también permitirán que los usuarios accedan y naveguen a través de sus propios datos on-demand y on-premise, ya

clientela  BusinessObjects BI, ahora en On-demand El día de ayer SAP anunció el lanzamiento de la solución SAP BusinessObjects BI OnDemand . Este nuevo producto permitirá a los usuarios sin experiencia previa con aplicaciones de business intelligence (BI) utilizar un conjunto de herramientas BI con total facilidad. Dichas herramientas también permitirán que los usuarios accedan y naveguen a través de sus propios datos on-demand y on-premise, ya que también se incorporó el conjunto completo de Ver más...

proALPHA_Software


proALPHA Software Corporation es un líder del mercado internacional que ofrece soluciones de software de nivel empresarial altamente integradas y orientadas a los clientes para empresas medianas de fabricación discreta, ingeniería y distribución. proALPHA ha presentado un crecimiento de sus ingresos de dos dígitos y una rentabilidad constante desde su fundación en 1992. Cuenta con más de mil clientes a nivel internacional y proporciona la solución de tecnología ERP extendida más completa y rentable del mercado.

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Power Suite


Entrepids ofrece Power Suite, una serie de productos para su cadena de demanda. Esta suite ha sido concebida y disenada integralmente bajo la filosofia de brindar a las empresas una moderna plataforma de interaccion y relacionamiento con sus clientes, o Customer Interface System. La utilizacion de la serie de productos permite que las empresas aplicquen los conceptos mas avanzados en gestion de clientes. La serie cubre areas como comercio electronico y gestion de ordenes, gestion de canales, automatizacion de la fueza de ventas movil (SFA), gestion de las relaciones con los clientes (CRM), portales y redes internas, gestion de contactos y gestion de la seguridad.    

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Retos y recomendaciones para el usuario para un proveedor de soluciones de comercio mundial


El mercado es competitivo, evoluciona rápidamente, y está muy fragmentado, y uno debería sólo esperar que se incremente la intensidad de la competencia en el futuro. Para el presente, el mayor reto sigue siendo una falta de conciencia de la necesidad de las aplicaciones de TradeStone.

clientela  subcontratación a una vasta clientela de integración B2B), a principios del 2005 Inovis anunció la venta de su solución a Tourtellotte Consulting ( www.tci9.com ), una compañía de consultoría de desarrollo de software. Con esta venta, Tourtellotte ha estado proporcionando servicios profesionales específicos del cliente, implementación y desarrollo continuo y soporta para la subcontratación de Inovis, ahora nombrado nuevamente RockBlocks. El equipo de Tourtellotte ha estado guiado por Cindy Ver más...

Exelsys HCM


Exelsys Human Capital Management (HCM) helps users manage human capital. Exelsys HCM provides a core system for managing the full employment process (hire to retire) for both full- and part-time employees. Users can align organizational objectives, employees, and supporting human resources (HR) processes in real time. Exelsys HCM is a cloud-based system where software is delivered as a service over the Internet. Exelsys HCM is a multilingual, multicurrency system, available in more than 20 languages and supporting employees working in different time zones. Exelsys HCM modules include the following: Employee Relationship Management Recruitment Management Leave of Absence Management Performance Management Positions and Career Management Training Management Events Management Business Analytics Employee Feedback Management Job Applications Mini Site Web Service Interfaces MS Sharepoint Webparts Document Library Management Employee Notifications Management  

clientela  HCM Exelsys Human Capital Management (HCM) helps users manage human capital. Exelsys HCM provides a core system for managing the full employment process (hire to retire) for both full- and part-time employees. Users can align organizational objectives, employees, and supporting human resources (HR) processes in real time. Exelsys HCM is a cloud-based system where software is delivered as a service over the Internet. Exelsys HCM is a multilingual, multicurrency system, available in more than 20 Ver más...